35
Здравствуйте! Сразу оговорюсь. ПОНИМАЮ разницу между маркетплейсом и банком. НО на маркетплейсе меня МНОГОКРАТНО просто ИГНОРИРОВАЛИ по ВСЕМ моим обращениям в чат за все время пользования, и сегодня - тоже не исключение (!!!). Поэтому решила обратиться в WB БАНК. Почему "грешу" на банк ? - Потому что недавно заказала и получила карточку WB банка. Прочитала, что обслуживание бесплатное, решила, что, возможно, она будет мне интересна.... . НО ... прошел, наверное, первый месяц, и ............
Сегодня ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ потратила на то,что пытаюсь понять, КТО и ЗА ЧТО в ВАЙЛДБЕРРИЗ (видимо, маркетплейсе) пытается списать с МОЕЙ КАРТЫ СБЕРА 199 руб, подписываясь "WB" ????!!!
СУТЬ.
После того, как получила карточку WB банка, ей еще НЕ пользовалась. НО активировала ее (по инструкции). И ВДРУГ.... Со вчерашнего дня начались СИСТЕМНЫЕ ПОПЫТКИ списания средств WB c моей карточки СБЕРА (!). Эти попытки предпринимались вчера - 2 раза, сегодня - уже 3 раза (!!!) . Чисто случайно у меня в СБЕРЕ не было на этой карточке денег, но теперь, получается, я вообще не могу пользоваться этой карточкой, потому что за ней "охотится" WB???!!!
Я сегодня написала (МНОГО-МНОГО-кратно) в чат WB, надеясь,что мне ответят - НЕТ, никто не ответил. Звонила по тлф в банк, хотела понять, есть ли связь этих попыток с полученной карточкой.... НЕ дозвонилась: там НЕТ возможности поговорить с человеком, если не знаешь внутренний номер сотрудника. КЛАССНАЯ задумка: водить клиентов за нос!!!
Попробовала посмотреть в приложении WB, не навязали ли мне там какую-нибудь платную услугу (вместе с выдачей карточки) - НЕ нашла (в КЛУБЕ не состою: подписка КЛУБА НЕ активирована, другого не обнаружила.... не знаю больше, на что думать.....).
Простите, но НИКАКИХ ДРУГИХ изменений в моих отношениях с WB у меня НЕ было. Поэтому "грешу" именно на карточку: что с ней не так ? ЧТО ЕЩЕ Вы мне навязали, какую платную. услугу, в какой момент ???!!!! Из-за чего идет эта АТАКА на мой СБЕР со стороны WB ???!!! Ведь раньше не было никаких списаний, а начались только сейчас, спустя примерно месяц после получения карты WB банка ?!
Считаю это подлым и гнусным способом, когда ВОТ ТАК WB пытается зарабатывать. Поэтому хочу разобраться с данной ситуацией. И ЕСЛИ эта "АТАКА" как-то связана с картой WB банка, то хочу от нее избавиться. Тогда КАК это сделать?! - Этого тоже узнать за целый день оказалось невозможно ...Сходила в WB отделение - они ничего не знают, не приняли карту и вообще ничем мне не помогли..... Не у кого спросить: нигде нет ни одного живого человека, везде только роботы-автоответчики: "все операторы заняты... первый освободившийся...." За ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ по моей проблеме не освободился НИ ОДИН оператор !!!! А я была сегодня ОЧЕНЬ настойчивой !!!
Здравствуйте.
Понимаю ваше возмущение, но спешу вас заверить, что карта WB Банка является полностью бесплатной — как при заказе, так и при обслуживании.
Чтобы разобраться, из-за чего происходит списание, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваш номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Добрый день! Не могу воспользоваться своими средствами на ВБ кошельке - пишет "Кошелек заблокирован". Сис... Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Жду Читать полностью
Как это - мне не засчитали отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13282129/ потому что ваш бан... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Я пыталась перевести свои деньги на другой свой счёт, мой кошелек заблокировали, поддержка не отвечает, деньги мне... Читать полностью
Сколько ждать ответ? Читать полностью
Прошу расторгнуть договор и закрыть мой WB Кошелек. Кошелек был идентифицирован через Госуслуги, но доступа к старо... Читать полностью
Была подписка на вб. Я ее отключал. Как вдруг вчера списание за эту подписку. Написал в поддержку, объяснил ситуаци... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поступили деньги на баланс кошелька Wildberries, после возврата товара, после чего я попробовала вывести эти деньги... Читать полностью
Здравствуйте! На ВБ максимальная верификация через госуслуги, подключена подписка, дающая 6% скидку как минимум. Су... Читать полностью
Сняли блокировку со счетов и разморозили деньги на следующий день после жалоб в ЦБ и Роспотребнадзор. Советую ником... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
почему меня заблокировали по 115фз, если я подтверждаю доходность денег? даже когда я предоставил все документы ,... Читать полностью
16.06.2026 меня признали банкротом и списали все долги . Обращение в службу поддержки вайлдберриз о том что все дол... Читать полностью
Вы запрашиваете реквизиты, но они приложены к посту в блоке "конфиденциальная информация", там указано по... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью