Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на признаки антиконкурентного соглашения и навязывание завышенных тарифов при ипотечном страховании

Автор
user-102926276391
г Санкт-Петербург

При попытке исполнить обязанность по ежегодному страхованию имущества (конструктивных элементов) на Вашем сайте-агрегаторе (Банки.ру), а также при обращении в страховые компании напрямую, я столкнулся с тем, что независимые друг от друга страховые компании (ООО «СК "Совкомбанк страхование"», АО «Тинькофф Страхование», АО «СК "ПАРИ"», АО «Группа Ренессанс Страхование», ПАО «СК "Росгосстрах"» и др.) выставляют абсолютно идентичную, синхронизированную стоимость полиса — ровно 18 036 рублей. По заявлению сотрудников страховых компаний (в частности, ПАО «СК "Росгосстрах"»), данные тарифы и условия жестко спущены и продиктованы самим Банком ВТБ (ПАО) в качестве обязательного условия для работы со своими заемщиками. При этом для аналогичных параметров кредита в других банках (например, ПАО Сбербанк) те же страховые компании предлагают тарифы в размере 3 100 — 3 400 рублей.Считаю, что в действиях Банка ВТБ (ПАО) и пула страховых компаний усматриваются признаки нарушения Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции» (в части заключения соглашений, ограничивающих конкуренцию и устанавливающих фиксированные цены), а также ущемление прав меня как потребителя. Банк и страховые компании фактически лишили меня права выбора рыночной стоимости услуги.На основании изложенного, прошу провести проверку законности установления данных тарифов Банком ВТБ (ПАО) и его страховыми партнерами. Остаток ссудной задолженности на сегодняшний день составляет 6 830 000 руб. (ипотека от 2024 г.) Возраст заёмщика 39 лет. Семейная ипотека 6%. Объект страхования — новая квартира в г. Санкт-Петербург (2025 г.)

Добрый день!

Благодарим вас за обращение и искренне сожалеем, что у вас возникли сложности и вопросы при оформлении страхования. Понимаем, насколько важно для заёмщика иметь прозрачную и понятную картину по стоимости страховых услуг.

Стоимость страхового полиса формируется не Банком, а непосредственно страховой компанией — на основании её собственных тарифов и с учётом ряда параметров объекта и заёмщика. В частности, при расчёте стоимости страхования предмета залога (недвижимости) учитываются:

  • наличие дефектов или повреждений объекта;
  • местоположение недвижимости;
  • материал, из которого выполнен объект;
  • иные значимые факторы.

При страховании жизни (от несчастных случаев и болезней) на тариф влияют:

  • возраст и пол заёмщика;
  • род деятельности;
  • наличие хронических заболеваний;
  • другие параметры.

Для титульного страхования (страхования права собственности) значение имеют:

  • количество прошлых сделок с объектом;
  • состоит ли продавец в браке;
  • возможные претензии со стороны третьих лиц;
  • дееспособность собственников и т. д.

В среднем страховая премия составляет:

  • при первичном оформлении — 0,4–1 % от суммы кредита;
  • при продлении — 0,4–1 % от остатка ссудной задолженности, увеличенной на размер процентной ставки, но не менее 10 %.

Различия в стоимости полисов между Банками (в том числе при обращении в одни и те же страховые компании) связаны с тем, что страховые организации применяют разные методики расчёта тарифов, а также могут предлагать программы с разным объёмом покрытия. При этом существенное снижение цены нередко обусловлено предоставлением ограниченной страховой защиты — то есть полис может не покрывать весь перечень рисков.

Банк не устанавливает единые тарифы для страховых компаний и не диктует стоимость полисов. Мы лишь предъявляем к страховщикам требования, обеспечивающие надёжность страховой защиты и соответствие условиям кредитного договора. Перечень страховых компаний, отвечающих этим требованиям, размещён в разделе «Какую страховую компанию выбрать и на что обратить внимание?» на нашем сайте.

Если вы хотите подробнее разобраться в расчёте стоимости конкретного предложения, рекомендуем обратиться напрямую в выбранную страховую компанию — специалисты предоставят детализацию по применённым коэффициентам и факторам. 

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как погасит остаток ипотеки досрочно, если на счёт наложен арест от ФССП?
ВТБ

Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

Не отключают услугу Максимум выгоды в обещанные сроки
ВТБ

Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью

Как оплатить по карте и не остаться без кешбэка
ВТБ

Каждый месяц выбираются категории и есть категория "на все покупки".Но так оказывается что "все" да не "все".https:... Читать полностью

Закрыл накопительный счет, не дают перевести деньги в другой банк(блокировка полная)
ВТБ

Закрыл накопительный счет по причине снижения процентов , хотел перевести в другой банк-заблокировали в целях безоп... Читать полностью

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали все переводы
ВТБ

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью

Неправильное удержание
ВТБ

Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Есть ответ от ГУ МВД
ВТБ

Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью

Возврат денег от пристава
ВТБ

Здравствуйте. Арест с карты и счета был снят 25.08.26. Пристав направил в банк уведомление об обращении денежных ср... Читать полностью

магнит пэй втб проблема
ВТБ

втб данная карта закрыта,но в приложении магнита все еще пишет что рна изготавливается. поддержки магнита и втб от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как погасит остаток ипотеки досрочно, если на счёт наложен арест от ФССП?
ВТБ

Ответьте пожалуста на вопрос в заголовке, как возможно закрыть досрочно остаток долга по ипотеке? При наличии арест... Читать полностью

Запредельная цена полиса страхования ипотеки
ВТБ

В прошлом году я страховала имущество по ипотеке для банка втб за 2361 руб на остаток ипотеки 4049000 , а сейчас н... Читать полностью

Как погасит остаток ипотеки досрочно, если на счёт наложен арест от ФССП?
ВТБ

Было частичное досрочное погашение средствами мат капитала. Остался долг в размере 3000 рублей, специалисты в банке... Читать полностью

Телефонный террор который невозможно прекратить
ВТБ

А пока вы рассматриваете вопрос можно бота угомонить, надоело уже Читать полностью

Не появилось извещение о продлении страховки по ипотечному страхованию имущества в Ресо-гарантия в личном кабинете банка ВТБ
ВТБ

Добрый день.  20 августа 2026 г. я застраховала на вашей платформе жизнь и имущество по ипотечному страховани... Читать полностью

Созаёмщик. как снять с ипотеки?
ВТБ

17.08.2022 была взята ипотека моим братом, Я была созаёмщик. Обещали через 3 года снять меня, но продали ипотеку в... Читать полностью

Затягивание банком снятие обремененения с дду после закрытия ипотеки
ВТБ

ПРЕТЕНЗИЯ о нарушении срока снятия обременения Кому: Руководству Банка ВТБ (ПАО) После полного исполнения обяз... Читать полностью

Алексей; мои эмоции зашкаливают. В том году наше страхование жизни по семейной ипотеке стоило 11 тыс руб. На один год. Вот пришла пора продлевать это дело- и цена - 45 тыс руб!!!!!!
ВТБ

Продолжу , связалось со страховой и мне твердят - сам банк ВТБ В этом году так задрал коэффициентв, которые ПРЯМО В... Читать полностью

Телефонный террор который невозможно прекратить
ВТБ

Добрый день, я 5 раз обращался в техническую поддержку банка втб, но мою проблему так и не решили, а именно постоян... Читать полностью

Страхование ипотеки
ВТБ

Что нужно застраховать после получения ключей в новостройке: только конструктив или еще жизнь и здоровье? У нас се... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решен вопрос по ремонту авто

Меня не удовлетворяет отписки я хочу знать конкретные причины, по которым меня отправляют ремонтировать авто в неб... Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов
ВТБ

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

переводы по СБП, не исполнен
МТС Банк

Добрый день. 31 августа осуществила перевод по СБП с МТС на другой Банк. День ги со счета списаны, но до сих пор ни... Читать полностью

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инструкцию. Все сделала по ней. Отправила курьером письмо для расторжения, и закрытия счёта. 28.08. Вручено банку..Банк не отвечает
Ozon Банк

заблокировал счет 18.08.26. В чат приложения прислали уведомление закрыть счет, через несколько дней прислали инстр... Читать полностью

Копилка - обман с условиями счета.
Совкомбанк

1 июня 2026 г. открыл в Совкомбанке накопительный счет Копилка с повышенной ставкой 15,5 %, потом 10 %. 1 июля и 1... Читать полностью

Когда начислят кэшбек за февраль?
ПСБ

До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью

Банк не даёт возможности погасить задолженность!!!
Яндекс Банк

Банк способствует мошенникам? Читать полностью

Заблокировали учётную запись
Россельхозбанк

Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью

Премиальный клиент «Уровень топ» - Завис перевод средств более 10 часов — риск просрочки по рассрочке
МТС Банк

Почему вы пользуетесь моими дегьгами, а я должен платить пени за свои же деньги ? Если ответа не будет до 12:00 по... Читать полностью

При отмене подписки домклик начислили процент по ипотеки
Сбербанк

Я обратилась по телефону горячей линии в Сбербанк «домклик», по поводу ипотеки. Вопрос заключался в том, что будет... Читать полностью