19
10 апреля я, Губская Галина Григорьевна одинокий пенсионер 1964 года рождения обратилась в Альфа Банк г Находка с целью оформления наследства и открытия накопительного вклада после трагической смерти моего мужа. Сотрудник банка Бученева Мария Юрьевна, ввела меня в заблуждение, воспользовавшись моим подавленным состоянием, усталостью и полным отсутствием финансовых знаний, убедила меня вложить полученные денежные средства в два финансовых продукта. Эти финансовые продукты она представила как очень выгодные вклады, один из которых на 10 месяцев. Я неоднократно уточняла что это мои единственные деньги которые я получила после смерти мужа и мне жизненно необходимо иметь возможность при необходимости их снять. Сотрудница с моего телефона (подобрав код для разблокировки айфона) , провела операции, после чего у меня списались денежные средства : 1 500 000 руб. за оплату страховой премии по договору накопительного страхования жизни Альфа страхование жизни и 1 500 000 руб на оплату инвестиционных паев ОПИФ. Она убедила меня что я таким образом буду получать гарантированный доход, а в случае необходимости смогу в любое время воспользоваться этими деньгами. Сейчас я, похоронив мужа, осталась одна и без денежных средств и в лучшем случае через два года (если я вложу еще 750 000 руб!!!!) получу деньги с альфа страхования. Разве я могла бы согласиться на такие условия, если бы сразу знала о них - пенсионер с пенсией в 20 000 руб. ? Где мне взять эти деньги.
Бученева Мария не дала мне возможность внимательно ознакомиться с условиями договоров. Электронный полис и другие документы на мою электронную почту не пришли из за того, что Бученева с ошибкой ввела мой адрес электронной почты, а бумажную копию распечатала по моему требованию через три месяца при посещении мной банка. Это грубейшее нарушение, которое доказывает, что с нюансами договора я не была ознакомлена и поверила в репутацию крупнейшего надежного банка России. Из за этого я не смогла своевременно ознакомиться с условиями и воспользоваться периодом охлаждения. И вместе с тем полис уже оплачен. Я обращалась и Альфа банк и Альфа Страхование- везде получаю отписки.
Сотрудница банка Бученева Мария совершила мисселенг - подменила продукт и ввела меня в заблуждение при оформлении банковской услуги. Из этого я осталась без наследства и каждый день нахожусь в депрессивном состоянии, у меня повысилось давление я не могу получить квалифицированную помощь . За 30 мин Мария умудрилась оформить оплатить два банковских продукта в которых я не разбираюсь вообще. А для завершения какой то операции даже приехала ко мне на работу в темное время суток, торопила меня и просила назвать коды какие то.. Мне было очень некомфортно, так все происходило при детях и сотрудниках. На данный момент 1,5 миллиона лежат на инвестициях и сумма уже значительно уменьшилась, а 1,5 миллиона на альфа страховании (и в случае если мне будет нужно снять эти деньги я потеряю 1 млн руб).
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Была оформлена подписка Альфа смарт о которой меня не предупредили и снимали деньги , обратилась в чат и сразу же в... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью