Список вопросов
Требуется уточнение

Обломы с картой Апельсин

24.08.2026 15:00
25
Альфа-Банк
Автор
user-35077000834
г Москва

Я давно уже пользуюсь приложением "Пятёрочка" и примерно и в конце прошлого года таки соблазнился на предложение оформить апельсиновую карту за 5000 бонусов.

Карту я оформил, но 5000 бонусов, несмотря на выполнение условий акции, мне так и не начислили, аргументировав эту тему, что якобы я оформил карту по некой обычной ссылке. Что это такое, никто не пояснил, но бонусов не было. 

И вот в конце июля этого года я снова повёлся на рекламу и из приложения Пятёрочка сгенерировал ссылку которая отправил жене точка жена прошла по ней и оформила карту апельсин. В итоге ни мнение бонусов не начислили, опять же по той же самой причине. 

У меня есть запись экрана с тем, как я именно из приложения Пятёрочка формирую эту ссылку и направляю жене в Макс. Также есть скриншоты моего чата с женой где написано что она оформляет карту именно по рекомендации. Трибу разобраться в ситуации начислить нам все полагающиеся баллы!!!

Приветствую!

Вы оформляли карту не по акционной ссылке.

Подсказать информацию по другому клиенту не смогу. Рекомендую вашей жене написать вопрос со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуется ФИО, дата рождения и номер телефона клиента, у которого есть вопрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не смог обменять 1000 Евро
Альфа-Банк

Попытался обменять 1000 Евро в ДО "Полежаевский". Зарезервировал через сайт Banki.ru. В 12.15 перезвонила девушка и... Читать полностью

с 29.08.2026 не могу открыть счет для ИП в Альфа Банке!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне очень жаль, потраченного времени моей жизни на это все, но у меня выхода не было.28.08 - Через пр... Читать полностью

Ужасные условия использования программы лояльности.
Альфа-Банк

Я оформил проход именно от ваших партнеров , на которых меня перевело из прило банка. Для того что бы получить прос... Читать полностью

Как отказаться от апельсиновой карты альфа-банка.
Альфа-Банк

Карту заказал, но хочу отказаться Читать полностью

04.09.2026 Другое
Возврат страховки после досрочного погашения кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова.       Я оформил потребите... Читать полностью

Кредитные каникулы. Некорректная информация и неклиентоориентированность.
Альфа-Банк

Добрый день. столкнулась со следующей ситуацией - на текущий момент я нахожусь в сложной финансовой ситуации. У ба... Читать полностью

Не дают выпустить карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали банк по 115фз, хочу разблокировать  Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует заявление о реструктуризации до просрочки и толкает к банкротству.
Альфа-Банк

Что вы изучите ? Судя по подписи, вы не сотрудник Альфа-Банк  Читать полностью

04.09.2026 Другое
Альфа-Банк игнорирует заявление о реструктуризации до просрочки и толкает к банкротству.
Альфа-Банк

 Я сегодня обратился в отделение Альфа банк, по адресу Казань, Ямашева 82, по делу о реструктуризации кредитов... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не начисляют и не выплачивают бонусы по Бизнес-карте
Альфа-Банк

Говорить и писать можно все, что угодно. Но чем это можете подтвердить?Обоснуйте, пожалуйста, отказ в выплате мне 5... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Последние вопросы по теме
Был звонок из банка
Альфа-Банк

Добрый день, что вас интересует. У меня на руках есть карта Апельсин. Кредиты я не оформляла. Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как отказаться от апельсиновой карты альфа-банка.
Альфа-Банк

Карту заказал, но хочу отказаться Читать полностью

04.09.2026 Другое
Альфа-Банк игнорирует заявление о реструктуризации до просрочки и толкает к банкротству.
Альфа-Банк

Что вы изучите ? Судя по подписи, вы не сотрудник Альфа-Банк  Читать полностью

04.09.2026 Другое
Альфа-Банк игнорирует заявление о реструктуризации до просрочки и толкает к банкротству.
Альфа-Банк

 Я сегодня обратился в отделение Альфа банк, по адресу Казань, Ямашева 82, по делу о реструктуризации кредитов... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Карту Апельсин не считывает касса, якобы просрочка времени ожидания, хотя время от появления на табло qr кода было меньше секунды. Несколько дней назад по карте нельзя было расплатиться в другом магазине, оплата проходила только в Пятёрочке.
Альфа-Банк

А ключи от дома не нужно отдать? Читать полностью

04.09.2026 Другое
Альфа банк оставил меня без денег и без счета
Альфа-Банк

Я ИП и начал вести деятельность своего бизнеса в альфа банке. Я пополнял мои личные деньги наличными на свой личный... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Обломы с картой Апельсин
Альфа-Банк

Дорогая Ирина, очень странно, что вы доверяете своим айтишникам, больше чем клиентам. Ещё раз повторяю, что у меня... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Карту Апельсин не считывает касса, якобы просрочка времени ожидания, хотя время от появления на табло qr кода было меньше секунды. Несколько дней назад по карте нельзя было расплатиться в другом магазине, оплата проходила только в Пятёрочке.
Альфа-Банк

Не работают ни сайты, ни приложение под Андроид уже долгое время. Читать полностью

04.09.2026 Другое
Выплата по рекомендации
Альфа-Банк

где текст ответа на вопрос размещен? Читать полностью

04.09.2026 Другое
Как вернуть кэшбэк ?
Альфа-Банк

Где решение? 01.09 оплатила отель сумма 71 и.руб. и опять не начислили кэшбэк. Вторую крупную покупку не считается... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Был звонок из банка
Альфа-Банк

Добрый день, что вас интересует. У меня на руках есть карта Апельсин. Кредиты я не оформляла. Читать полностью

04.09.2026 Другое
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончания 21 сентября окончание перенеслось на 5 сентября. Объяснили это сбоем на стороне банка. Но дату Грейс-периода не вернули на место!!!!!
Т-Банк

Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Вклад открылся не на ту сумму, в поддержке отказались помогать
ПСБ

Здравствуйте!Повторюсь, я проверял информацию. Перед нажатием на кнопку "Оформить" на экране было: 50.000р на 4 мес... Читать полностью

Не смог обменять 1000 Евро
Альфа-Банк

Попытался обменять 1000 Евро в ДО "Полежаевский". Зарезервировал через сайт Banki.ru. В 12.15 перезвонила девушка и... Читать полностью

с 29.08.2026 не могу открыть счет для ИП в Альфа Банке!
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне очень жаль, потраченного времени моей жизни на это все, но у меня выхода не было.28.08 - Через пр... Читать полностью

Время решения проблемы клиента
Сбербанк

Добрый день. Пожалуйста, свяжитесь со мной  Читать полностью

Закрытие договора по рассрочке
Вайлдберриз Банк

До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью

нет ответа на мой запрос
ВТБ

Отправила жду ответ  Читать полностью

Перенесли беспроцентный период и лишили его по кредитной карте + насчитали кучу процентов. Путают разными цифрами по минимальному платежу. Мне самой выбирать сколько платить?
ВТБ

Банк всю ответственность спихнул на меня и заставил платить 23 тысячи процентов за весь беспроцентный период (120 д... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Ужасные условия использования программы лояльности.
Альфа-Банк

Я оформил проход именно от ваших партнеров , на которых меня перевело из прило банка. Для того что бы получить прос... Читать полностью