26
Обращение №959578 от 12.07.2026
Мной было оставлено обращение по факту поступления незаконной рекламы и кредитных предложений на мой мобильный номер, в нарушение закона "о рекламе", ст. 18, ч. 1,2.
Замечу, что клиентом банка я НИКОГДА не являлась и ранее уже производила отзыв своих персональных данных из базы Банка без посещения офиса.
По моему обращению звонила Специалист МТС-Банка 12.07 в 18:52, мной было оставлено заявление на удаление моих персональных данных из системы банка.
16.07 мне пришёл смс-ответ, что реклама и информационные сообщения были отключены с моего мобильного номера, а вот устаревшие персональные данные Банк удалять отказался, сославшись на их неактуальность.
Вопрос, на основании какого пункта и статей Федерального закона РФ, я обязана ехать лично в офис Банка, чтобы актуализировать мои персональные данные, а потом их же отзывать, тратя своё личное время?! (Согласно ст.9 152 ФЗ я имею право не обновлять ничего, достаточно одного моего заявления, чтобы мои персональные данные были удалены)
Планирую написать в ФАС РФ и уточнить, кто из нас прав: специалист, ответивший мне, или я, как НЕ КЛИЕНТ Банка, укравшего мои персональные данные у третьих лиц, без моего согласия на их всяческую обработку и начавший "бомбить" меня ссылками на рекламными предложения о кредитах.
И на каком основании кто-то имеет в Банке личный профиль с моими неактуальными персональными данными и им багополучно пользуется. Ведь я всё же рискую, что этот "человек" или бот также может взять и кредит на моё имя...
Здравствуйте! Согласно условиями договора комплексного обслуживания клиент обязан уведомлять и предоставлять в Банк соответствующие документы об изменении персональных
данных, предъявленных для проведения идентификации, в т.ч. данные нового паспорта. После их актуализации можно подать заявление на удаление ваших данных из базы банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью
Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью
Обратилась, не помогло . Читать полностью
Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью
Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью
Сотрудник МТС без моего ведома открыл брокерские и накопительные счета. Требую их закрыть. Информация о счетах ниже... Читать полностью
Нужно фото уведомлений отправлять????... Договоры о брокерском обслуживании? Счета? Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
ответили на жалобу. предложили обраться микрозаймы и удалить свои данные. интересно как это? во все 50 штук микроза... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью
Добрый день. Клиентом банка являюсь почти два года. Вчера поступило предложение в ОМП банка о кредите. Подала завяв... Читать полностью
Добрый день.Прошу срочно разобраться с некорректно отражаемой задолженностью по кредитной карте МТС Банка.Задолженн... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью