Список вопросов
Ответ дан

Нарушение закона о защите банковской тайны

24.08.2026 17:50
33
Россельхозбанк
Автор
Maruseva_Elena
г Самара

Составляла 4 раза обращения по данному вопросу , реакции нет ни какой ! на наш номер получаем конфиденциальную информацию, по счетам (транзакциям) другого человека. Такие данные относятся к банковской тайне. В российском законодательстве это закреплено в статье 26 Федерального закона № 395-1 «О банках и банковской деятельности»: кредитная организация обязана хранить тайну об операциях, счетах и вкладах клиентов. МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ КЛИЕНТАМИ БАНКА !!! Но получаем смс уведомления по счетам третьего лица от россельхозбанка !!!! Я 4 раза обращалась в банк , в том числе получала письменный ответ , но смс банк другого человека от нашего номера так и не отключили ! направляла справку с лк оператора сотовой связи о том что владеем номером уже 19 лет (через ВК) ! я не могу понять как подключается смс банк без подтверждающего кода ??? Как нам его отключить??? Данные уведомления по счетам другого клиента приходят уже более полугода ! какой-то адовый круг ! Вы своим бездействием толкаете нас на действия ! Я вынуждена писать отзыв в банки Ру ! Далее со всеми вашими письменными ответами будет составлено обращение в центробанк и в суд ! Номер последнего обращения 108432. так же было обращения 107020 с письменным ответом . Так же могу предоставить письменный ответ и выписку из лк сотового оператора сюда , для подтверждения владельца номера . Бездействие банка вызывает наши действия ! Соответственно далее буду публиковать данную ситуацию в соц сети, с отметкой банка. Устала бороться с системой ! 

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Ответ на обращение 107020 от 11.07.2026 предоставлен 17.07.2026 г.

Ответ на обращение 108432 от 20.07.2026 предоставлен 05.08.2026 г.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Нарушение закона, удержание денег
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Не отдают мои деньги, нарушаяст. 859 ГК РФ
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Пропали денежный средства с карты.
Россельхозбанк

  Где деньги? https://ibb.co.com/qYc2rqjg Читать полностью

Пришла смс хотя я не оформлял карту
Россельхозбанк

Пришла смс что зарплатная карта пришла хотя я ни чего не заказывал ни какую карту  Читать полностью

31.08.2026 Другое
зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал
Россельхозбанк

мне звонят и говорят что мне пришла зарплатная карта но я ничего у рхсб не заказывал Читать полностью

Как Россельхозбанк заблокировал UnionPay в медовый месяц в Китае, оставив без денег, а в офисе Минусинска скрывают причины
Россельхозбанк

Я клиент АО «Россельхозбанк». Для свадебного путешествия в Китай оформила дебетовую карту UnionPay для... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Заблокировали карту
Россельхозбанк

У меня заблокировали карту по 161 фз и в отделении банка говорят что необходимо обратиться в отделение именно в том... Читать полностью

Проблема с получением карты UnionPay
Россельхозбанк

Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью

Пополнение эскроу-счета
Россельхозбанк

У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью

Технический сбой / Необоснованный отказ в обслуживании физлица с устной ссылкой на 115-ФЗ.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Обращаюсь по поводу циклической ошибки в вашей системе и некомпетентности сотрудников, из-за которых я... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Технический сбой / Необоснованный отказ в обслуживании физлица с устной ссылкой на 115-ФЗ.
Россельхозбанк

Здравствуйте!Обращаюсь по поводу циклической ошибки в вашей системе и некомпетентности сотрудников, из-за которых я... Читать полностью

Блокировка по 115фз!
Россельхозбанк

Являюсь клиентом россельхозбанка относительно недавно ПОлучил кредит в Яндекс банке, они отправили автоматически мн... Читать полностью

Почему заблокировали доступ в личный кабинет?
Россельхозбанк

Добрый вечер. Нахожусь за границей на данный момент и столкнулся с проблемой блокировки моего личного кабинета физи... Читать полностью

Прошу вас решите мой вопрос , с заблокированным онлайн банком
Россельхозбанк

Я уже не знаю что мне написать.... я уже столько объяснений вам прислал.... клянусь столько объяснений я никогда не... Читать полностью

Блокировка ДБО банка проживающего в Турции клиенту с двойным гражданством
Россельхозбанк

Недавно я совершала перевод собственных денежных средств со своей карты РСХБ в Турцию на карту моей мамы через серв... Читать полностью

Блокировка ДБО и карт РСХБ у клиента с двойным гражданством, проживающего в Турции
Россельхозбанк

Необоснованная Блокировка ДБО банка в Турции» Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк
Россельхозбанк

Извините пожалуйста а ответ я получу здесь или мне нужно ожидать звонка.  Читать полностью

Как разблокировать онлайн банк
Россельхозбанк

Добрый день всем я уже не в первый раз обращаюсь за помощью. У мене 2или 3 недели назад заблокировали онлайн банк и... Читать полностью

Не работает запрет расходных операций через мобильный банк.
Россельхозбанк

Претензии составляю с апреля - результата нет. 10 рабочих дней как бы у Вас на рассмотрение по Вашим же правилам. К... Читать полностью

Как использовать приложение банка, если оно не работает?
Россельхозбанк

С 16 июня приложение рсхб не отображает карту банка, потом я понял что приложение не видит счета банка, и при попыт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили ягодки!
Вайлдберриз Банк

Ответ вообще не корректный. Товар с кешбэком, он и сейчас продаётся с кешбэком. Когда писал отзыв таймер БЫЛ И ОН О... Читать полностью

Банк заблокировал карту из-за «необычных операций», при этом связаться с поддержкой невозможно
Банк ДОМ.РФ

Открыл в банке дом.рф счёт и выпустил карту. После этого получил на этот счет заработную плату, сделал один перевод... Читать полностью

Кэшбэк авито от альфа банк !
Альфа-Банк

Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью

ФЗ 115 , полный беспредел МТС банка
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сам попал в ситуацию со 115 ФЗ в вашем банке.Нашёл в соц сетях десятки людей,которые пострадали от вашего банка.Гот... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Касательно наличия ограничений
Сбербанк

Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью

Возврат средств по ОБДС по 161-ФЗ
Т-Банк

В связи с ограничением моих реквизитов по 161-ФЗ обращаюсь по поводу двух операций, в отношении которых Т-Банк напр... Читать полностью

Как достучатся до живого человека в Озон банке?
Ozon Банк

У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью

О поддержке банка. Грустное
Т-Банк

если бы это было так, к вам бы не было вопросов. Посмотрите хотя бы только мою историю обращений, и по премиуму (эт... Читать полностью

Не могу открыть сейв
Яндекс Банк

вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью

Как узнать, по какой причине заблокировали счет в Озон-Банке?
Ozon Банк

Заблокировали счет в озон банке, после какого то перевода, пришла смс - Как снять ограничения по счёту ️— в чате ➡️... Читать полностью