46
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по ФЗ 115. Я обращался в службу поддержки вашего банка и мне сказали, что нужно для разблокировки предоставить документы по операциям за последний месяц. Я сегодня с документами пошёл в офис банка и там специалист отказался их принять и сообщил что нужно документы за 3-6 месяцев операций. Как это понимать?
Также он отказался в письменном виде предоставить документ о причине блокировки моего счёта и карты.
Здравствуйте! Спасибо, что обратились.
Нам жаль, что вам были доставлены неудобства.
Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались, уточним детали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Пишу ещё одно обращение, на последнее меня заверили, что я обязательно получу положенные мне баллы до 30.08.2026. и... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Но у меня никто не запрашивал дополнительных разъяснений или документов. После 20 августа тишина Читать полностью
Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк Читать полностью
ПСБ, почему ваш сайт бОльшую часть времени падает и лежит? Не открывается с разных устройств в разных браузерах. Вс... Читать полностью
Здравствуйте! Я новый клиент, пришла открыть вклад в банк. Самостоятельно не могла это сделать, так как нужно было... Читать полностью
В Уссурийске работает один операционный офис ПСБ («Уссурийский») по адресу: улица Ленина, дом 126. Вы ж... Читать полностью
Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации... Читать полностью
По окончании срока вклада мне отказано в выплате процентов наличными (чуть более 10 тр). При наличии 2 касс предлож... Читать полностью
Ужасный сервиз. Сегодня 31.08.26 ПСБ заблокировал мою дебетовую карту, когда я перевела со своего счёта в Газпромба... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту/счет по 115 фз 16.08.2026, а 21.08.2026 п ре доставил в отделение ПСБ все подробн... Читать полностью
18августа получила уведомление на госуслуги об завершении исполнительного производства, и снятия всех требований с... Читать полностью
Обращались в поддержку три раза, постоянно стандартный ответ: "ждите звонка от отделения банка". Зачем... Читать полностью
Здравствуйте. У моей мамы есть текущий счет в банке, ранее клиент СМП Банка. Счет открыт 19.03.2023 на 3 года в СМП... Читать полностью
Узнать текущий счёт Читать полностью
Здравствуйте, 12.08.2026 мне заблокировали карту ПСБ , 13.08.2026 я поехала в отделение банка, для разблокировки ну... Читать полностью
"Согласно ответу от коллег профильного подразделения: Вам было предложено сделать письменный запрос-заяв... Читать полностью
Какой смысл повторно обращаться в офис банка, если они отказались принять мои документы? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью