Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали карту по статье 115-фз

04.09.2026 16:22
33
ОТП Банк
Автор
user-903826349889
г Москва

Карту заблокировали 29 августа, сегодня последний день рассмотрения, уже вечер и никакой информации не поступило. Вообще не понимаю почему мои счета заблокировали, если по всем переводам видно, что сама себе переводила из других банком и муж мне переводил со своего банка. Мы рассчитывали на те деньги, которые лежат у меня на карте, уже неделю сидим и ждём, когда разблокируют. Извините конечно, но кушать самим и ребёнка кормить нужно ежедневно, а не раз в неделю все таки. 

Блокировать счета и переводить в другой банк не хочу как советует бот поддержки, еще 47 дней ждать не хочется. 

Какое-то не человеческое отношение к клиентам. В другом банке была такая же проблема, но она решилась за один час, просто написав в чате банка со скринами подтверждения, а здесь расстягивают на неделю, ужас обним словом. 

 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вы пишите написать данные - мои вопросы из за этого блокируют
ОТП Банк

Отправила данные - жду свои деноги  Читать полностью

Не рекомендую ОТП Банк для хранения накоплений. Ограничили операции по 115-ФЗ, а получить внятную информацию от банка невозможно. Очень разочарована ОТП Банком и категорически не рекомендую хранить здесь крупные накопления.
ОТП Банк

Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету  Я перевела... Читать полностью

Не возвращают деньги
ОТП Банк

Я не хотела бы официально публиковать личную инфлрмацию  могу куда то лично отправить ?  Читать полностью

Заблокировали карту по статье 115-фз
ОТП Банк

Вы ответ нормальный не дали, все ещё жду адекватное объяснение происходящему. Так же хочу добавить о том, что с ном... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не возвращают деньги
ОТП Банк

Самый худший банк на свете!!! Заблокировали карту, приехала написала заявление 28 августа, до сих пор денег нет. Об... Читать полностью

Заблокировали карту с формулировкой фз 115
ОТП Банк

вы просите отправить здесь персональные данные! Для чего? Если их нельзя отправлять! Это просто отписка вместо помо... Читать полностью

04.09.2026 Другое
невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью

Как снять ограничения по ФЗ 115
ОТП Банк

. Читать полностью

Игнорирование поддержки
ОТП Банк

Отправил фотографию заявления на вывод, поддержка игнорирует, я не могу понять принято оно или нет, связатьчя никак... Читать полностью

невозможность увидеть в мобильном приложении даты начала и окончания льготного периода по кредитной карте (враньё от сотрудника чата, что "завтра" всё исправится). Ничего не исправилось...
ОТП Банк

Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту по статье 115-фз
ОТП Банк

Вы ответ нормальный не дали, все ещё жду адекватное объяснение происходящему. Так же хочу добавить о том, что с ном... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заблокировали карту с формулировкой фз 115
ОТП Банк

вы просите отправить здесь персональные данные! Для чего? Если их нельзя отправлять! Это просто отписка вместо помо... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заблокировали карту с формулировкой фз 115
ОТП Банк

Здравствуйте! заблокировали кабинет с формулировкой фз 115, за что и как объяснить ни в чате ни на горячей линии не... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Операции ограничены по 115-ФЗ
ОТП Банк

Спасибо, конечно, что хоть как-то отвечаете, но я такой ответ уже получал от ОТП банка, так что ваш ответ больше по... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые
ОТП Банк

Читать полностью

04.09.2026 Другое
Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые
ОТП Банк

Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые Читать полностью

04.09.2026 Другое
Акция ОТП банка с подарочным сертификатом на ОЗОН за оформление дебетовой карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Акция с выдачей купона на ОЗОН за оформление карты оказалась обманом.
ОТП Банк

Несколько месяцев назад я увидела в соцсетях акцию, по условиям которой при оформлении карты ОТП банка дается серти... Читать полностью

03.09.2026 Другое
кредит на покупку товара
ОТП Банк

Кредит уже неделю после покупки не появляется в приложении, каждый день пишу в чат, отвечают непонятными сообщениям... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Заблокировали счет по 115
ОТП Банк

Заблокировали счет в банке по 115, написала заявление о закрытие счета и переводе денег, ответа нет второй месяц, к... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Как получить сертификат "Золотое яблоко"
Сбербанк

Уже писал, звонил и ссылаются на то, что я должен был начать пользоваться их услугами только с 24.08.2026, то есть... Читать полностью

Не могу сменить номер телефона
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, сменил номер телефона где то полгода назад, в приложении ВБ все работает хорошо, но как дело доходит... Читать полностью

Незаконно удерживают мои деньги
Вайлдберриз Банк

Подавал заявление на закрытие счета 31 июля ! Ни в одном банке не видел такого регламента , что нужно ждать ровно 3... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью

Повторное обращение, чтобы исключили из базы данных ТБанка
Т-Банк

Добрый день. В связи с тем, что я не являюсь клиентом Тбанка, мне неведомо какими вы располагаете данными (в частно... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Не приходят смс при открытом приложении банка.
ВТБ

Здравствуйте. В последнее время при открытом приложении банка, не приходят смс о транзакциях. Если приложение закры... Читать полностью

Кабальный кредит под 58.245% в один клик без СМС-подтверждения! Обман в приложении Яндекс Пэй.
Яндекс Банк

Уважаемый представитель Яндекс Банка!Ваш ответ — это прямое подтверждение нарушения. Вы официально заявляете, что с... Читать полностью

произвести возврат средств
Сбербанк

 Tutorplace Sankt-Peterb RUS списали 399р, хотя никаких подписок не оформляла.Просьба произвести возврат средств. Читать полностью

Не могу заказать простую дебетовую карту банка. По горячей линии 25 минут не могли ответить на вопросы!!
ПСБ

Почему настолько некомпетенты Ваши сотрудника, что 25 минут не могут ответить, а постоянно включают мелодию и прихо... Читать полностью

Т-банк не возвращает деньги за недоставленный заказ в их сервисе "Город".
Т-Банк

Вчера сделала заказ в Дикси через сервис Т-банка "В городе". Дикси заказ не привез, Т-банк деньги не вернул, кормит... Читать полностью

04.09.2026 Другое