Список вопросов

Требуется уточнение

МТС-БАНК , Почему такое отношение к клиентам?

Текущий счет

19.07.2026 20:09

МТС Банк

Автор

user-324325503048

г Казань

Здравствуйте. Я уже неоднократно сталкивалась с тем, как работает МТС-БАНК, а именно постоянные блокировки операций. 15.07 я решила перевести 5000 рублей мужу своей дочери, для чего? А для того что бы он снял мне наличные, так как МТС-Банк сделать этого не дает, и каждую попытку снять наличные, даже не значительную сумму, сразу блокирует. Самое интересное что мужу моей дочери я уже делала переводы неоднократно, но в этот раз они почему то посчитали эту операцию подозрительной, почему не думали так про все предыдущие? Без понятия. Сегодня уже 19.07, я 4 раза звонила в поддержку на протяжении всех этих дней, где постоянно отвечала на одни и те же вопросы, в конце диалога слышала всегда только одну фразу - ограничения будут сняты. Сейчас, уже спустя четыре дня блокировка есть по прежнему, как платить кредит в их банке, я без понятия. Я женщина в возрасте и мне постоянно приходится просить помощи у своих внуков и детей что бы они мне помогали решать те проблемы, что создает МТС-Банк. Это уже откровенное издевательство, это уже четвертая по счету блокировка, три предыдущие мне удавалось снимать, хоть и с теми же самыми проблемами. Прошу МТС-Банк рассмотреть этот вопрос в приоритетном порядке, зафиксировать слова их же сотрудников о том что блокировка будет снята и убедится в том что сотрудники банка лгут своим клиентам. Требую не блокировать операиции моим близким и не создавать таких проблем для своих клиентов. Я уже устала, чисто по человечески, каждый раз звонить, писать в поддержки.

Здравствуйте! Для снятия ограничений позвоните по номеру 8 800 234-35-80.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мила Добролюбова

Эксперт службы поддержки клиентов МТС Банка

Задать вопрос

О банке

МТС Банк

Лицензия № 2268

ОГРН 1027739053704

Вклад года-2025

Адрес

115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1

Офисы в городе Москва

Банкоматов 54 Отделений 16

Телефон

8 800 250 05 20

+7 800 533-79-12

Сайт

www.mtsbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Не хотят расторгать договор и закрывать счёт - Мтс Банк.

Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью

11.09.2026 Дистанционное обслуживание

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докумен... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Скрин посмотрели? Ограничения видели? И я не видел, и клерк в налоговой не увидит, и резонно скажет "какие огр... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Обратилась, не помогло . Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Заморозили деньги на счету якобы по требованию налоговой, у налоговой никаких претензий нет

Не поверите, на сайт ФНС захожу регулярно, и сейчас еще раз зашел что бы сделать скрин для Вас, а там, как обычно,... Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Крайне неудовлетворительное качество поддержки в чате и технический сбой по карте (Номер инцидента: INC1681309)

Добрый день. Хочу оставить официальную жалобу на качество работы службы поддержки в чате мобильного приложения (опе... Читать полностью

11.09.2026 Качество обслуживания

Карты деактивировали через три недели, хотя до покупки об этом ясно не предупредили. Деньги за три карты не возвращают

6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGP... Читать полностью

11.09.2026 Другое

Как изменить электронную почту в МТС Банке?

У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью

11.09.2026 Дистанционное обслуживание

подтвержение коды смс

Ждём до сих пор Читать полностью

11.09.2026 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Необходимо закрыть счета

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет