Список вопросов
Ответ дан

Не пополнилась карта переводом по СБП и не вернулись деньги на счет отправителя! (одно и то же лицо)

28.08.2026 01:12
12
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-761426269581
г Москва

Завела карту МТС Деньги, улучшила ее для лимита, достаточного для покупок. Пополнила со счета Альфа-банка по СБП по номеру СВОЕГО телефона, который привязан к карте Мтс-деньги, отображается в ЛК. Деньги не поступили на карту, перевод отклонен МТС банком. И деньги не вернулись пока в Альфа банк!!! Сумма приличная! Просила срочно вернуть платеж или зачислить деньги на карту, обещала поддержка в течение 3х часов и нет!

Здравствуйте! 💵 Получил ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация», также дату, время и сумму перевода. В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка "Подозрительная активность"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, по причине подозрительная активность. Переводы были как меж своими личными счетами, так и пере... Читать полностью

Заявление об отказе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На мое имя открыли карту неизвестные лица,и на эту карту было зачисление от ТБАНК и ПСБ банк.Центробанк блокировал... Читать полностью

03.09.2026 Другое
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк) нарушают сроки закрытия счета и обнуляют счетчик 45 дней.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

30 июля 2026 года я подала официальное заявление на закрытие счета и перевод остатка средств на новые реквизиты (об... Читать полностью

Изменилась сумма досрочного погашения кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После обращения в банк по указаным контактам проблемма не была решена.   Не советую оформлять продукты банка... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Экзотическое исполнение инкассового поручения (с овердрафтом)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Читать полностью

Как вывести свои деньги из МТС-банка?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 31.08.26 банк удерживает крупную сумму денежных средств клиента. Срок на рассмотрение в 3 дня истек. Деньги наход... Читать полностью

У вас остался один день, если не переведёте деньги, я пишу в ЦБ. Номер обращения 97935499
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение N 97935499 от 26.08.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с переводом остатка по указанным... Читать полностью

МТС ЗАДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И НАМЕРЕННО СОЗДАЮТ ПРОСРОЧКИ СВОИМ КЛИЕНТАМ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НЕРЕШЕННЫЕ ЗАЯВКИ: INC1669697 И INC16617431.08 я осуществила перевод с карты Сбербанка на Мтс Банк. Деньги ушли, но... Читать полностью

Возврат денежных средств после отмены заказа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно я оформила несколько позиций на озон, после чего в тот же день, я оформила заказ в друглм официальнм прилож... Читать полностью

Невозможно вывести кэшбэк на оформляемую через приложение Checkscan дебетовую карту, не начисляется кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислил... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
МТС ЗАДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И НАМЕРЕННО СОЗДАЮТ ПРОСРОЧКИ СВОИМ КЛИЕНТАМ.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

НЕРЕШЕННЫЕ ЗАЯВКИ: INC1669697 И INC16617431.08 я осуществила перевод с карты Сбербанка на Мтс Банк. Деньги ушли, но... Читать полностью

Возврат денежных средств после отмены заказа
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно я оформила несколько позиций на озон, после чего в тот же день, я оформила заказ в друглм официальнм прилож... Читать полностью

МТС Банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон. В моем городе/поселке салонов МТС нет. На горячей линии альтернатив не предлагают, фактически лишив меня доступа к собственным средствам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мтс банк заблокировал перевод и требует личный визит в салон которого у нас нет Читать полностью

8 день не возвращают деньги с Озона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я у Вас спрашиваю официальный крайний срок по моему возврату, он был отповален Озоном 25.08 в 16:00~, назовите мне... Читать полностью

Перевод между своими счетами
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте,не могу перевести денежные средства с виртуальной карты МТС деньги на физическую карту МТС деньги!прос... Читать полностью

8 день не возвращают деньги с Озона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сегодня уже 8й день, до какого числа крайний срок ожидания подтвердите пожалуйста. Читать полностью

8 день не возвращают деньги с Озона
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25 августа оплатил заказ на Ozon, но сразу отменил — уложился в 6 часов. По правилам, в таком случае деньги н... Читать полностью

Мосэнергосбыт в Счетах на оплату
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Добавьте, пожалуйста, категорию Мосэнергосбыт в Счета на оплату. Аналогично ЖКХ Москвы. Чтобы видеть... Читать полностью

МТС Банк не дает погасить кредит при наличии денег на карте, а отдел взыскания угрожает и дезинформирует
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я обращалась, все операторы(их было уже около 20) говорят что не могут решить мой вопрос  Читать полностью

МТС Банк не дает погасить кредит при наличии денег на карте, а отдел взыскания угрожает и дезинформирует
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте!Я являюсь клиентом МТС Банка и всегда намерена добросовестно исполнять свои обязательства по кредитном... Читать полностью

Последние вопросы организациям
КАК МНЕ ЗАКРЫТЬ СЧЁТ?????
Альфа-Банк

В какой именно офис я могу подойти для закрытия счёта? Который в городе Сегежа? Так как там мне сказали что они не... Читать полностью

Банк не списывает деньги по заявлению, в счет досрочного погашения кредита
ВТБ

Кредит оплачиваю несколько лет в ВТБ, периодически пишу заявление на досрочное погашение кредита. В августе переста... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Акция "Верните мой 2006"
Т-Банк

Я оформила заказ от 14 августа 2026г. в сервисе Шопинг по акции "Верните мой 2006". Условия полностью соб... Читать полностью

График работы банка 🏦
ОТП Банк

Здравствуйте, рекомендую увеличить график работы, пожалуйста, у курьеров. До 18 часов я не успеваю. Например, други... Читать полностью

Т-Банк закрыл счета без выполнения распоряжения по 161-ФЗ и удерживает денежные средства
Т-Банк

Настоящим сообщаю о недобросовестных действиях АО «Т-Банк», выразившихся в систематическом затягивани... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Доступ в личный кабинет заблокирован
Вайлдберриз Банк

Писала, естественно. И звонила даже. В чате никто ничего не отвечает. по телефону приняли запрос 212108822 без срок... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099
Сбербанк

Frendi mosckva g rus какая то подписка которая не отображается в подписках банка списало у меня три раза по 1099 Читать полностью

Кредит оформление кредита
ВТБ

Можно ли получить ответ от банка дистанционно не посещая его, так как находится не близко Читать полностью

03.09.2026 Другое
Вакансия в вашу компанию
Совкомбанк

https://pyrus.sovcombank.ru/form/319605?f325=Совкомбанк&f3=ВКЦ эта ссылка является официальным сайтом вашей ком... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Заблокировали онлайн переводы центро банком
Альфа-Банк

Почему не дают ответа На точное решение проблемы перевод был 2025г ,узнали только сейчас и заблокировали ,а где вес... Читать полностью