15
После получения карты МТС Деньги у меня в приложении исчезли карты МТС кешбек и кредитная карта.
Изза непонятной организации совместной работы МТС банка и Экси я не могу пользоваться банковскими продуктами потому что входящие переводы мне приходят на скрытую карту, которую я нигде не вижу. Имеющиеся настройки СБП не изменяются.
Также вызывает обеспокоенность отсутствие контроля над информацией по кредитной карте
Когда я обратился с жалобой, мне сказали что такие проблемы решаются в течении трех дней, по факту уже прошло почти две недели.
Жалоба на нарушение регламентных сроков устранения задвоения профиля также повисла в воздухе
Что в чате что на горячей линии ответ один - проблема решается, ожидайте. Хотя я прекрасно понимаю что если бы проблемой кто то начал заниматься то ее давно уже решили.
Здравствуйте! На текущий момент работа проводится в рамках заявки № REQ1526233. Я направила коллегам информацию для приоритетного рассмотрения. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом МТС Банка.Сегодня мой вклад подошел к сроку окончания. В 12:00 я инициировал частич... Читать полностью
Сегодня 31.08.2026 в 9.03 по СБП перевела со своего счета Яндекс банка на счёт МТС банка деньги для погашения ипоте... Читать полностью
Мою карту заблокировали , во всех поддержках спрашиваю обоснование блока, но ответа никто никакого не дает. Я звони... Читать полностью
31.08.26 в 09:24 совершил перевод со своего накопительного счёта в МТС Деньгах на свою же банковскую карту МТС внут... Читать полностью
31 августа при оплате на озон из за сбоя заблокировали карту, после разблокировки деньги списались, но до озон не д... Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Подключала кредитные каникулы,так как неверно выбрала дату( 2023 ,только так пропускал"чудо"сайт банка),у... Читать полностью
Подключала кредитные каникулы,так как неверно выбрала дату( 2023 ,только так пропускал"чудо"сайт банка),у... Читать полностью
Эпизод 1. 23.06.2026 мне позвонила инвестиционный менеджер Варвара, и предложила абсолютно бесплатно подключить пак... Читать полностью
Добрый день. Прошла еще одна очередная неделя, обещанного результата нет. Можете дать какую-то обратную связь? Читать полностью
Здравствуйте, 5 августа была составлена заявка REQ1509172, срок рассмотрения был озвучен сотрудниками чата 3 рабочи... Читать полностью
Ага, 1х ничего нового Вы не написали, все так и отвечают, надо дождаться когда когда моей проблемой кто то з... Читать полностью
Оформил кредит с целью срочного дорогостоящего ремонта автомобиля. Деньги зачислены, но ничего сделать не мог... Читать полностью
Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью
Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью
Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью
заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью
1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Банк способствует мошенникам? Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью
Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью