41
В конце мая 2026 года я стала клиентом Совкомбанка, оформив дебетовую карту. 01.06.2026 г. мой муж перевел мне крупную сумму денег. Данный перевод носил исключительно внутрисемейный характер и был произведен со счета супруга в Совкомбанке на мой счет в Совкомбанке.
Два месяца назад муж перевел эти деньги себе в Совкомбанк из Альфа-Банка и разместил их на своей «Онлайн-копилке» под проценты. После окончания действия его повышенной приветственной ставки мы приняли совместное семейное решение открыть карту и «Онлайн-копилку» на мое имя, чтобы перевести средства туда и продолжить получать доход. Это наши совместные, честно заработанные сбережения, с которых полностью уплачены налоги.
Сразу после перевода от мужа я попыталась переместить средства на свою «Онлайн-копилку» в мобильном приложении. В этот же момент банк полностью заблокировал мой счет, карту и доступ в приложение по 115-ФЗ без каких-либо предварительных звонков или предупреждений. При этом деньги из банка даже не выводились!
02.06.2026 г. мы с мужем лично обратились в отделение Совкомбанка в городе Челябинск по адресу: ул. Молодогвардейцев, д. 32. Мы составили официальное заявление и предоставили исчерпывающий пакет документов, полностью доказывающий легальность происхождения средств:
1. Официальную выписку по счету мужа из Альфа-Банка, подтверждающую первоначальный источник и легальное поступление денег в Совкомбанк два месяца назад.
2. Скриншоты операций из личного кабинета супруга в Совкомбанке, отражающие всю цепочку движения средств.
3. Свидетельство о браке (подтверждающее близкое родство и законность перевода внутри семьи).
4. Справки 2-НДФЛ за последние 3 года - как мои, так и супруга, доказывающие наличие официального «белого» дохода.
Сотрудники офиса заверили, что регламентный срок составляет до 10 дней, но такие очевидные ситуации внутри одного банка решаются быстрее. Однако банк умышленно затягивает процесс.
Ситуация критическая. Это все наши сбережения. Уже завтра, 05.06.2026 г., у нас дата списания платежа по ипотеке в другом банке. До получения следующей зарплаты еще далеко, а деньги заморожены. Из-за халатности Совкомбанка мы рискуем прямо сейчас выйти на просрочку и испортить кредитную историю. Кроме того, из-за блокировки мы каждый день теряем законные проценты.
При этом горячая линия демонстрирует полную некомпетентность при ежедневных звонках:
• Один сотрудник заявил, что поставил пометку о рассмотрении в «срочном порядке».
• Второй пообещал, что служба безопасности свяжется со мной «вечером или утром» — звонков не было.
• Третий оператор четко назвал крайний срок рассмотрения — до 03.06.2026 г. включительно. Сегодня уже 04.06.2026 г., ответа нет, счет заблокирован.
Требую от руководства Совкомбанка немедленно разблокировать мой счет сегодня, 04.06.2026 г., и прекратить незаконно удерживать личные средства семьи!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью
Уважаемый представитель ПСБ! Ваш ответ — это просто вершина цинизма и некомпетентности. Вы пишете, что предоставили... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по автоматическому списанию так и не решён. Уже прошло больше трех месяцев. Прошу решить этот в... Читать полностью
Здравствуйте , года 2-3 назад мне заблокировали карты и счета в вашем банке ,по причине УКБО , я не знаю почему так... Читать полностью
Здравствуйте! Я принял участие в реферальной программе ВТБ «Приведи друга» по рекомендации премиального... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 8:15 , пришло сообщение с МТС - банка о принятии моего заявления в работу под номером 98559... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью