78
Оценка: 1 из 5
03.07.2026 Альфа-Банк выдал мне потребительский кредит на 8 518 322 рубля под 18,4% годовых. Собственная Квартира оформлена в залог. Деньги планировал направить на ремонт второй недавно приобретённой квартиры.
В тот же день я попытался перевести более 4 млн рублей на свой накопительный счёт в ВТБ — всю сумму сразу тратить не планировал, так как ремонт занимает 3–6 месяцев. Банк платеж не пропустил.
После этого попытался погасить страховую часть (чуть больше 500 тыс. рублей), которая была зашита в тело кредита. В результате банк полностью заблокировал все счета, карты и приложение. Даже обычными картами невозможно расплатиться.
При чем в чем была подозрительна операция по переводу части денег на свой счет в другом банке или оплаты части кредита - эти вопросы сотрудник игнорирует и никак не комментирует.
Что я делал для разблокировки:
04.07 — лично пришёл в отделение с паспортом и выпиской ЕГРН на новую квартиру, в которой нужно делать ремонт.
10.07 — показал сотруднику банка приложение ВТБ: на накопительном счёте более 5 млн рублей своих денег, лежат нетронутыми с начала июля.
11.07 — принёс рабочий проект перепланировки квартиры.
Также просил проверить мою положительную историю с Альфа-Банком за 5 лет: регулярно брал кредиты на похожие суммы, делал ремонт, продавал квартиры и досрочно закрывал их без единой просрочки.
Но сотрудник банка запрашивает сметы на ремонт и больше ничего слышать и видеть не хочет. А откуда у меня сметы на ремонт, если он еще не начат и как можно их требовать, если кредит не целевой?
На 14.07.2026 (12-й день блокировки):
Доступ к деньгам до сих пор закрыт.
Квартира находится в залоге у банка.
Банк продолжает начислять проценты (≈ 4 293 рубля в день, уже более 51 500 рублей) и отказывается их пересчитывать.
Если так будет и дальше продолжаться, то скоро наступит срок по оплате кредита, а если нет доступа в приложение то как его оплачивать? А это грозит уже понижением кредитного рейтинга, чем я лично дорожу.
Банк имеет залог недвижимости, положительную кредитную историю и все документы — но при этом не даёт возможности воспользоваться выданными деньгами и незаконно запрашивает документы, которые к кредиту не имеют никакого отношения. Это уже не защита клиента, а грубое нарушение прав.
Готовлю обращение к Финансовому уполномоченному и иск в суд.
Если планируете брать кредит в Альфа-Банке под залог — подумайте дважды. Вас могут оставить без денег, с залогом и растущими процентами ,при этом заблокриуют доступ ко всем вашим ресурсам, находящимся в Альфа-Банке.
Приветствую!
3 июля 2026 года система обнаружила подозрительный перевод через СБП. Он соответствовал признакам операции без согласия клиента (по правилам ЦБ). Мы пытались срочно связаться с вами для подтверждения, но не получили ответа. Поэтому в тот же день ограничили операции, о чём сообщили в SMS.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Моя мама по состоянию здоровья является маломобильной и проживает в другом регионе, поэтому не имеет физической воз... Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
20 августа 2026 года я оформила услугу «Деньги под рукой» в мобильном приложении Альфа-Банка. Настоящим... Читать полностью
Не знала об этой услуге пока не списали 199 рублей, как отключить Читать полностью
Альфа-Банк дважды подтвердил по телефону наличие 3 000 китайских юаней в отделении на ул. Маршала Чуйкова д. 3 и дв... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880 Дата регистрации: 15.0... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте, дочь уже составила обращение со своей стороны. Мне, как родителю, хотелось бы, чтобы это обращение на... Читать полностью
Помоги составить официальную жалобу на банки ру по ситуации: 26.08 я оформила обращение по причине «товар не... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью