17
Активно пользовалась и делала покупки через Яндекс Пей в летуаль. Бонусы должны были начислить вчера и сегодня (прошло более 21 дня ) но ничего не начислили. Обратилась в службу поддержки , там мне сообщили что мой вопрос в работе , но не назвали сроки рассмотрения обращения ...
Здравствуйте!
Проверил ваше обращение — оно ещё в работе. Не получится назвать сроков, чтобы не ввести вас в заблуждение.
Понимаю, что ожидание может быть утомительным, но иногда нужно больше времени для проверки. Со своей стороны сделал всё возможное, чтобы ускорить решение ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа в чате
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью
вы сами следуйте вашим инструкциям, по которым невозможно открыть сейв. Теперь с вам будет разбираться ЦБ РФ Читать полностью
эти сообщения мне уже многкоратно высылались в чате поддержки, вы просто дублируете мусор, который сыпали на меня р... Читать полностью
Банк обязан сообщить, на каком основании и введены ограничения. Читать полностью
На почте все так же стандартные отписки, у меня нет времени ждать, нужно срочно оплатить кредит и ваши действия по... Читать полностью
В сообщении указал ссылку на вопрос, но ответа так и не получил Читать полностью
Написал в поддержку - когда обновятся лимиты по карте и мне заблокировали доступ Читать полностью
Заблокировали доступ в Яндекс Пей без обьяснения причин, в чате поддержки отвечают ждите и только одно и то же Читать полностью
Ваш банк списал 399р. 30.08 2026г.за "Яндекс музыку" Я не подписывалась на эту музыку и никогда не поль... Читать полностью
В одностороннем порядке отказывают в увеличении лимитов по карте яндекс пей Читать полностью
Уволилась 30 апреля 2026 года - работодатель дал справку 2НДФЛ о доходах, зарегистрирована самозанятой с начала 202... Читать полностью
Прошла еще одна неделя, ответа так и нет Читать полностью
После завершения внесудебного банкротства (21.01.2026), Яндекс банк передает в бки неверные данные, якобы долг прод... Читать полностью
С целью оплаты покупок на яндекс маркете, мною были привязаны дебетовые карты ВТБ и Альфа банка. Одновременно откры... Читать полностью
Здравствуйте. 13 августа 2026г. отправила обращение с просьбой предоставить письменное разъяснение причины блокиро... Читать полностью
Добрый день, на сегодняшний день ситуация с блокировкой счета так и не решена, более того, на данный момент у меня... Читать полностью
Снова типичная отписка без конкретики ! на мои вопросы не ответили ! Читать полностью
Яндекс Пэй не начисляет обещанные баллы и не называет срок решения проблемы. 4 и 5 августа я совершила пок... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью
Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью
Банк не отменяет аресты со счетов, говоря мне что документы получены на снятие обращения взыскания, а у вас мол аре... Читать полностью
Меня попросили отправить два скриншота. Скриншот версии приложения и ошибки при проверке документов. Я доходчиво об... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Обращаюсь повторно, как Вы рекомендовали после фактического начисления процентов по накопительному счету. Прошу ра... Читать полностью
Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью
Позорище. Онлайн невозможно закрыть накопительный счёт. Видимо сделано из расчёта, чтобы не начинался отсчёт 90 дне... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью