По какой причине банк ограничил доступ к дистанционным операциям? Я не могу получить даже справку о состоянии счета. Счет закрыт? Тогда почему денежные средства не переведены на указанный мной счет в другом банке? Счет не закрыт? Тогда почему банк не позволяет мне распоряжаться собственными денежными средствами? 300000 рублей на счете крутятся уже два месяца, а чтобы получить хоть какой-то ответ мне необходимо ехать(!) в банк за 200 км, с переломанной ногой, чтобы там вручную(!) писать заявления и получать объяснения от сотрудников банка.
Здравствуйте!
Чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных и следовать стандартам безопасности, полный ответ по Вашему обращению разместили в личном кабинете клиента. Вы можете задать уточняющие вопросы через защищенный канал – в разделе «Связь с банком» по ссылке: https://ib.psbank.ru/lk/support
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиПо итогу обращения в банк, карту мне разблокировали 😁 Вопрос остался в том, насколько безопасно переводить на свою... Читать полностью
Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026. ... Читать полностью
Весь месяц август не начислялись баллы за покупки. Чат бот в приложении просто не загружается. Написал на почту бан... Читать полностью
Участник СВО, убыл в очередную командировку в октябре 2025 года, в январе супруга по доверенности, имея на руках вы... Читать полностью
17.07.2026. мной было написано заявление о согласовании перевода остатка денежных средств с моего расчетного счета... Читать полностью
Я являюсь военнослужащим, участником СВО, в данный момент нахожусь на передовой в зоне боевых действий.04.09.2026 г... Читать полностью
Почему настолько некомпетенты Ваши сотрудника, что 25 минут не могут ответить, а постоянно включают мелодию и прихо... Читать полностью
Банк исполняет документ выданный нотариусом, а не завещание. ИНН у меня не требовали и звонить мне не звонили - вви... Читать полностью
Захотела по акции, проводимой с 02 по 04 сентября (получение бонусов или "Озон" или "золотого яблока... Читать полностью
Добрый день, обратились в офис банка в г. Серпухове для получения денежных ср-в по наследству. Сотрудник банка сказ... Читать полностью
Данные направлены Читать полностью
Добрый день. Сегодня 31.07 обратилась в офис по адресу Нижний Новгород, ул. Гагарина д.109 для открытия вклада &quo... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить повышенную ставку по вкладу"Сильная ставка"? Хочу открыть вклад на 181 день, дает то... Читать полностью
Ирина, как я написал в вопросе, у меня нет карты банка, я не могу войти в приложение вашего банка. в этом то и вопр... Читать полностью
Добрый день, не могу найти ваш ответ, где именно в личном кабинете? Читать полностью
Добрый день,Прошу разобраться в сложившейся ситуации. 02.06.2026 посетил отделение вашего банка по адресу - проспек... Читать полностью
Ответил Читать полностью
хочу открыть вклад Читать полностью
Здравствуйте звонили с отделения альфа банка сказали что одобрили кредит но на вопрос что за кредит и где я могу о... Читать полностью
Вы не со мной этим делились - автоматически ,закрыв доступ к чату и в личный кабинет! Ничего не отвечайте сюда боль... Читать полностью
У вас есть разрешение на звонки третьим лицам? А тем более, есть ли у вас разрешение чтобы вы звонили мне по вопрос... Читать полностью
Из предложенной мне ссылке я узнал: После проведения возврата сумма будет возвращена в соответствии с тем, как был... Читать полностью
Без уведомлений, смс и тому подобному заблокировали доступ в мобильное приложение и альфа-онлайн на сайте. Мобильно... Читать полностью
Здравствуйте, не могу понять по какой причине мне ограничили работу карты озона и в целом ЛК озона. Читать полностью
В продолжение хочу написать, что очень некрасиво так вести себя с клиентами и врать публично! В ленте операций по к... Читать полностью
Отказ в расторжении договора банковского счета прямо нарушает п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, согласно которым право кли... Читать полностью