17
Я активный пользователь кредитной карты, дату окончания льготного периода пропустила впервые. По причине отсутствия мобильного интернета. Своей вины не отрицаю, нужно было раньше погасить и не создавать себе проблему на пустом месте. В итоге опоздала на 10 часов (по московскому времени), стоило это мне 3939,87 руб. Ну и самое неприятное, что для прекращения начисления процентов погасить пришлось всю задолженность с процентами - 181113,61 руб. Неудобно, что 1. расчётный период с 5 по 3 число, а окончание льготного периода 1го числа, 2. нет уведомлений и напоминаний об окончании льготного периода и сумме. В чате мне указали, что нужно смотреть самостоятельно, но как я убедилась сегодня, на информацию в мобильном приложении полагаться и доверять нельзя. Так например, скрин прилагаю, на 02.09.2026 при доступном остатке 122826,26 и кредитном лимите 300000, почему то вся задолженность по карте составляет 177862,69. 122826,26+177862,69=300688,95. Ну а как выше написано, погасить пришлось не 177862,69, а 181113,61. Вывод - информация в мобильном приложении некорректная, правильную сумму узнать можно в чате. 3. Нет расчёта процентов. Этот расчёт я не получила по запросу в чате, поэтому хочу получить его по рассмотрению отзыва.
Прошу рассмотреть возможность вернуть проценты в сумме 3939,87, по кредитной карте.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
Здравствуйте хочу написать правду о банке не успела я оформить карту, мне на день рождение прислали деньги и я сдел... Читать полностью
Никаких процедур по карте нет,отдайте мне мои деньги,ни в одном банка нет подобных сроков,а так же в законодательст... Читать полностью
Никаких процедур по карте нет,отдайте мне мои деньги,ни в одном банка нет подобных сроков,а так же в законодательст... Читать полностью
Здравствуйте хочу написать правду о банке не успела я оформить карту, мне на день рождение прислали деньги и я сдел... Читать полностью
Банк ОТП будьте добры,ответье по закону По закону (согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ), б... Читать полностью
Что значит денежные средства не списывались ?? На каком основании они заблокированы и на каком основании я должна... Читать полностью
это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью
Недоволен работой банка. 7 июля открыл виртуальную карту и создал аккаунт в приложении. После этого попыталс... Читать полностью
Постоянно звонят с разных номеров, блокировки не помогают. я не являюсь клиентом вашего банка и не давала согласия... Читать полностью
я не являюсь клиентом вашего банка, согласия на обработку персональных данных не давала. Требую немедленно ис... Читать полностью
Согласно инструкции ЦБ РФ от 30.06.2025 счет должен быть закрыт на следующий день после подачи заявления о закрытии... Читать полностью
Ранее уже указывал что банк после подачи заявления должен закрыть счет на следующий день, но банк почему то тянет р... Читать полностью
Прошу отключить подписку Вашего банка. Договор 3064753563. Кредит опла полностью и досрочно!!!! Читать полностью
15.04.26 года общался с контакт центром оператор Наталия,я сообщил ей,что 11.04.26 в 18.32 я получил смс с предложе... Читать полностью
Писала отзыв о банке не выпервый раз! И с самим банком связывалась о возврате ДС через чарджбэк! Договор заключала... Читать полностью
Банк заблокировал счета и средства по 115фз, хотя никаких незаконных операций не проводилось и пояснительные докуме... Читать полностью
За поездку через приложение Fasten МСС 3990 Yandex"4121 с выбранным на март кешбеком Такси 5%, за поездки начисляет... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край.Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Вы если просите фото загрузить то сделайте хотябы эту загрузку реальной, Ваш чат пишет что файл слишком большой и п... Читать полностью
И как мне вернуть мои 15 тысяч рублей??? Я ими хотела платить Сплит. Получается только через год я смогу его закрыт... Читать полностью
И через сайт, и через приложение история одна и та же. Андроид или айфон – не имеет значения. Читать полностью
Ничего не помогает. Справка не фомируется. В Банке никто не может помочь. Читать полностью
28 августа 2026 года я приобрёл часы HUAWEI Watch GT 6 Pro 46mm (заказ №468152601210) через мобильное приложение Т-... Читать полностью
Сколько можно, алименты приходят под кодом, написано русским языком АЛИМЕНТЫ. Или сбербанку законы не писаны? Я отп... Читать полностью
Перевёл 35 000 ₽ на Яндекс Пэй для оплаты покупки в DNS. После этого операции были заблокированы по 161‑ФЗ. В подд... Читать полностью
Прошла неделя, а банк так и не отреагировал. Все обращения с фиксированными номерами игнорируются. В налог... Читать полностью
27 августа 2026 года я полностью оплатила через ваш сервис «Т-Путешествия» бронирование № 443324357516... Читать полностью