4
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по договору кредитной карты. В настоящее время мои текущие карточные счета арестованы службой судебных приставов, однако я намерена в полном объеме исполнять кредитные обязательства перед банком и своевременно внести обязательный платеж. При попытке решить вопрос через службу поддержки в мобильном приложении операторы Елена и Сергей категорически отказались предоставить возможность дистанционной оплаты на ссудный или внутрибанковский транзитный счет, утверждая, что банк «не является дистанционным» и оплата возможна исключительно лично через кассу отделения. Сообщаю, что в моем населенном пункте отделений ОТП Банка нет, ближайший офис находится на расстоянии более 200 км, и возможность совершить такую поездку у меня отсутствует, так как на руках находится маленький ребенок. Прямой отказ банка предоставить технический или транзитный счет для безналичного погашения кредита из другого банка грубо нарушает права потребителя финансовых услуг и создает условия просрочки кредитора в соответствии со ст. 406 ГК РФ, согласно которой должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки самого кредитора. Банк имеет полную техническую возможность принять средства по межбанковскому поручению на транзитный счет с ручной или автоматической разноской на ссудный счет договора, однако сотрудники первой линии искусственно подводят добросовестного заемщика к штрафам, начислению повышенных процентов и порче кредитной истории.
Требую от руководства банка: 1) немедленно предоставить полные реквизиты внутрибанковского транзитного счета филиала для зачисления платежа в счет погашения задолженности без риска списания средств на арестованный счет ; 2) зафиксировать отсутствие оснований для начисления неустоек, штрафов и пеней, а также запретить передачу негативных данных в Бюро кредитных историй до разрешения данной ситуации банком. В случае отсутствия решения жалоба будет направлена в Интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ) и Роспотребнадзор.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
ДобрыйерпИнформацию Читать полностью
Здравствуйте! 12 сентября 2026 года служба доставки оформила мне возврат денежных средств на мою карту ОТП Банка. П... Читать полностью
Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью
Очень плохой банк не советую, получаю пособие на данный банк, пришёл арест на карту, они пособие списали половину п... Читать полностью
Прошу ускорить вывод моих средств я являюсь премиальным клиентом банка, заполнил заявление где было написано 7 рабо... Читать полностью
Прошу вывести мои деньги как было написано в заявлении которое я заполнил 7 дней! Прошло уже более 20 дней деньги т... Читать полностью
Здравствуйте. Əlbəttə. Daha rəsmi, ciddi və narazılığı aydın ifadə edən rus dilində belə yaza ... Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции б... Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
Вот текст для отзыва на сайте Banki.ru:——————————Заголово31 августа 2026 года с моего счёта через систему T-Pay сер... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
После подписания доп соглашение на отключение подписки домклик плюс в личном кабинете подписка отключена, а также п... Читать полностью
Добрый день!Являюсь единственным заемщиком-залогодателем по ипотечному договору, нет поручителей, нахожусь в браке.... Читать полностью
На каком основании не получится? Я все документы вам направила. Вы блокируете счет первый раз. Читать полностью
Вернит пожалуйста деньги Читать полностью
Добрый день. Обычно пользовалась Т-Банком постоянно, классные акции, хорошая поддержка. Но в последнее время столкн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь добросовестным заемщиком Сбербанка по ипотечному кредиту. Никогда не допускал просрочек и в... Читать полностью
Крайне разочарован отношением Яндекс Банка к клиентам.Возникла небольшая просрочка по платежу — всего около 4 часов... Читать полностью