Список вопросов

Требуется уточнение

МТС банк блокирует счета по своему желанию

Текущий счет

10.06.2026 15:54

МТС Банк

Автор

user-855625267334

Ставропольский край, г Пятигорск

Взял несколько потребительских кредитов ПАО МТС банке с номерами DNS055136/001/26 от 01.01.2026 и DNS855952/003/26 от 06.03.2026 рассрочка от DNS магазина.

В марте 2026 г. Мне поступает звонок от представителя ПАО МТС банка с информированием об наложении ареста со стороны ФНС на мои счета, но блокировки в личном кабинете не какой не случилось. В начале мая 2026 г. Ко мне прилетают блокировки по 2 кредитным счетам лишая меня возможности обслуживать потребительские кредиты. Мчусь в ФНС с просьбой разобраться т. к. в личном кабинете ФНС, ГосУслуги и ФССП никаких задолженностей нет. Получаю документ от налоговой о том что мое сальдо перед налоговой 0 руб. Я законно послушный налогоплательщик и претензий в мой адрес нет. Обращаюсь с документами от ФНС в банк, получаю там грубый отказ, в решении вопроса ввиду того, что на сайте ФНС России в Системе информирования банков о состоянии обработки электронных документов (311-П, 440-П) висит задолженность со старых времен с номером 183 от 18.06.2021 г. Направленная в адрес Сбербанка с кодом 03 и без суммы.

ФНС четко указывает в своих документах об устаревшей информации, так же ссылается на свой же документ об отсутствии задолженности и на успешно завершенной процедуры банкротства с номером дела А63-1664/2022, а так же указывает на то что налоговым кодексом РФ не предусмотрена обновления информации на сайте ФНС. Задолженность считается урегулированной на основании решения суда от 26 октября 2022 года. Банку данные документы были отправлены почтой России. На что банк отвечает

Цитата: расходные операции по нему прекращаются ровно до тех пор, пока

налоговый орган не отменит приостановление операций по счетам.

Ещё раз обращаю внимания что задолженность с номером 183 от 18.06.2021 г. мало того что не актуальна, но и не имеет не каких отношений в адрес кредитных счетов в ПАО МТС банке. Так же прошу заметить ПАО МТС банк блокирует исключительно кредитные счета, дебетовые не трогает. Остальные банки видя эту блокировку счета не арестовывают в частности и Сбербанк!

Указание на то что блокировка наложена даже не в адрес данного банка просто игнорируется как письменно так и в телефонном разговоре!

Прошу обратить внимания что по данной проблеме отправлены запросы с просьбой публикации пока только в Русскую общину, цель-привечения внимания правоохранительных органов к беспределу со стороны банка, Община готовность к публикации подтвердила! Готовится публикация на сайте Пикабу и ЯПлакал, Так же направлен запрос на каналы ЯРдрея

Здравствуйте!

Ограничения установлены по указанию налоговой службы — это обязательное требование при наличии соответствующего постановления. Расходные операции приостановлены по вновь открытому счету. Чтобы снять ограничение, нужно обновить информацию на сайте ФНС: обратитесь для этого в налоговую инспекцию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

О банке

МТС Банк

Лицензия № 2268

ОГРН 1027739053704

Вклад года-2025

Адрес

115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1

Офисы в городе Москва

Банкоматов 54 Отделений 16

Телефон

8 800 250 05 20

+7 800 533-79-12

Сайт

www.mtsbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.

Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью

11.09.2026 Дистанционное обслуживание

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Обратилась, не помогло . Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Карты деактивировали через три недели, хотя до покупки об этом ясно не предупредили. Деньги за три карты не возвращают

6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью

11.09.2026 Другое

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью

11.09.2026 Дистанционное обслуживание

подтвержение коды смс

Ждём до сих пор Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Необходимо закрыть счета

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет