18
Я активный пользователь кредитной карты, дату окончания льготного периода пропустила впервые. По причине отсутствия мобильного интернета. Своей вины не отрицаю, нужно было раньше погасить и не создавать себе проблему на пустом месте. В итоге опоздала на 10 часов (по московскому времени), стоило это мне 3939,87 руб. Ну и самое неприятное, что для прекращения начисления процентов погасить пришлось всю задолженность с процентами - 181113,61 руб. Неудобно, что 1. расчётный период с 5 по 3 число, а окончание льготного периода 1го числа, 2. нет уведомлений и напоминаний об окончании льготного периода и сумме. В чате мне указали, что нужно смотреть самостоятельно, но как я убедилась сегодня, на информацию в мобильном приложении полагаться и доверять нельзя. Так например, скрин прилагаю, на 02.09.2026 при доступном остатке 122826,26 и кредитном лимите 300000, почему то вся задолженность по карте составляет 177862,69. 122826,26+177862,69=300688,95. Ну а как выше написано, погасить пришлось не 177862,69, а 181113,61. Вывод - информация в мобильном приложении некорректная, правильную сумму узнать можно в чате. 3. Нет расчёта процентов. Этот расчёт я не получила по запросу в чате, поэтому хочу получить его по рассмотрению отзыва.
Прошу рассмотреть возможность вернуть проценты в сумме 3939,87, по кредитной карте.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
25.08.2026 года в АО «ОТП Банк» мною было подано и принято в работу заявление на расторжение договора б... Читать полностью
Не хотите значит по хорошему, ок пишу жалобу в цб и иду в суд, мы вас закидаем жалобами, я смотрю я не один такой т... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Составить отзыв о банке отп Читать полностью
Непонятно где в этой отписке ответ на: 1. Непредоставлен расчёт процентов 2. Информация о задолженности с мобильн... Читать полностью
Я являюсь постоянным и премиальным клиентом «ОТП Банка» в г. Москва. 22.08.2026 ОТП Банк неожиданно ог... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
Здравствуйте хочу написать правду о банке не успела я оформить карту, мне на день рождение прислали деньги и я сдел... Читать полностью
Никаких процедур по карте нет,отдайте мне мои деньги,ни в одном банка нет подобных сроков,а так же в законодательст... Читать полностью
Никаких процедур по карте нет,отдайте мне мои деньги,ни в одном банка нет подобных сроков,а так же в законодательст... Читать полностью
Непонятно где в этой отписке ответ на: 1. Непредоставлен расчёт процентов 2. Информация о задолженности с мобильн... Читать полностью
Постоянно звонят с разных номеров, блокировки не помогают. я не являюсь клиентом вашего банка и не давала согласия... Читать полностью
я не являюсь клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных не давала. Требую немедленно ис... Читать полностью
Согласно инструкции ЦБ РФ от 30.06.2025 счет должен быть закрыт на следующий день после подачи заявления о закрытии... Читать полностью
Ранее уже указывал что банк после подачи заявления должен закрыть счет на следующий день, но банк почему то тянет р... Читать полностью
Прошу отключить подписку Вашего банка. Договор 3064753563. Кредит опла полностью и досрочно!!!! Читать полностью
15.04.26 года общался с контакт центром оператор Наталия,я сообщил ей,что 11.04.26 в 18.32 я получил смс с предложе... Читать полностью
Писала отзыв о банке не выпервый раз! И с самим банком связывалась о возврате ДС через чарджбэк! Договор заключала... Читать полностью
Банк заблокировал счета и средства по 115фз, хотя никаких незаконных операций не проводилось и пояснительные докуме... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу предоставить официальный письменный ответ по ситуации с траншевым платежом, проведенным мной чер... Читать полностью
Буду обращаться в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор Читать полностью
Здравствуйте, мама взяла небольшую рассрочку в банке, не успев воспользоваться деньгами, через 2 дня ей блокируют с... Читать полностью
Под воздействием мошенников взяла кредит в альфа банке 2100000р, навязали ещё страховку на 900000 р, сейчас хочу от... Читать полностью
27 августа 2026 года в 19:44 маркетплейс Ozon (ООО «Интернет Решения») произвел официальный возврат ден... Читать полностью
Меня интересует,когда будет закрыт договор открытый мошенниками на мои данные?В налоговой так и отображается висящи... Читать полностью
Я стала заложницей ситуации: 17 июля направила заявление на возврат денежных средств после подозрительного п... Читать полностью
При оплате счета через QR код, банк посчитал это как перевод с кредитной карты. И комиссия была показана после осущ... Читать полностью