35
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со Сбербанком — возможно, кому-то он будет полезен.
После того как Сбербанк выставил мне требование о полном погашении задолженности, я целый месяц пыталась решить вопрос мирно, в досудебном порядке. Я обращалась в банк, предлагала различные варианты погашения задолженности, просила предоставить возможность реструктуризации и подобрать решение, которое позволило бы мне рассчитаться с банком без доведения ситуации до принудительного взыскания.
Но практически на каждое моё предложение я получала отказ.
Никакой попытки действительно разобраться в моей ситуации и найти компромисс я не увидела.
И вот теперь я узнаю, что Сбербанк обратился к нотариусу за исполнительной надписью, а затем задолженность была передана в ФССП.
Причём уведомления от нотариуса я не получала. О наличии исполнительной надписи я узнала уже из документов судебного пристава.
И самое абсурдное во всей этой ситуации — сейчас у меня находится в процессе продажа имущества, за счёт которого я планирую полностью закрыть свои задолженности. Сделка назначена на 20.08.2026. То есть вместо того, чтобы дать человеку возможность решить проблему и погасить долг, банк доводит ситуацию до исполнительного производства именно сейчас.
А дальше пристав может применить меры взыскания, наложить ограничения и аресты на имущество — и я могу просто лишиться возможности продать его, чтобы погасить тот самый долг, который от меня требуют
Получается замкнутый круг:
«У вас есть долг — погасите».
«Хорошо, я продаю имущество, чтобы погасить».
«Нет, мы наложим ограничения на имущество, и продать его вы не сможете».
Где здесь здравый смысл?
Я не отказываюсь от своих обязательств. Более того, я сама пытаюсь найти способ погасить задолженность полностью.
Но когда клиент находится в тяжёлой финансовой ситуации и предлагает реальные варианты решения проблемы, хочется видеть со стороны банка хотя бы минимальную лояльность и человеческое отношение.
Я весь месяц пыталась договориться со Сбербанком.
Мне отказали.
Теперь мне фактически создают препятствия для продажи имущества, за счёт которого я хотела закрыть задолженности.
Очень хотелось бы получить от банка ответ на простой вопрос:
Почему вместо того, чтобы помочь клиенту погасить задолженность, вы выбираете самый жёсткий путь взыскания, который в итоге может сделать погашение этой задолженности ещё сложнее?
Я считаю, что банк должен не только взыскивать задолженность, но и учитывать реальную ситуацию клиента и его добросовестные попытки решить проблему.
Надеюсь, что мой случай заставит кого-то из клиентов Сбербанка заранее задуматься о своих правах и не рассчитывать только на то, что банк обязательно пойдёт навстречу в сложной ситуации.
Здравствуйте!
Мне понадобилось больше времени. Как только будет информация, сразу к вам вернусь. Извините, пожалуйста, за ожидание
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
Номер обращения 260911-7000-895295 от 11.09.26 Читать полностью
Сегодня 11.09.26 в отделении Сбера р.п Кольцово при снятии наличных, в здании отключили электроэнергию. банкомат у... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали деньги mxps.ru G BIYSK RUS за подписку 499р помогите пожалуйста вернуть деньги Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Доброго времени суток. Возникла следующая проблема: попросил свою маму (она клиент банка ВТБ, так же как и я) перев... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Возможно в вашем банке рефинансирование. Какая процентная ставка. Снятие наличных с кредитки на каких условиях Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью