25.08.2026 в 14:41 с моего счета произошло несанкционированное списание на сумму 499 рублей в пользу ТСП swiftvps через НКО «Перспектива» (код операции: B6237114112719110G10110011831501). Никаких услуг я не приобретал, согласия на данное списание не давал.Поддержка Озон Банка категорически отказалась зафиксировать претензию и запустить процедуру оспаривания. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение), внутренние регламенты банка не могут ущемлять мои права. Прошу администрацию банка пересмотреть позицию, аннулировать мошеннический токен списания и вернуть денежные средства за неоказанную услугу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
здравствуйте, ситуация следующая, счет заблокирован, по предложению банка счет закрывается и соответственно чат нед... Читать полностью
Когда решат проблему с моими деньгами?Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбират... Читать полностью
7 августа парень подруги перевел мне деньги и попросил ей их перевести,после этого операции приостановлены,отправля... Читать полностью
Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в озон банке,25 августа предоставил в чате приложения озон банк реквизиты для перевода остатка... Читать полностью
У меня есть просрочка по озон рассрочкЕ. Сейчас в меня нет возможности оплатить, но ваш банк почему-то решил списат... Читать полностью
Добрый день!26 августа 2026 меня неправомерно заблокировали в Озон Банк при попытке перевода денежных средств по СБ... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью
Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью
Когда решат проблему с моими деньгами?Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбират... Читать полностью
7 августа парень подруги перевел мне деньги и попросил ей их перевести,после этого операции приостановлены,отправля... Читать полностью
Как писала ранее с 23 числа заблокировали карту доступа к деньгам нет,4 раза подавала на закрытие и каждые три дня... Читать полностью
Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью
Заблокировали счёт и просят выслать справку о расходах,я им в чат выслал Читать полностью
Добрый день, подскпжите пожалуйста про условия кредитования,напи ано одобрено,а договор можно увидеть после подтвер... Читать полностью
Банк направил в ЦБ данные для включения меня в черный список, писала обращение об исключении в ЦБ моих данных и мне... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор нап... Читать полностью
Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть... Читать полностью
Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью
Добрый день.Сбербанк списал на проценты деньги, поступившие субсидией от государства на частичное досрочное погашен... Читать полностью
Два месяца назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддер... Читать полностью
Дослала нужные Читать полностью
Добрый день. только что проверила информацию:во вкладке "страхование" до сих активна строка "ипотечное страхование... Читать полностью
В декабре 2025 года альфа банк самостоятельно навязал какие то услуги и списал со счёта 99 рублей, аналгичная ситуа... Читать полностью
Через Госуслуги у меня не получается расторгнуть тоговор с Альфа-мобайл.Прошу составить техническую заявку в профил... Читать полностью
31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью
Добрый день . У меня подключена услуга СберПрайм. Но вот уже второй месяц с меня пытаются брать плату 99 руб. В ав... Читать полностью
Сегодня 04.09 поступила выплата с материнского капитала на ребёнка, а банк списал их в счет погашения кубышки! По з... Читать полностью