77
Согласно графика платежей по кредитному договору №04319/15/295804-21-Н от 24.12.2021 (далее – Кредит) , отображенный в онлайн ВТБ на 15.05.2026, задолженность на 16.10.2025 составляет 1 291 253,85 рублей, что соответствует информации согласно справке Банк (ВТБ) о погашении основного долга и процентов по кредитному договору №04319/15/295804-21-Н от 24.12.2021, выданной 24.04.2025 (далее -Справка ВТБ от 24.04.2025). Также согласно Справка ВТБ от 24.04.2025 мною по Кредиту проведены оплаты: в ноябре 2025 года на общую сумму 73281 рубля, из них по основному долгу на сумму 62906,58 рублей в том числе досрочное погашение на сумму 50000 рублей (от 17.11.2025); в декабре 2025 года на общую сумму 152873,57 рубля, из них по основному долгу на сумму 143023,06 рублей в том числе досрочное погашение на сумму 130500 рублей (от 15.12.2025); в январе 2026 года на общую сумму 126969,98 рубля, из них по основному долгу на сумму 117982,6 рублей в том числе досрочное погашение на сумму 107000 рублей (от 15.01.2026). В итого задолженность по Кредиту на 01.02.2026 по основному долгу составляет 967341,61 рубль и ежемесячный платеж с 15.02.2026 был в размере 18 тыс. рублей (процентная ставка 9,75%). Суммы досрочных погашений по основному долгу в онлайн ВТБ также отображаются, заявки на досрочное погашение с отметкой «исполнена». Ранее мною подавались обращения, что средства не списываются, график платежей отображается не верно (обращение уже три месяца находится на рассмотрении). 15.05.2026 по Кредиту с мастер-счет были списаны средства в размере 24553,31 в том числе по основному долгу – 14853,61 рубля. Считаю, что 15.05.2026 списание средств проведено с недостоверного графика платежей, так как согласно ранее выплаченным суммам по Кредиту с учетом плановых платежей и досрочного погашения по основному долгу Кредита ежемесячный платеж должен быть равен порядка 18 тыс. рублей (ставка по кредиту 9,75%). Прошу привести в соответствие график платежей по Кредиту, и начать списание средств по Кредиту согласно достоверного графика платежей, с учетом ранее выплаченных средств (плановых платежей и досрочных погашений основного долга).
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Видим ваше обращение, которое еще находится в работе. Просим вас дождаться решения по изложенной ситуации. Также вы можете отслеживать статус обращения в ВТБ Онлайн в разделе «Профиль» — «Обращения». Приносим извинения за возникшие неудобства и благодарим за терпение.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
В горде ульяновсе на рябикова 74 А есть отдел втб, Кассир негативно работает с вопросами касающихся ее прямых обяза... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 11.09.2026 случайно увидела в своем онлайн банке, что подключена к группе Близкие, в которой... Читать полностью
Я брала потребительский кредит в Почта банке. После перехода в банк ВТБ у меня образовались огромные пени, из-за те... Читать полностью
Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил ско... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью