31
В Апреле 2025 года взяла потребительский кредит с возвратом процентов в Совкомбанке, т.к уже не первый год пользуюсь услугами Банка как ИП и имею действующий расчетный счёт в Банке. Договор № 12695698926 от 30.04.2025 г. По условиям договора я регулярно совершала покупки по Карте на 5000 тыс рублей и намного больше и во время оплачивала кредит. 30 июля позвонила по Горячей линии в Совкомбанк уточнить , всё ли у меня в порядке с платежами, молодой человек ответивший мне , уточнил все данные начал просматривать историю данного продукта и сказал , что всё в порядке... Но ! С нескрываемой радостью в голосе торжественно мне огласил, что !!! У меня в одном месяце не хватило одной покупочки по карте и имеется одна просрочка по уплате кредита и начал очень убедительно склонять меня к рефинансированию оставшейся суммы по данному кредитному договору, хотя по условиям данного кредитного договора для возврата процентов я не должна менять условия выплаты денежных средств. Я ему это объяснила, но он всё равно оставил заявку на рефинансирование с надеждой , что я передумаю. Я считаю, что эта направленная тактика сотрудника банка на сбивание с толку плательщиков . По поводу просрочки от 30.09.2025 года могу пояснить, что мною деньги были внесены во время и в полном объёме, и я была обсолютно спокойна, пока мне на следующий день не позвонила девушка из банка и сообщила, что у меня образовалась просрочка из за ареста карты со стороны Налоговой службы . Мы с ней разобрались , нашли другой способ погасить недостающую сумму и мне так же обьяснили, что я могу ближе к завершению срока оплаты написать заявление в банк для разьяснения и урегулирования вопросапо возврату процентов . Прошу рассмотреть данный вопрос и посодействовать принятию положительного решения в выплате процентов по данному продукту.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что возврат процентов в рамках программы «Вернется больше» возможен только при её непрерывном подключении на весь срок кредита, своевременном погашении обязательных ежемесячных страховых взносов, отсутствии просрочек по всем договорам Банка, отсутствии частичного и полного досрочного погашения и регулярном выполнении оборота по карте «Халва».
В связи с тем, что Вы не выполнили оборот по карте в период с 25.02.2026 по 24.03.2026 и допустили просрочку, условия программы были нарушены. Возврат процентов в таком случае не предусмотрен.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила д... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью