10
Я являюсь клиентом Т-Банка, пользуюсь кредитной картой «Платинум». Недавно обнаружил, что с меня ежемесячно списывалась плата за услугу «Страхование задолженности», которую я не планировал подключать. Оказалось, галочка при онлайн-оформлении стояла автоматически. Из-за этих скрытых списаний деньги уходили в никуда, а долг по рассрочкам уменьшался крайне медленно.
Сейчас я нахожусь в сложной жизненной ситуации — я студент, и у меня возникли огромные непредвиденные расходы на медицинскую операцию и лечение. Каждые 100 рублей сейчас на счету. Я обратился в чат поддержки приложения, честно объяснил ситуацию и подтвердил, что понимаю юридическую сторону вопроса. Я не просил технический «возврат страховки», я попросил руководство банка проявить человечность, пойти навстречу в индивидуальном порядке и компенсировать мне всю сумму списанной страховки в качестве рублёвого бонуса лояльности.
Вместо обещанной банком лояльности поддержка устроила самый настоящий «футбол». Операторы постоянно менялись, полностью игнорировали мои сообщения о расходах на лечение и просто присылали огромные скопированные юридические шаблоны со ссылками на Гражданский кодекс. Такое бездушное отношение к постоянному клиенту в тяжелый период — это верх цинизма. Если банк дорожит репутацией только на словах, я буду вынужден закрыть карту. Прошу VIP-службу банка разобраться в ситуации.
Здравствуйте.
С ответом вернемся под ваш отзыв после проверки.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Я даже знаю, что Вы ответите, что я сама подключила данную услугу, хотя я её не подключала. Моя жизненная позиция -... Читать полностью
В том и суть что вот кто ходит не через эту "кнопочку" тот залетает на деньги. Явно уловка интерфейса, бы... Читать полностью
здравствуйте представители тбанка меня зовут Альда и я очень не довольна вашим обслуживанием! Я живу всю со... Читать полностью
именно навязываете! я в чате пишу о том, что мне эти услуги не нужны, мне не нужно ваше премиум обслуживание и карт... Читать полностью
я на телефоне наберите ещё раз,возможно он был занят! Читать полностью
Здравствуйте,ранее мы с вами общались! Являлся клиентом вашего банка , столкнулся с блокировкой счета в вашем банке... Читать полностью
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств Я являюсь к... Читать полностью
Вот текст для отзыва на сайте Banki.ru:——————————Заголово31 августа 2026 года с моего счёта через систему T-Pay сер... Читать полностью
здравствуйте представители тбанка меня зовут Альда и я очень не довольна вашим обслуживанием! Я живу всю со... Читать полностью
именно навязываете! я в чате пишу о том, что мне эти услуги не нужны, мне не нужно ваше премиум обслуживание и карт... Читать полностью
я на телефоне наберите ещё раз,возможно он был занят! Читать полностью
Здравствуйте,ранее мы с вами общались! Являлся клиентом вашего банка , столкнулся с блокировкой счета в вашем банке... Читать полностью
ЖАЛОБА на навязывание платной услуги премиум-обслуживания и отказ в возврате денежных средств Я являюсь к... Читать полностью
Добрый день прошу Т-Бизнес закрыть расчетный счет с 31.08.2026г. Мой счет не закрывают говорят что нужно вне... Читать полностью
Периодически заказываю в разделе Город на т банке, поскольку удобно можно сразу посмотреть на какой товар какой кэш... Читать полностью
12.09.26 в 15:36 у меня списалась плата за сервис "премиум" в размере 2990руб. я обратился в хваленую по... Читать полностью
27.08.2026 закрыла досрочно кредитную линию под залог недвижимости. Написала обращение о закрытии линии и снятии за... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые представители Т-Банка! Я являюсь клиентом вашего банка с премиальным обслуживанием «... Читать полностью
14.09.2026. Киришское отделение. При активации карты попросили оплатить 2000 рублей.Попалось в отзывах несколько за... Читать полностью
У меня по этой ссылке открывается магазин озон( Читать полностью
По указанному договору ипотеки, срок оплаты 14 число каждого месяца, то есть сегодня. Банк сможет своевременно, то... Читать полностью
Наткнулся на рекламу от Т-банка в ВК, Плати за заграницей по QR в Кыргызстане. 11 сентября в 17:01 по Москве отск... Читать полностью
Заблокировали карту якобы за подозрительные операции. Оператора ищет уже кучу времени – и все безрезультатно. Не мо... Читать полностью
Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью
10.04.2026 года в мобильном приложении СберБанк Онлайн я оформила услугу «Выгодные наличные» (или «Отличные наличны... Читать полностью
14 сентября 2026 года я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, Невский пр., д. 153. Мне потре... Читать полностью
Озон Банк заблокировал у меня карту и всё счета включая накопительные(заморозил временно) мол подозрения на иные мо... Читать полностью
здравствуйте, остановили операции в банке звоню на горячую линию отвечает бот который говорит написать в чат... Читать полностью