Список вопросов
Ответ дан

Неправомерное списание комисси, отсутствие лояльности к постоянному клиенту

04.09.2026 10:06
6
ОТП Банк
Автор
user-786517934591
г Екатеринбург

Добрый день, прошу вернуть комиссию за перевод собственных средств со счета на счет, я закрыла кредитную карту 31.08.2026, мне пришла справка о закрытии кредитной карты, далее в этот же вечер я перечислила собственные средства из другого банка в ваш ОТП, но почему-то деньги поступили на СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ! Хотя она уже была закрыта, лимит полностью оплачен, деньги должны были поступить на ДЕБЕТОВЫЙ СЧЕТ, он у меня тоже есть, далее вы списали с меня комиссию за перевод между счетами на сумму 9375,93 за перевод СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ!!!! Это не был кредитный лимит!!! Требую вернуть комиссию в размере 9375,93 рубля, вы не имеете право брать комиссию за перевод собственных средств! лимит кредитной карты был 11000 рублей, я его закрыла, сумма собственных средств, которые я перечисляла на дебетовый счет 182000 рублей! 

Добрый день!

Ваш вопрос принят в работу.

Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мне уже доставили карту, снимите текущую заявку
ОТП Банк

Здравствуйте, мне уже доставили карту, снимите пожалуйста текущую заявку Читать полностью

Отрицательный остаток на бонусном счете
ОТП Банк

Я новый клиент банка. 30.08.26 и 03.09.26 я совершила 2 покупки по карте на 1079 руб. и 2999 руб. 03.09.26 банк поп... Читать полностью

Почему ОТП банк не может доставить дебетовую карту неделями?
ОТП Банк

Заказала дебетовую карту 30 числа, указала рабочий адрес, чтобы не тратить выходной на ожидание курьера, выбрала да... Читать полностью

Операции ограничены по 115-ФЗ
ОТП Банк

Спасибо, конечно, что хоть как-то отвечаете, но я такой ответ уже получал от ОТП банка, так что ваш ответ больше по... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые
ОТП Банк

Читать полностью

04.09.2026 Другое
Я жду ответа от вас! Мне не дали ответ а я нажала нечайно что ответ дан!
ОТП Банк

Вот по этому я не советую ваш банк!!! Никому, у меня 3 детей я уже прождала два месяца почти пока вы проверите что... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод собственных средств со счета на счет
ОТП Банк

Добрый день, прошу вернуть комиссию за перевод собственных средств со счета на счет, я закрыла кредитную карту 31.0... Читать полностью

Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые
ОТП Банк

Почему заблокировали переводы, сколько пользовалась разными банками, такое вижу в первые Читать полностью

04.09.2026 Другое
Рефинансирование кредита
ОТП Банк

Повторно обращение. В июле оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансиров... Читать полностью

Как оплатить ЖКХ,если банк заставляет ждать 47 дней?!
ОТП Банк

Здравствуйте. После блокировки моей карты мною отправлено заявление о расторжении договора и переводе средства. В м... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему ОТП банк не может доставить дебетовую карту неделями?
ОТП Банк

Заказала дебетовую карту 30 числа, указала рабочий адрес, чтобы не тратить выходной на ожидание курьера, выбрала да... Читать полностью

Наплевательское отношение к моим запросам поддержке банка.
ОТП Банк

Добрый день. Из-за недобросовестного контрагента я оказался в черном списке 161ФЗ.  Из-за этого банки начали... Читать полностью

Как заставить банк выполнять свои рекламные обещания и обозначать сроки устранения своих ошибок?
ОТП Банк

В Июле открыли с супругой карты (по Акции): по условиям нужно было совершить покупку не менее чем на 1000 р в этом... Читать полностью

невыполнение обязательств по выплате бонуса за акцию "За друга"
ОТП Банк

За приглашение М. Юрия в июне месяце на сегодняшний день не начислен бонус ни мне, ни Юрию! Постоянные звонки и обр... Читать полностью

Акция приведи друга
ОТП Банк

Хотелось бы поделиться своей историей о банке ОТП. Супруга порекомендовала карту по акции приведи друга,оформил кар... Читать полностью

Обман со стороны банка
ОТП Банк

Напишу на другие сайты,не могу написать личные данные ,чтобы видели все пользователи  Читать полностью

Отвратительное отношение к новым клиентам (оформление дебетовой карты)
ОТП Банк

Информация предоставлена. Вопрос не решен Читать полностью

Я получила две карты в один день на свое имя, но на разные номера телефона. Одна карта подписана через личный кабинет, а на вторую так документы на подписание не приходили. Как быть? Представитель карты вручил 29 августа
ОТП Банк

Как быть.Вроде бы две карты на руках, а одна в личном кабинете Читать полностью

Где моя категория кэшбэка СУПЕРМАРКЕТЫ 2%?
ОТП Банк

Добрый день! Прошу создать жалобу/претензию/обращение на ухудшение условий обслуживания.   ВЕРНИТЕ МНЕ КАТЕГ... Читать полностью

Отвратительное отношение к новым клиентам (оформление дебетовой карты)
ОТП Банк

Здравствуйте! Оформил заявку на дебетовую карту на сайте, но мне ее не привезли. В приложении банка в чате после мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета, не могу вывести средства
Ozon Банк

Добрый день  Подобная ситуация, просит банк нотариально заверенное письмо, все нотариусы отказываются, остает... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в заключении договора
ВТБ

Добрый день!  Корректный проект брачного договора от нотариуса (перенаправленное от нотариуса письмо с брачны... Читать полностью

Альфа-Банк игнорирует заявление о реструктуризации до просрочки и толкает к банкротству.
Альфа-Банк

Что вы изучите ? Судя по подписи, вы не сотрудник Альфа-Банк  Читать полностью

04.09.2026 Другое
Банк хочет получить одни и те же деньги дважды! Это законно?
Сбербанк

Я в шоке от происходящего! Банк, который называет себя "народным", ведёт себя как ростовщик из прошлого века, пытая... Читать полностью

04.09.2026 Другое
С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью

Блокировка переводов по СБП
Совкомбанк

Здравствуйте 31 августа столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Совкомбанке. Переводил себе 13 000 рублей по СБП... Читать полностью

Заблокировали карту с формулировкой фз 115
ОТП Банк

Здравствуйте! заблокировали кабинет с формулировкой фз 115, за что и как объяснить ни в чате ни на горячей линии не... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Могу ли я снять деньги с номинального счета ребенка деньги и положить их в другом банке
Сбербанк

Хочу снять деньги и переложить их положить в другом банке  Читать полностью

Переводил несколько раз деньги в Польшу через "Мой мтс". Сначала платежи проходили потом, но с последними двумя возникли проблемы.
МТС Банк

Добрый день. Не получил от Вас ответа   Читать полностью

Вопрос не был решён !!!!!
Сбербанк

Добурый день ! Бонусы СберСпасито до сих пор не пришли . Сколько ждать ответа ?  Читать полностью

04.09.2026 Другое