40
Обращается компания ООО "Лига" ИНН 7807227002, пользовались р/с Озон Бизнес (Наименование: ООО «Интернет Решения»ИНН / КПП: 7704217370 / 770301001) с 24.05.2025 г. Пробовали многие продукты, в том числе кредиты, накопитальные счета, довольно удобно и быстрое оформление.
Решили открыть зарплатный проект в данному банке в июле 2026 г. После выплаты первых зарплат, банк 16.07.2026 г. запросил документы, при том сделал "втихаря", никак официально не уведомив сотрудников компании. О запросе узнали случайно 23.07.2026г., заглянув в чат в личном кабинете. Оператор в чате дал время до вечера 23.07.2026 г.!!!! предоставить документы, так же озвучив, что сотрудники банка пытались связаться с генеральным директором, но номер по которому они "пытались" указали не верный, вообще не известый никому в организации.
Сотрудниками ООО "Лига" была выполнена задача, предоставлены все необходимые (запрашиваемые) документы, а именно справки 2НДФЛ по всем штатным сотрудникам, штатное расписание, трудовые договоры, договоры ГПХ с самозанятыми, чеки о получении средств, выписки со всех р/с других банков, пояснения о ведении бизнеса и причинах перевода средств. Все пояснения были отправлены на электронную почту (тот еще квест), так как он-лайн чат не принимает архивы и увестистые файлы (наш отчет весил 300 мб). Мы как добросовестная компании, были уверены в положительном решении запроса, так как проходим проверки банков/налоговой регулярно и продолжили вести операционную деятельность совместно с данным банком.
25.07.2026 где-то с 12:00 перестает работать бизнес-карта. Опять же не звонков не уведомлений, просто СТОП. В течении 25.07.2026 в чате пытаемся выяснить, что случилось. Отдельно про чат Озон-Бизнес: стандартный ответ на все запросы: "Благодарю за столь длительное ожидание. Мы уже работаем над вашим вопросом. Ответим в чате."-после этой фразы оператор выходит из чата не дождавшись ответа, чтобы получить хоть какие-то внятные объяснения приходится дозваниваться до оператора колл-центра. Онлайн-чат банка работает ненадлежащим образом: длительное ожидание ответа и отсутствие компетентной помощи.
Сегодня 27.07.2026г. средства находящиеся на счетах в Озон бизнес, на счете ежедневных выплат заблокированы. Операционная дейтельность компании приостановлена. ПРОСИМ: разобраться в данной ситуации, поспособствовать скорейшему закрытию счета и выводу средств со счетов в сторонние банки компании ООО "Лига". Дать оценку действия службы комплаенс банка Озон Бизнес, внятно объяснить истинные причины требований о закрытии счета, так же дать оценку голословным обвинениям в нарушении порядке использования электронных средств платежа в соответствии пункта 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Кроме того сообщаем что создано обращение "№105540780.
копия для направления в органы: ЦБ РФ, Прокуратура Центрального района, 191040, г. Санкт-Петербург, пр-кт. Лиговский, д. 44.
Здравствуйте.
Сейчас снять ограничение с расчётного счёта не получится. Точную причину назвать не можем. О возможных причинах блокировки написали в Общих положениях Клиентских правил — пункты 9.7 и 11.6.1.8, и в Правилах банковского обслуживания бизнеса — пункт 2.2.13. на официальном сайте Ozon Банка. Также основания для блокировки есть в пункте 9 статьи 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе».
Корректно уведомили в чате поддержки. Операторы предоставляли всю информацию по вашим обращениям, сроки ответа не нарушили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Пытаемся зарегистрировать ИП через озон банк , начали процедуру 22.07.2026 , 14 дней обрабатывали документы , тепер... Читать полностью
Банк уже который день играет в футбол. То изучают вопрос, то работают над вопросом, то каждой девочке н... Читать полностью
ИП имеет счет в ОЗОН банке.25.08.26 день выплаты з/п сотрудникам. Был сформирован пул платежек на выплату з/п и нал... Читать полностью
В организации ООО Мангуст произошла смена директора на Управляющего ИП, предоставили все документы 18.08.2026г. чер... Читать полностью
Второй раз задаю здесь вопрос, закрыли мой счёт ИП? У вас политика банка такая? Не отвечать людям на вопросы по нес... Читать полностью
Добрый день, поддержка в чате так ничего и не ответила. Прошу вас оказать помощь в закрытии счета. Читать полностью
Добрый день! Уважаемые, я уже два часа жду ответа оператора в чате озон банка бизнес, мне нужно закрыть счёт ИП. Чт... Читать полностью
Обращается компания ООО "ЛИГА" к Варваре Долининой Руководитель группы внешних коммуникаций, уважаемые ко... Читать полностью
Когда зашел в раздел кредитования мне пишет: ИП ********. уже зарегистрирован на Ozon по номеру +7 ******. Этот но... Читать полностью
Добрый день. Планирую открыть счёт для бизнеса в ОЗОН Банке. Интересует стоимость услуг Бухгалтера и зарплатного п... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью