Автор
user-574316536189
г Москва

25.08.2026 в 14:41 с моего счета произошло несанкционированное списание на сумму 499 рублей в пользу ТСП swiftvps через НКО «Перспектива» (код операции: B6237114112719110G10110011831501). Никаких услуг я не приобретал, согласия на данное списание не давал.Поддержка Озон Банка категорически отказалась зафиксировать претензию и запустить процедуру оспаривания. Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение), внутренние регламенты банка не могут ущемлять мои права. Прошу администрацию банка пересмотреть позицию, аннулировать мошеннический токен списания и вернуть денежные средства за неоказанную услугу.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
сложность с озон рассрочкой.
Ozon Банк

здравствуйте, ситуация следующая, счет заблокирован, по предложению банка счет закрывается и соответственно чат нед... Читать полностью

Когда решите мой вопрос?
Ozon Банк

Когда решат проблему с моими деньгами?Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбират... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Почему до сих пор не открыли банк?
Ozon Банк

7 августа парень подруги перевел мне деньги и попросил ей их перевести,после этого операции приостановлены,отправля... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Ошибка банка. Технический тупик
Ozon Банк

​Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!​Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как снять ограничения с карты
Ozon Банк

Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью

Не могу закрыть счёт в озон банке
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт в озон банке,25 августа предоставил в чате приложения озон банк реквизиты для перевода остатка... Читать полностью

Почему ваш банк списывает единое пособие
Ozon Банк

У меня есть просрочка по озон рассрочкЕ. Сейчас в меня нет возможности оплатить, но ваш банк почему-то решил списат... Читать полностью

Заблокировали мой счёт и не дают закрыть договор!
Ozon Банк

Добрый день!26 августа 2026 меня неправомерно заблокировали в Озон Банк при попытке перевода денежных средств по СБ... Читать полностью

не могу работать на озон job
Ozon Банк

Здравствуйте обращаюсь к Вам по следующему вопросу: ранее мой банковский счёт был заблокирован вашим банком согласн... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Закрытие счета по причине блокировки
Ozon Банк

Добрый день! Хочу закрыть счет в озон банке по причине блокировки и вывести средства. В чате мне не отвечают, даже... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Когда решите мой вопрос?
Ozon Банк

Когда решат проблему с моими деньгами?Положил наличными в банкомате газпрома и деньги не зачислились, стал разбират... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Почему до сих пор не открыли банк?
Ozon Банк

7 августа парень подруги перевел мне деньги и попросил ей их перевести,после этого операции приостановлены,отправля... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Самый отвратительной банк,и самое ужасное отношение к клиентам!!!!удерживают денежные средства не дают закрыть счет!!!!!
Ozon Банк

Как писала ранее с 23 числа заблокировали карту доступа к деньгам нет,4 раза подавала на закрытие и каждые три дня... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте. Озон банк заблокировал карту. Операции были совершены, переводы за оплату продуктов СВО . В сообщении... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Блокировка средств на карте
Ozon Банк

Заблокировали счёт и просят выслать справку о расходах,я им в чат выслал Читать полностью

02.09.2026 О банке
Условия кредитования в аашем банке.
Ozon Банк

Добрый день, подскпжите пожалуйста про условия кредитования,напи ано одобрено,а договор можно увидеть после подтвер... Читать полностью

02.09.2026 О банке
Банк отправил мои данные в ЦБ для внесения меня в черный список
Ozon Банк

Банк направил в ЦБ данные для включения меня в черный список, писала обращение об исключении в ЦБ моих данных и мне... Читать полностью

01.09.2026 О банке
снять ограничения...
Ozon Банк

Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью

31.08.2026 О банке
БАНК НЕ ОТДАЕТ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!
Ozon Банк

Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор нап... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть...
Ozon Банк

Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть... Читать полностью

31.08.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Необоснованная и не справедливая блокировка по 115фз без обьяснений
Т-Банк

Я пользуюсь Т-банком и его продуктами более 4х лет и никогда бы не мог подумать что банк которому я так долго довер... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Сбербанк списал на проценты деньги, поступившие субсидией на частичное досрочное погашение ипотеки
Сбербанк

Добрый день.Сбербанк списал на проценты деньги, поступившие субсидией от государства на частичное досрочное погашен... Читать полностью

НЕ МОГУ ИЗМЕНИТЬ СТРАХОВКУ 2 МЕСЯЦА, ИГНОР БАНКА

Два месяца назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддер... Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные  Читать полностью

увеличение процентной ставки по ипотеке
ВТБ

 Добрый день. только что проверила информацию:во вкладке "страхование" до сих активна строка "ипотечное страхование... Читать полностью

жалоба на банк навязанные услуги
Альфа-Банк

В декабре 2025 года альфа банк самостоятельно навязал какие то услуги и списал со счёта 99 рублей, аналгичная ситуа... Читать полностью

Заявление-претензия.
Альфа-Банк

Через Госуслуги у меня не получается расторгнуть тоговор с Альфа-мобайл.Прошу составить техническую заявку в профил... Читать полностью

Как заставить перевести остаток средств в Сбербанк?
Т-Банк

31Августа 2026заблокировали карту. Писала 8притензий. Вчера был видезвонок , обещали разблокировать в течении 1часа... Читать полностью

Взимание платы за уведомления при подключенной услуге Сберпрайм
Сбербанк

Добрый день . У меня подключена услуга СберПрайм. Но вот уже второй месяц с меня пытаются брать плату 99 руб. В ав... Читать полностью

Списали детские выплаты
Т-Банк

Сегодня 04.09 поступила выплата с материнского капитала на ребёнка, а банк списал их в счет погашения кубышки! По з... Читать полностью

04.09.2026 Другое