38
На мое ранее оставление здесь заявление написано, что обращение номер 97043054 в работе, а также составила повторное заявление в офисе банка 6 августа 2026 года по адресу Москва, ул андропова 18 к 1 , на момент 06.08.2026 ответа до сих не поступило, банк незаконно удерживает мои денежные средства.
В соответствии с пунктом 13.1–1 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ, организация, осуществляющая операции с денежными средствами, обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия такого решения в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.
На момент подачи настоящей претензии (06.08.2026) банк не направил мне никакого письменного уведомления о причинах блокировки моих счетов и отказа в проведении расходных операций. Сотрудники службы поддержки и службы безопасности не могут назвать причину блокировки, а также не могут ее устранить. Это является нарушением требований Федерального закона № 115-ФЗ и подтверждает отсутствие законных оснований для ограничения моего права распоряжаться денежными средствами.
Досудебная претензия со всеми приложения готова и будет направлена в банк , написала жалобу на действия МТС банка в ЦБ о незаконном удержании денежных средств, если банк не разблокирует доступ к моему накопительному счету 07.08.2026 и я не получу обратно доступ к своим денежным средстваи на накопительном счета , я обращаюсь в суд.
В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ, за неправомерное удержание моих денежных средств подлежат уплате проценты за каждый день просрочки. По состоянию на 06 августа 2026 года период незаконного удержания составляет 2 дня. Проценты подлежат начислению за каждый день до момента фактического снятия блокировки и получения мной возможности распоряжаться своими средствами.
Здравствуйте! Мы уже работаем с вашим обращением. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под вашим первым сообщением. Пожалуйста, не дублируйте их, чтобы не нагружать модераторов сайта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Я обращалась неоднократно в поддержку сервиса, на сообщения по Эл почте никто не отвечает. Как с ними связаться?&nb... Читать полностью
03.09.2026 столкнулся с технической ошибкой и неправомерными действиями со стороны МТС Банка по моей кредитно... Читать полностью
Раньше я была лояльным клиентом МТС Банка и пользовался картой «МТС Кешбек» с льготным периодом в 110 д... Читать полностью
Сколько времени ждать когда вы ответите на вопрос? Читать полностью
Когда будут зачислены? Я слышу это четвертый день Читать полностью
Скорее это сколько ? У меня платежи по кредитам, кто мне будет их оплачивать ? Читать полностью
Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью
ПАО МТС Банк, ПАО МТС,ООО «ЮрентБайк.ру» ввели меня в заблуждение относительно потребительских... Читать полностью
Мила Добролюбова вчера предоставила мне информацию в другом вопросе, что деньги поступят 2 сентября до конца дня. Д... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Добрый день, у меня закончился накопительный счет и он автоматически пролонгировался. Я пытаюсь перевести денежные... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Оформила накопительный счет с промо- ставкой 15,5%. В мобильном приложении отобразилось два счета. Пополнила один.... Читать полностью
У меня был накопительный счёт, с приветственной ставкой, как новый клиент, у которого не было ранее действующих нак... Читать полностью
мне нужны сроки и действия, а не отписка. Обозначьте сроки Читать полностью
Вы отписывайтесь также как ваши сотрудники в чате , но документы были приставами отправлены в 2025 году , также я 1... Читать полностью
При оформалении через Банки.ру вводил свой адрес и контактную информацию верно. В полисе осаго и каского адрес и эл... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь разобраться с ситуацией с акцией Яндекса.Я участвовала в акции, в рамках которой за выпол... Читать полностью
Как писала ранее с 23 числа заблокировали карту доступа к деньгам нет,4 раза подавала на закрытие и каждые три дня... Читать полностью
Хочу открыть счёт в Мои Инвестиции, но для этого надо открыть счёт в ВТБ, но ничего, кроме этого "Вход временно нев... Читать полностью
Поездка 23.08 в отпуск, без связи. 03.09 вернувшись, обнаружила что компенсации нет. Поддержка сообщила что компенс... Читать полностью
Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью
Сотрудники Альфа-Банка отказываются актуализировать мои паспортные данные по 115-ФЗ после смены фамилии и выдать сп... Читать полностью
Я хотела поучаствовать в акции от партнёров ВТБ в Пятёрочке с кэшбэком за первый заказ. Сделала заказ через прилож... Читать полностью