Список вопросов
Ответ дан

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома

29.06.2026 14:13
27
Т-Банк
Автор
user-603125590277
Московская обл, г Наро-Фоминск

Т-Банк сам подключил мне страхование по кредитной карте, без моего ведома. Об услуге я узнала только через пару месяцев, когда случайно увидела странные списания от Банка.

 

В чате мне пояснили, что якобы 28.04.2026 услуга была подключена в рамках маркетинговой коммуникации, когда я открывала приложение. Конечно же я ни чего не нажимала и ни по каким ссылкам не переходила. Мои деньги банк возвращать не собирается, а на вопросы в чат, пишут что вы сами подключили услугу, а сами никак не могут подтвердить это.

 

По кредитной карте ни разу не было просрочек, всегда плачу вовремя. Осталось крайне негативное впечатление из-за данной ситуации. Надеюсь представители банка увидят мое обращение и примут меры, иначе придется обращаться в Роспотребнадзор и суд.

Здравствуйте.

Мы не подключаем услуги без ведома и согласия клиентов. Не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно.

Хотели бы проверить детали подключения услуги, наши консультации и поспособствовать возврату денег. Для этого пришлите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку вашего вопроса на connect@tbank.ru. Письмо отправьте с почты, которую вы указали у нас в качестве контактной.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Необоснованная и не справедливая блокировка по 115фз без обьяснений
Т-Банк

Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как заставить перевести остаток средств в Сбербанк?
Т-Банк

31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью

Списали детские выплаты
Т-Банк

Сегодня 04.09 поступила выплата с материнского капитала на ребёнка, а банк списал их в счет погашения кубышки! По з... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Т-Банк списал 2 990 ₽ после моего заявления об отключении Premium и отказался возвращать деньги.
Т-Банк

Хочу обратить внимание руководства Т-Банка на ситуацию, которую считаю недопустимой в отношении клиента.1 сентября... Читать полностью

Закрытие договора/счёта
Т-Банк

Вы тоже должны понимать,что счёт отображается открытым,а я нахожусь не в видении. Вы либо закрывайте счёт,либо доб... Читать полностью

Т- Банк бездействует
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Т-Банк много лет , имею и рассчетный счет и зарплатный проект и ИП, и приходит зарпл... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Комиссия при снятии
Т-Банк

Здравствуйте, с меня списана комиссия за снятие 02.09.2026 наличных в банкомате ВТБ - 90 рублей. При этом я снимал... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Один из самый технологичных банком провалил запуск счёта в Цифровом рубле
Т-Банк

1 сентября, в день запуска, решил открыть счёт Цифрового рубля. Увы, с самого начала всё пошло не по плану. Операто... Читать полностью

Списание 2990 ₽ из-за дезинформации поддержки Т-Банка (Обращение №794936750)
Т-Банк

Банк ввел в заблуждение и отказал в возврате 2990 по обращению 794936750 Читать полностью

Блокирование счета и мобильного
Т-Банк

Не идут сообщения туда никак Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное подключение услуги страхования задолженности по кредитной карте и отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

Согласно ч. 2 ст. 7 ФЗ №353-ФЗ при предоставлении дополнительных платных услуг должно быть оформлено согласие заемщ... Читать полностью

Незаконное подключение услуги страхования задолженности по кредитной карте и отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

Благодарю за ответ, но банк по-прежнему не предоставил доказательств того, что именно мной 21.03.2025 было выражено... Читать полностью

Незаконное подключение услуги страхования задолженности по кредитной карте и отказ в возврате денежных средств
Т-Банк

07.08.2026 я проверила платные услуги по кредитной карте Т-Банка и обнаружила «Программу страховой защиты зад... Читать полностью

Как вернуть деньги за страховку карты,
Т-Банк

Не могу вернуть деньги за страховку карты, на которую я не давала согласия Читать полностью

Т-Банк тайно навязал страховку и отказывается возвращать деньги.
Т-Банк

Хочу предать огласке возмутительное отношение АО «Т-Банк» к своим клиентам, скрытое навязывание платных... Читать полностью

страхование задолженности через всплывающее окно
Т-Банк

По закону (в частности, ч. 14 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите») согласие на дополнительную... Читать полностью

Навязанная услуга страхования задолженности без уведомлений о подключении и списании
Т-Банк

Сегодня было обнаружено, что банк 3 месяц списывает с кредитки плату за некие услуги страхования. В чате оператор м... Читать полностью

Жалоба на банк из-за навязывания страхования по кредитной карте
Т-Банк

Хотел бы оставить жалобу на банк.  Мне привезли кредитную карту, и подключили мне страховку по ней, меня об э... Читать полностью

Автоматическое подключение страхования"по умолчанию"
Т-Банк

Прошу разобраться в ситуации, связанной с отказом в возврате денежных средств за дополнительные услуги.   Кр... Читать полностью

Обманули как обычно.
Т-Банк

Предложили оформить страхование задолжности. Я плачу всегда в срок, 55дней беспроцентного периода. Много лет, ни од... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Необоснованная и не справедливая блокировка по 115фз без обьяснений
Т-Банк

Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Сбербанк списал на проценты деньги, поступившие субсидией на частичное досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день.Сбербанк списал на проценты деньги, поступившие субсидией от государства на частичное досрочное погашен... Читать полностью

НЕ МОГУ ИЗМЕНИТЬ СТРАХОВКУ 2 МЕСЯЦА, ИГНОР БАНКА

Два месяца назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддер... Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные  Читать полностью

увеличение процентной ставки по ипотеке
ВТБ

 Добрый день. только что проверила информацию:во вкладке "страхование" до сих активна строка "ипотечное страхование... Читать полностью

жалоба на банк навязанные услуги
Альфа-Банк

В декабре 2025 года альфа банк самостоятельно навязал какие то услуги и списал со счёта 99 рублей, аналгичная ситуа... Читать полностью

Заявление-претензия.
Альфа-Банк

Через Госуслуги у меня не получается расторгнуть тоговор с Альфа-мобайл.Прошу составить техническую заявку в профил... Читать полностью

Как заставить перевести остаток средств в Сбербанк?
Т-Банк

31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью

Взимание платы за уведомления при подключенной услуге Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день . У меня подключена услуга СберПрайм. Но вот уже второй месяц с меня пытаются брать плату 99 руб. В ав... Читать полностью

Списали детские выплаты
Т-Банк

Сегодня 04.09 поступила выплата с материнского капитала на ребёнка, а банк списал их в счет погашения кубышки! По з... Читать полностью

04.09.2026 Другое