Автор
user-504826335849
г Владивосток

Здравствуйте! Прошу помочь мне решить проблему. Я пользовался озон банком пару лет не было никаких проблем. И тут, мама скинула мне 44000 рублей и я должен был перевести их для заказа вещей с Кита, в итоге, при попытке перевода мне ограничили абсолютно все возможности в банке. Я не смогу предоставить документы абсолютно по каждому пополнению за 14 дней. я решил закрыть счет, и вывести деньги в другой банк (Сбербанк). в приложении было написано что заявка на рассмотрении и счет будет закрыт через некоторое время, возможность писать в поддержку озон банка пропала и возможность связываться через звонки также пропала, а именно там бот начинал говорить что у меня есть ограничения по счету и мне необходимо все решать в чате. через 2 дня пропало обращение о закрытии счета, связаться с поддержкой никак невозможно. Всегда вылазит в чате предложение написать спасибо, я все понял. ничего другого написать невозможно, у меня нет никакой возможности никак вывести деньги или разблокировать банк. Очень прошу помочь! Заранее спасибо! Вставить фото никак не получается, сейчас я даже никак не могу связаться с поддержкой не через звонки не через сообщения.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как связаться с банком
Ozon Банк

Заблокировали счёт по 161 фзв чате поддержки можно было только закрыть счетпо телефону робот бросает трубкупо почте... Читать полностью

03.09.2026 Другое
С карты списан Чернджбек оспорить операции не могу фирма мой Зум не выходит на связь, что делать? Как вернуть деньги
Ozon Банк

Как вернуть деньги за Чернджбек в Озон банке если мой Зум не выходит на  Читать полностью

Проблема с выводом средств с личного кабинета.
Ozon Банк

Здравствуйте!У меня,к сожалению, ввели ограничение по моей дебетовой карте.В личном кабинете уже 2-й день не выходи... Читать полностью

Самый отвратительной банк,и самое ужасное отношение к клиентам!!!!удерживают денежные средства не дают закрыть счет!!!!!
Ozon Банк

Как писала ранее с 23 числа заблокировали карту доступа к деньгам нет,4 раза подавала на закрытие и каждые три дня... Читать полностью

03.09.2026 О банке
Решить вопрос по переводу средств. Мне и не удается ни снятьтни перевести денежные средства. Заблокировали счет и карту. Приложение предложило закрыть счет и вывести средства в другой банк. Все сделали. Но нет связи с оператором. Свяжитесь со мной..
Ozon Банк

Мне нужно срочно вывести средства с карты озон. В приложении нет никакой возможности это делать. На горячей линии п... Читать полностью

Не могу вывести деньги с озон банка без нотариально заверенного заявления и копии паспорта, почему?
Ozon Банк

Здравствуйт. Около 2-х лет назад мне заблокировал карту озон банк. По информации чата банка /бот/ мне необходимо им... Читать полностью

Как разблокировать карту и счет?
Ozon Банк

Банк приостановил операции по счету по причине переводов со счета юридического лица мне для осуществления закупки Т... Читать полностью

Возврат средств по реквизитам, как получить ответ от поддержки??????
Ozon Банк

Заблокировали карту Озон банка, за подозрительные переводы самый ужасный банк, который когда либо у меня был ... Читать полностью

Озон банк не дает вывести деньги с карты
Ozon Банк

Здравствуйт. около 2-х лет назад озон банк заблокировал карту. Нет возможности сходить к нотариусу и оформить нотар... Читать полностью

Банк перевел без моего ведома 300 000 рублей
Ozon Банк

До возникновения ошибочной ситуации у меня была оформлена обычная рассрочка на товар, по которой я исправно платил.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Приостановление операций
Ozon Банк

Приостановили операции,за что не сказали,написать нельзя некуда звонишь в поддержку бот отвечает и не переводит на... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Блокировка счета физ. лица
Ozon Банк

Добрый день!  1.09.2026 года мне заблокировали карту Озон банка, сразу начал звонить на горячую линию выяснят... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Блокировка счета и карты
Ozon Банк

Доброго времени суток. Пользовался виртуальной картой озон бонка около года, все было нормально, использовал для ст... Читать полностью

03.09.2026 Другое
закон «О банках и банковской деятельности», а также закон № 152-ФЗ «О персональных данных»
Ozon Банк

Прошу заметить что на протяжении 2х лет с 24 года. Мой личный кабинет в данном банке передается третьим лицам, даже... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Исполнительный лист
Ozon Банк

Позвонив по горячей линии нас перенаправили на адрес электронной почты. Отправив заявление и копию исполнительного... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Банк не снимает арест при условии оконченного ИП
Ozon Банк

На мой счет наложен арест на сумму 9 249.34 рублей по 78397/22/77021-ИП. Это ИП окончено в связи с полным погашени... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Обязательный платеж по кредитной карте.
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если в приложении банка указано, что обязательный платеж необходимо внести до... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Здравствуйте, мне не пришли денежные средства на озон карту за возврат товара. Номер заказа 116634151-R74 от 27 августа
Ozon Банк

Здравствуйте, мне не пришли денежные средства на озон карту за возврат товара. Номер заказа 116634151-R74 от 27 авг... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Как снять блокировку операций по счету?
Ozon Банк

Добрый день. Сегодня утром у меня заблокировали карту при поступлении перевода в размере 159 белорусских рублей от... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Недоступен лимит рассрочки
Ozon Банк

Пользуюсь рассрочкой Озон банка для покупки товаров на маркетплейсе. В прошлом месяце при попытке оформить товар, в... Читать полностью

02.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка по 115‑ФЗ: нет мотивированного отказа, переводят в офис, затягивают возврат на 47 дней
ОТП Банк

Я клиент ОТП Банка. Счёт был заблокирован по 115‑ФЗ. Я предоставила все запрашиваемые документы, подтверждающие про... Читать полностью

Как связаться с банком
Ozon Банк

Заблокировали счёт по 161 фзв чате поддержки можно было только закрыть счетпо телефону робот бросает трубкупо почте... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как попасть на живой прием в администрацию банка. Хочу решить вопрос о списанных % по кредитке.
Альфа-Банк

Изучили? Читать полностью

03.09.2026 Другое
Не подключается автопополнение счета
МТС Банк

Уже больше 4 недель банк не может проблему с автопополнением счета при снижении баланса на карте. По заявкам INC164... Читать полностью

Банк не снимает претензию по 161-ФЗ, хотя отправитель пишет, что претензий нет
Сбербанк

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

Сбербанк сорвал выплату мат капитала из-за в ЭЦП
Сбербанк

при совершении услуги электронной регистрации сделки по ипотечному кредитованию Сбербанком была допущена критическа... Читать полностью

Как отключить АльфаЗащитник.
Альфа-Банк

Добрый день! Проблема как у многих. Выдали детскую карту и произошло списание без предупреждения: Оплата АльфаЗащит... Читать полностью

03.09.2026 Другое
затягивание решения вопроса, МТС Банк удерживает ошибочный перевод 200к и списывает из чужих денег страховку
МТС Банк

почему если обращение было от 31.08.2026, и был озвучен срок 3 дня, которые сегодня еще до сих пор что то рассматри... Читать полностью

Банк не снимает претензию по 161-ФЗ, хотя отправитель пишет, что претензий нет
Сбербанк

На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью

Не приходят выплаты за рекомендации
Альфа-Банк

Пригласила уже больше 17 человек и выплаты банально не приходят, еще с августа, создала обращение на одного человек... Читать полностью

03.09.2026 Другое