Список вопросов
Требуется уточнение

навязанная услуга страхования

26.08.2026 12:49
8
Альфа-Банк
Автор
user-590412698142
г Москва


добрый день! была открыта кредитная карта (в начале года). с апреля месяца начали списывать комиссию за страховку, обнаружили это только в августе. никакие доп соглашения не подписывал, банк отказывается возвращать предыдущие списания , говоря , что прошло уже более 30 дней. хотя они не отрицают того факта , что подключили эту услугу не оповестив меня. как быть что делать?

покажите где Ваш сотрудник уведомлял об этой услуге и какие документы я подписывал в апреле месяце?

если вопрос не будет решен, я буду вынужден обратиться в ЦБ России

Приветствую!

Ответила в первом вопросе.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не хотят начислять вознаграждение по ссылке друга.
Альфа-Банк

Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью

Не начисляют вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью

Функция рассрочки
Альфа-Банк

Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью

изменить персональные данные
Альфа-Банк

Нужно изменить данные паспорта Читать полностью

Из-за технической ошибки банка не имею доступа к собственным деньгам
Альфа-Банк

Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью

Здравствуйте, получил дебетовая карта от Альфа-Банк пользуясь почти один месяц два дня назад 3:40 списал за страховку 4000 у меня не был даже в курсе на этот страховки утром смотрел что мне списал который я не был в курсе, а как это
Альфа-Банк

Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списали... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Когда на мой вопрос ответят?
Альфа-Банк

Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью

Незаконное списание за страхование и подключение услуги без уведомления
Альфа-Банк

В приложении Альфа-банка мне ответили что услугу отключили но списанные средства возвращать не будут. Такой варинт... Читать полностью

Банк отказал в выплате за "приведи друга"
Альфа-Банк

банк не начислил премиальную выплату за "преведи друга" , ссылаясь на то , что карта выдана не по ссылке.... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
навязанная услуга страхования
Альфа-Банк

вопрос не решен Читать полностью

Друг посоветовал много привелегей
Альфа-Банк

Всё отлично! Чем я ещё могу вам помочь? Читать полностью

&:₽₽&*&%%%^&***&:::^;&
Альфа-Банк

&&&&&^**&&&^%%^* Читать полностью

Очень помогает потому что я спортсмен мне это очень помогло
Альфа-Банк

Поняла, ты хочешь положительный отзыв! Это здорово! ✨ Вот вариант, который можно использовать или доработать:... Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

я отправил фио Читать полностью

вопрос вопров провс првос
Альфа-Банк

ЧТО НЕ ТАК Я НАПИСАЛ В ОТЗЫВЕ ОБ АЛЬФА БАНКЕ. ВСЕ СКРИНЫ ПРЕДОСТАВИЛ, ЧТО ЕЩЕ НАДО  Читать полностью

Мои отзывы посмотреть
Альфа-Банк

Где посмотреть мои отзывы Читать полностью

Ограничения по карте
Альфа-Банк

Хочу поблагодарить альфа бонг что помогли мне в сложной ситуации ,попав в госпиталь по ранению я заказал курьером к... Читать полностью

Немогу получить деньги за одзыв
Альфа-Банк

Не могу получить деньги за одзыв.  Читать полностью

Почему отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

Хотел выразить благодарность банку в виде отзыва ,но его не зачтли Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я.пей не работает идентификация из-за чего я не могу пользоваться своими же деньгами
Яндекс Банк

В приложении Яндекс.Маркет открыла карту Я.пей для оплат покупок. Заказала товар, перевела деньги на карту Я.пей дл... Читать полностью

Заблокирован счет, игнорируют постановление пристава
Яндекс Банк

Другими словами, снимите, когда помаринуете мои средства на счете. Спасибо за ответ Читать полностью

161 фз с которой столкнулся
Сбербанк

Я уже отправил им заявление 27/08 числа  но продвижений нет  Читать полностью

Попала в ловушку с кредитной картой от Сбербанк
Сбербанк

Требуют погасить сначала ФНС задолженность. Потом кредит. При этом мой долг растет и мне звонят и пишут угрожающие... Читать полностью

01.09.2026 О банке
Не хотят начислять вознаграждение по ссылке друга.
Альфа-Банк

Я что-то не понимаю: есть сын (я), который приглашает свою мать. Брокерский счет открыт. По факту приглашение состо... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку
ВТБ

Списались деньги без моего согласия  Читать полностью

Требуется ли открывать счет при обмене наличной валюты?
ВТБ

01.09.26 я обратилась в офис по адресу г. Самара, Ново-Садовая, 182 для обмена наличной валюты (600 евро, 300 долла... Читать полностью

Отказали в обслуживании без причины
ВТБ

После получения нового паспорта пытался обновить данные в приложении сириус, ехал тогда в такси, решил дома обновит... Читать полностью

Блокировка 161 фз. .
Альфа-Банк

Здравствуйте . Банк России пишет что от банка альфа банк получена обоснованность. Направьте запрос на деактуализаци... Читать полностью

Карта, счет заблокировали
Вайлдберриз Банк

Конечно не поступили, так как на эти деньги был большой рассчет и тут их блокируют, скинули интересующие их перевод... Читать полностью

01.09.2026 О банке