Список вопросов
Ответ дан

Вопрос по бонусной программе

14.09.2026 12:00
3
ОТП Банк
Автор
user-547620341819
г Москва

В июле я выполнил все условия акции по открытию карты, за которую банк обещал выплатить вознаграждение в размере 1000 рублей.
В том же месяце я обратился в службу поддержки, чтобы проверить, всё ли сделано верно. Сотрудник банка официально подтвердил, что я выполнил все условия акции в полном объеме, и заверил, что бонус будет начислен в установленные сроки — до конца августа.
Однако деньги в назначенное время так и не поступили. Когда я снова обратился в чат поддержки, чтобы узнать причину задержки, вместо решения проблемы и выплаты вознаграждения получил абсурдный ответ. Теперь сотрудники банка заявляют, что мне нужно ждать 3 дня, потом 10 дней, и вновь 10 дней.
Банк сначала признает выполнение условий, гарантирует выплату в августе, а затем просто затягивает процесс и перекладывает свои обязанности на клиента. Прошу помочь разобраться в ситуации, а банк — выполнить свои обязательства и наконец начислить заслуженную 1000 рублей.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить и вывести мои деньги они мне срочно необходимы! Нету такого закона где банк имеет право удерживать д... Читать полностью

Не могут перевести средства со счёта который в процессе закрытия.
ОТП Банк

Мне в чате уже 2 недели скидывают это заявление.. Каждую секунду сотни операторов переподключаются и заново спрашив... Читать полностью

Заблокировали счета за получение займаов на карту, по почте отвечать отказываются со вчера с 9 утра жду
ОТП Банк

Пришло оповещение рассмотрения в 5 рабочих днях Почему срок стоит до 21 числа Получится 5 дней рабочих, 2 выходны... Читать полностью

Сертификат по акции Рафинад не выдан
ОТП Банк

Спасибо за Ваш ответ. Но он не добавляет ничего нового к ситуации. Вы лишь повторили информацию, которую я сообщил... Читать полностью

Доставка карты отп Банк
ОТП Банк

Здравствуйте! Сегодня должна была состояться доставка карты вашего банка. С 9.00 до 11.00. Никаких СМС с номером те... Читать полностью

Блокировка счета по 115 фз
ОТП Банк

При переводе денег себе из другого банка Вы заблокировали мой счет. Я выслал документы, но Вы потребовали еще. По т... Читать полностью

Прошу перерасчёт комиссии за рассрочку по фактическому сроку пользования
ОТП Банк

Ольга, благодарю за даты оформления — по этому пункту вопрос снят.   Но на второй вопрос ответа не пос... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

Если вы посмотрите заявление в нем указано перевести средства в течении 7 дней после принятия заявления,и закон рег... Читать полностью

Заблокировали счета за получение займаов на карту, по почте отвечать отказываются со вчера с 9 утра жду
ОТП Банк

Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью

ОТП Банк отказывает в приеме дистанционного платежа при аресте счетов и отсутствии отделений в городе!
ОТП Банк

Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по договору кредитной карты. В настоящее время мои текущие карточные счета арест... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

Если вы посмотрите заявление в нем указано перевести средства в течении 7 дней после принятия заявления,и закон рег... Читать полностью

Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью

Ответ дополнил информацию
ОТП Банк

Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью

Наличные в кассе при 161-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью

Жалоба на оператора
ОТП Банк

Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью

Жалобу на операторов которые повышают
ОТП Банк

Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью

Заблокировали по фз 115 за оборот по карте в размере 29000рублей
ОТП Банк

Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью

Заблокировали по фз 115 за оборот по карте в размере 29000рублей
ОТП Банк

Мне не понятен  Читать полностью

Худший банк!!! ОТП..
ОТП Банк

Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью

Последние вопросы организациям
отменить подписку в большом тв
Сбербанк

здравствуйте,продлилась подписка в большое тв ,хотя согласия на это я не давала и подписки отменяла ,была только пр... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Как яндекс инициирует просрочку по кредиту
Яндекс Банк

Как так не нарушаете закон? Если наглядно он нарушен и не раз Читать полностью

14.09.2026 О банке
Блокировка карты мтс
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7320 Читать полностью

Сбер и Самокат перекладывают ответственность друг на друга, а бонусы СберСпасибо отключили без объяснения причины
Сбербанк

Уважаемая Мария Александрова. Прошу пояснить, почему вы «не можете помочь» и снова отправляете меня на support@samo... Читать полностью

14.09.2026 Другое
Вывод средств закрытие
ОТП Банк

Прошу ускорить и вывести мои деньги они мне срочно необходимы! Нету такого закона где банк имеет право удерживать д... Читать полностью

здравствуйте, как собрать выписки и остатки по счетам? если счетов много, закрыла несколько счетов, в альфа банке просто не пользовалась мне нужно отвезти документы в офис, так же требуют собрать справку по остаткам, но если счета закрыты?
Альфа-Банк

как собрать выписки по закрытым счетамв альфа банкеспасибо заранее за ответ Читать полностью

Сбербанк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Почему Сбербанк не возвращает мне как взыскателю переданный мной же исполнительный лист? Читать полностью

Пересмотр платежей в одностороннем порядке, служба поддержки банка пробивает дно!
Яндекс Банк

Как вы объясните разбивку на год по сплиту, которая заканчивалась в июне 2027 года, а теперь я ее долдна выплатить... Читать полностью

Блокировка 161 фз.
Т-Банк

Здравствуйте. Появился уже третий номер REQ-20260902-31. Аннулируйте их пожалуйста! Отправители удаляют аккаунты я... Читать полностью

Три месяца не списывается ипотечный платеж по тех. причинам, а в БКИ пошли просрочки!
ВТБ

Как долго ожидать рассмотрения?Еще раз акцентирую внимание на том, что каждый день у меня идет просрочка, начисляют... Читать полностью