Список вопросов
Ответ принят

В приложении указана ставка 15.5% а начислили 10%

09.08.2026 10:05
26
Совкомбанк
Автор
user-659617348711
г Москва

У меня была открыта копилка 09.05.26, в первые два месяца ничисляли всё нормально, на третий месяц в приложении было указано так же что 15.5%(скрин ниже на 09.08.2026 - третий месяц к концу использования), я так же продолжил пользоваться повышенной ставкой(как я думал). В итоге банк начислил 10% потому что копилка в тот период открывалась на 2 мес.(как написал в чате бот). Считаю что это ввод в заблуждение клиентов. Прошу разобраться в данной ситуации и доначислить %. 

 

undefined

  

  

 

undefined

 

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
У "Совкомбанка" всегда "в течении 30 дней"="30 дней ровно"
Совкомбанк

Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок:1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халва.Десятка", т.к... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Заявка на кредитование
Совкомбанк

Здравствуйте. Я подвала заявку на кредит, могу я узнать решение. У меня не проходит звонок из банка  Читать полностью

Как вернуть деньги .
Совкомбанк

банкомат взял и завис  Читать полностью

03.09.2026 О банке
Как вернуть деньги , которые пытались положить в вашем банке через банкомат ,но он их взял и завис . Горячая линия с 28.08. 2026 особо не реагирует, сотрудники банка тоже ничего не делают .
Совкомбанк

Возврат денежных средств  Читать полностью

Вакансия в вашу компанию
Совкомбанк

https://pyrus.sovcombank.ru/form/319605?f325=Совкомбанк&f3=ВКЦ эта ссылка является официальным сайтом вашей ком... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не существует лимита на карте
Совкомбанк

добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось потом идти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Прошу банк о понижении ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, читая отзывы вижу что вы лояльны к своим клиентам , ставки понижаете , отзывы о банке хорошие и вот н... Читать полностью

Не отображаются внесённые деньги на счете! Вопрос решается уже 5 дней!
Совкомбанк

По карте Халва банк в одностороннем порядке убирает лимит до нуля (просрочек не было!), при этом внесённые деньги н... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Блокировка карты по инициативе банка
Совкомбанк

Мне пришло сообщение что карта Халва заблокирована на расходные операции. Согласно Закону и Политике Банка предоста... Читать полностью

Незаконное начисление скрытой комиссии по опции МиниМОП
Совкомбанк

 Финансовая организация: ПАО «Совкомбанк»ЖАЛОБА на незаконное начисление скрытых комиссий и навязы... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пересчёт процентов по накопительному счёту Копилка
Совкомбанк

Открыла счет Копилка сама и порекомендовала этот счет своей семье, ориентируясь на условия, которые были озвучены м... Читать полностью

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.
Совкомбанк

Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.   Суть проблемы:   01.06.2026... Читать полностью

Приветственная ставка Копилки вместо 15,5% стала 10%
Совкомбанк

В личном кабинете совкомбанка написано, что приветственная ставка по Копилке 15,5% в течении трёх месяцев. В тарифе... Читать полностью

Онлайн–копилка, условия.
Совкомбанк

Здравствуйте, если открыть счёт 01.09.2026, то начисление процентов будет 01.10.2026, 01.11.2026, 01.12.2026, за пе... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью

Изменение процентной ставки по накопительному счету
Совкомбанк

Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу рас... Читать полностью

Введение в заблуждение в накопительном счете и неверная выплата %
Совкомбанк

Открыла копилку 31.05.26.Каждый месяц заходила проверять ставку во вкладку информация о счете (о моем непосредствен... Читать полностью

Ввели клиентов в заблуждение и не выплатили повышенный процент по накопительному счету
Совкомбанк

Я открыла накопительный счёт в Совкомбанке 31.05.2026 г., подписав заявление-оферту. В оферте было указано, что пов... Читать полностью

Почему счета закрываются без подтверждения, а за выписку по архивному счету требуют 3000 рублей?
Совкомбанк

Стыд и позор. Больше мне нечего сказать по данной ситуации.  Читать полностью

отказ в выдаче денежных средств по вкладу, срок действия которого истек
Совкомбанк

16.08.26 истек срок вклада моей мамы. 18.08.26 она посетила отделение Совкомбанка по адресу: г. Самара, ул. Агибало... Читать полностью

Последние вопросы организациям
рассрочка и блокировка
Альфа-Банк

Я взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня мне блокируют счет по 115 фз, п... Читать полностью

03.09.2026 Другое
У "Совкомбанка" всегда "в течении 30 дней"="30 дней ровно"
Совкомбанк

Здравствуйте. 2 ситуации, из-за которых и такой заголовок:1) 06.07 оформил бесплатную подписку "Халва.Десятка", т.к... Читать полностью

03.09.2026 О банке
SOS!!!🆘 SOS!!!!!!!!!
ПСБ

«Срочно! Промсвязьбанк оставил новорожденного ребенка и жену после операции без средств к существованию! Заблокиров... Читать полностью

Как вернуть денги от
Сбербанк

Здравствуйте у меня списали денги Aninomno G BIYSKRUS. Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
Обман с акцией для юр лиц
Альфа-Банк

Тогда какого черта ваш сотрудник сообщил информацию, что я участвую в акции? Пол месяца ожидать, чтобы получить так... Читать полностью

Блокировка онлайн-доступа и "невозможность" дозвониться СБ
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа Банка года эдак с 2007, уже почти 20 лет. При этом есть золотая карточка, премиуальный тариф... Читать полностью

блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Моего сына осудили по п. 4 статьи 187 и заблокировали банковские карты все банки. При обращении в отде... Читать полностью

Нужно разблокировать мою карту и личный кабинет
Альфа-Банк

На вопрос ответили, но проблема не решилась. Звонков мне не поступало, физически я не могу прийти в банк.  Читать полностью

Ожидание оператора поддержки
Ozon Банк

Ожидаю подключение оператора уже более суток. заблокировали счет и меня не устраивает что от меня требуют слишком м... Читать полностью

Беспредел в отделении Альфа-Банка: требуют деньги в кассу до подписания договора
Альфа-Банк

Обратился в отделение Альфа-Банка по адресу г. Саранск, ул. Коммунистическая, 52 для открытия вклада. Сотрудники оф... Читать полностью