Список вопросов
Ответ принят

Инвестиционный вклад

29.07.2026 19:12
113
ВТБ
Автор
user-946818868456
г Москва

Открывал два инвестиционных вклада. Вклады закрыли, паи остались. По итогу вывода паев удержалось сумма 2.5% с суммы портфеля, а не с суммы дохода, что является крайне неочевидным и о чём нигде и никто не предупреждал. По итогу с вложенных 542, которые я вложил, и 10к, которые заработал на росте цены паев, я получил 538к. Считаю это введением в заблуждение и прошу пересчёт комиссии.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1090397». По данной информации обязательно будет проведен анализ, и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ВТБ не готов предоставлять доступ к цифровому рублю
ВТБ

Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью

Блокировка онлайн банка и карты
ВТБ

По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью

Обратилась с жалобой в ПАО ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю постоянные отписки, что на мое обрпшегие принято полодительное решение и теперь банку требуется еще время для решения тех.проблемы.
ВТБ

Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ в втб онлайн
ВТБ

В мая 2026 года банк ВТБ заблокировал учетную запись и денежные средства находящиеся на мастер счете. На горячей ли... Читать полностью

Реферальная программа ВТБ - обман
ВТБ

Супруга по моей реферальной ссылке подала заявку на открытые дебетовой карты ВТБ и на перенос зарплатного проекта.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Почему не убирают кредит из онлайн банка.
ВТБ

Почему один кредит смогли убрать из онлайн сразу, а второй - 7 месяцев тянется. Сколько ещё ждать? Читать полностью

ВТБ, не списывается платёж по ипотечному кредиту.
ВТБ

Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Арест на счете без указания документа ИП
ВТБ

Тогда почему на счёте стоит арест!. Указана сумма. Кликаем на ссылку подробнее, открывается надпись активные произв... Читать полностью

ВТБ, искусственно формируется просрочка ипотечного платежа
ВТБ

Здравствуйте. Заранее была внесена сумма на счёт списания ипотечного платежа для частично досрочного и ежемесячного... Читать полностью

Потеряли деньги и не желают искать
ВТБ

Все необходимые меры принимаются сотрудниками вашего банка с мая. Нужны конкретные зафиксированные во времени сроки... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в приеме брокерского поручения
ВТБ

12 августа перевел бумаги с внебиржевого раздела в биржевой через приложение ВТБ Инвестиции. В приложении ВТБ Инвес... Читать полностью

Доступ к брокерскому счету из-за границы и статус активов
ВТБ

Добрый день!   Спасибо за ответ по обращению. Вы указали три возможных способа получить ответ, но все три дл... Читать полностью

Не могу зайти в ВТБ Мои инвестиции даже через браузер Яндекс
ВТБ

ОС IOS 26, захожу через избранное в браузере Читать полностью

Не могу зайти в ВТБ Мои инвестиции даже через браузер Яндекс
ВТБ

Ошибка такая: Невозможно установить безопасное соединение Возможно, злоумышленники пытаются похитить вашу информа... Читать полностью

Невозможно купить флоатер неквалифицированному инвестору
ВТБ

Невозможно купить флоатер неквалифицированному инвестору, хотя на сайте Московской биржи указано, что статус квалиф... Читать полностью

Игнорирование регистрации
ВТБ

Несколько лет назад занимался инвестициями через брокера "ВТБ инвестиции", в период неактивности ВТБ взяли и переки... Читать полностью

ПИФ "ВИМ Казначейский" ВТБ - Обман, потеря денег....
ВТБ

После пордажи квартиры решили положить деньги в банк ВТБ 20.04.2026г. Так как сумма была большая, нам предложили п... Читать полностью

Повышение брокерской комиссии от 200% до 400%
ВТБ

Сегодня хотел продать немного ОФЗ в приложении брокера ВТБ и обратил внимание на комиссию брокера, как-то больше вр... Читать полностью

Мощенеческие действия со стороны банка
ВТБ

Вернуть свои сбережения.  Читать полностью

Обманывают пенсионеров, навязывая услуги. И это приводит к печальным последствиям
ВТБ

Моя мама пенсионер. У нее закончился вклад и она обратилась в банк, чтобы перезаключить договор. Консультант уговор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью

заблокировали чат в мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью

Отменить пени за ипотеку 6%
Сбербанк

Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью

ВТБ не готов предоставлять доступ к цифровому рублю
ВТБ

Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью

МТС Банк регулярно блокирует одну и ту же операцию, которую сам предлагает в приложении
МТС Банк

Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью

Блокировка онлайн банка и карты
ВТБ

По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью

Обратилась с жалобой в ПАО ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю постоянные отписки, что на мое обрпшегие принято полодительное решение и теперь банку требуется еще время для решения тех.проблемы.
ВТБ

Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью

За что берут проценты по беспроцентной кредитной карте?
Совкомбанк

Она же беспроцентная?  Читать полностью

Прошу пересмотреть повышение ставки по IT-ипотеке с 5% до 18%
Сбербанк

Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью