24
В конце июля 2026 года я обратилась в ОТП Банк с заявлением о расторжении договора банковского счета и выводе остатка денежных средств по моим реквизитам в другой банк. Сотрудники банка сообщили, что перевод будет осуществлен в срок до 05.09.2026. На сегодняшний день (24 августа 2026 года) денежные средства на указанные мной реквизиты так и не поступили. Напоминаю руководству ОТП Банка, что согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения банком соответствующего письменного заявления клиента. Любые внутренние регламенты банка, устанавливающие сроки в 40 или 45 дней, противоречат федеральному законодательству и прямо нарушают мои права. Банк фактически бесплатно пользуется моими деньгами и затягивает процедуру возврата до максимальных дат. Требую:
Незамедлительно осуществить перевод остатка денежных средств по реквизитам, указанным в моем заявлении от конца июля. Предоставить официальный ответ с объяснением причин нарушения ст. 859 ГК РФ. В случае дальнейшего затягивания процесса я буду вынуждена направить жалобу в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и Роспотребнадзор для привлечения банка к административной ответственности, а также обратиться в суд для взыскания процентов за неправомерное удержание денежных средств ! (ст. 395 ГК РФ).
Добрый день!
Ваш вопрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Провели работу по вашему вопросу. Денежные средства переведены 26.08.2026 по указанным в заявлении реквизитам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,можно ли на карту ОТПбанка получить перевод из Казахстана? Спасибо Читать полностью
По этой ссылке сохраняются приветственные бонусы и сертификат? Читать полностью
Отвратительный банк ! перевела деньги свекрови на другой банк , и резко деньги заморозили и до сих пор не можем их... Читать полностью
24.07.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Фокус по адресу г. Челябинск ул Молдавская , 16 я приобрела в кр... Читать полностью
Хотелось бы поделиться своей историей о банке ОТП. Супруга порекомендовала карту по акции приведи друга,оформил кар... Читать полностью
Добрый день, подавала заявку на оформление дебетовой карты ОТП банка. Курьер привез карту, но активировать ее в при... Читать полностью
Я, являюсь клиентом АО «ОТП Банк» на основании кредитного договора № 4007795968 . Кредитный лимит по до... Читать полностью
Здравствуйте 20 марта оформила карту с возможностью получения сертификата по ссылке 21 апреля сделала первую покуп... Читать полностью
14.11.1989..7873 Читать полностью
Напишу на другие сайты,не могу написать личные данные ,чтобы видели все пользователи Читать полностью
Здравствуйте! Почему не вижу на сайте Банки.ру своего ОТРИЦАТЕЛЬНОГО отзыва об ОТП банке? Написала около часа наза... Читать полностью
13 июля оформила дебетовую карту в г. Ярославль. По условиям акции, на тот момент, было: чтобы получить вознагражде... Читать полностью
Ну да всё правильно.. они же к вам послали.. ну а вы куда пошлёте? Конечно к ним Читать полностью
Банк дистанционно открыл мне счет, а дистанционно закрывать по моему требованию не хочет. Хотя до наложения ареста... Читать полностью
Подал заявку на закрытие счета в банке с выводом остатка,чувствую это протянется очень долго,скорее всего пойду пис... Читать полностью
27.08.2026 года при общении в чате банка сотрудник Игорь проигнорировал мою просьбу составить обращение, скриншот е... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли отделения вашего банка в г.Воронеж, и если есть , то укажите адрес. Спасибо. Читать полностью
В июне по АКЦИИ пригласил друга, ему 500рублей, мне 3000.Но к сожалению бонус я так и не получил, а друг получил. О... Читать полностью
Сделал вывод со ставки 39 т. Заблокировали по 115фз предоставил от а до я все что можно документы скриншоты вывод.... Читать полностью
Как только мне перевели деньги в долг-банк сразу заблокировал и не отдает. А я туда перевела пенсию и пособие на ре... Читать полностью
Добрый день!Уточните, пожалуйста, есть ли у меня возможность заказать карту дебетовую и взять кредит? Возможно есть... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью