25
В 2025г Яндекс банк арестовал мой счет и сейвы. На основании постановлени об ИспПроизводстве на 1500 рублей (внимание!!!!!!на 1500р). С начала 2026 не могу закрыть сейвы на 330 000 рублей(внимание!!!!!!) и забрать деньги. Т.е. банк заморозил не 1500р для обеспечения платежа, а арестовал все деньги, находящиеся на сейвах.
Операторы в чате автоматически пишут, что надо предоставить в банк документы от пристава, что ИспПроизводство закрыто, т.к. банк, якобы, не получал эти документы. Для этого я должна обратиться к приставу. Данные пристава и сам документ о наложении ареста банк предоставить отказывается.
Данное ИспПроизводство отсутствует в реестрах Госуслуг и ФССП, о чем я неоднократно сообщила сотрудникам банка. Т.е. я не имею возможности обратится туда, не знаю куда и попросить того, не знаю кого, чтобы он отправил в Яндекс банк документы о снятии блокировки.
Оператор по телефону меня заверила, что она видит на внутреннем портале банка, что документы о снятии блокировки 1500р были получены еще в 2025, но она не имеет доступа, чтобы снять арест со счета. Рекомендовала обратиться по эл.почте в отдел, который именно этим занимается. Я написала туда письмо, но мне отказали в помощи, написав, что они данными вопросами не занимаются и отправили обратно в чат банка.
В чате опять пришел автоответ, что я должна обратиться к приставу( данные которого мне дать отказываются), чтобы он прислал в банк документы о том, что блокировка отменена.
Данные пристава и сам документ о наложении ареста банк предоставить отказывается.
В итоге, банк более 6 месяцев неправомерно удерживает ВСЕ мои денежные средства, размещенные на сейвах. И это совсем даже не 1500р по ИспПроизводству, которое было завершено еще в 2025 году, о чем банк был извещен в том же 2025 году.
Прошу разобраться и дать мне возможность закрыть сейвы и вывести мои денежные средства.
ответ банка:
"Алексей Мартинович
Финансовый аналитик
Здравствуйте!
Всё проверил и вижу, что в чате сориентировали верно. Уточнили, что мы не предоставляем документы, а только исполняем постановление ФССП.
Для снятия ареста необходимо, чтобы судебный пристав направил в банк постановление о снятии ареста. Сообщили номер конкретного ИП и объяснили, какие именно документы ожидаем.
На текущий момент в банк не поступало постановление об отмене ареста.
Как только получим документы по исполнительному производству — всё проверим и снимем ограничения. "
Т.е. ответ-отписка ни о чем. Никакой помощи, никакой попытки разобраться и помочь клиенту.
Здравствуйте!
Арест на счёт накладывают судебные приставы — мы, как банк, только исполняем их постановления. Более подробной информацией поделились в чате.
Вижу, что сейчас арест снят и ограничений на счёте нет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудник счет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику н... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Именно, что игнорируют. В прямом смысле этого слова. Со своей стороны я направил все документы для того, чтобы обн... Читать полностью
Поддержка просто игнорирует любые мои запросы. Никак не отвечает, я в шоке от такого обслуживания. Причем нет даже... Читать полностью
Идиотское обслуживание в Яндекс банке. Чтобы просто обновить паспортные данные - подгрузив их через госуслуги, как... Читать полностью
Заблокировали карту не могу оплатить покупку в чат пишу два часа никто не отвечает звоню на телефон ничем помочь не... Читать полностью
Алексей, меня не устраивает компенсация в 200 баллов при том, что банк зажал 2500 баллов из-за собственной техничес... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью