27
Добрый день!
В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три покупки перевёл в рассрочку на 24 месяца:
73 390,00 руб. — комиссия 46 536,00 руб.
50 000,00 руб. — комиссия 33 576,00 руб.
153 000,00 руб. — комиссия 97 176,00 руб.
12 сентября 2026 года я внёс всю сумму основного долга и закрыл его полностью.
Сразу оговорю: я не оспариваю сам факт комиссии. Я понимаю, что рассрочка — это платная услуга, и готов её оплатить. Моя просьба касается только объёма: комиссия рассчитана на 24 месяца пользования, а фактически я пользовался рассрочками менее одного месяца по каждой.
Прошу пойти мне навстречу и произвести перерасчёт комиссии исходя из фактического срока действия каждой рассрочки, с округлением неполного месяца вверх — в пользу банка. То есть по каждой рассрочке — один полный месяц из двадцати четырёх:
46 536 / 24 = 1 939,00 руб.
33 576 / 24 = 1 399,00 руб.
97 176 / 24 = 4 049,00 руб.
Итого 7 387,00 руб. Эту сумму я готов внести немедленно после получения подтверждения. Если вы считаете необходимым учесть два календарных месяца (август и сентябрь), то есть по два платежных периода из двадцати четырёх, — 14 774,00 руб. — я такой расчёт тоже приму и спорить не буду.
Попутно прошу уточнить два момента, чтобы я понимал логику начисления:
1. Точную дату оформления каждой из трёх рассрочек — в разделе «Мои рассрочки» все три до сих пор в статусе «В обработке».
2. Применённую ставку комиссии по каждой рассрочке. По моим расчётам получаются разные значения при одном и том же сроке 24 месяца: 63,41%, 67,15% и 63,51%. Возможно, я чего-то не учитываю — буду благодарен за разъяснение.
Просрочек и нарушений по карте у меня не было, картой пользоваться рассчитываю и дальше. Прошу рассмотреть обращение и надеюсь на понимание.
С уважением,
Леонид
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Premium
Спасибо за Ваш ответ. Но он не добавляет ничего нового к ситуации. Вы лишь повторили информацию, которую я сообщил... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня должна была состояться доставка карты вашего банка. С 9.00 до 11.00. Никаких СМС с номером те... Читать полностью
В июле я выполнил все условия акции по открытию карты, за которую банк обещал выплатить вознаграждение в размере 10... Читать полностью
При переводе денег себе из другого банка Вы заблокировали мой счет. Я выслал документы, но Вы потребовали еще. По т... Читать полностью
Ольга, благодарю за даты оформления — по этому пункту вопрос снят.Но на второй вопрос ответа не поступило. Ссылка н... Читать полностью
Если вы посмотрите заявление в нем указано перевести средства в течении 7 дней после принятия заявления,и закон рег... Читать полностью
Оформил карту через банки ру, получил несколько займов на счёт так как сижу на больничном 14 день и с деньгами туго... Читать полностью
Я являюсь клиентом АО «ОТП Банк» по договору кредитной карты. В настоящее время мои текущие карточные счета арест... Читать полностью
ДобрыйерпИнформацию Читать полностью
При переводе денег себе из другого банка Вы заблокировали мой счет. Я выслал документы, но Вы потребовали еще. По т... Читать полностью
Ольга, благодарю за даты оформления — по этому пункту вопрос снят.Но на второй вопрос ответа не поступило. Ссылка н... Читать полностью
ДобрыйерпИнформацию Читать полностью
6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью
3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью
Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью
Яндекс Банк наглухо заблокировал мой анонимный кошелек по 161-ФЗ [161-ФЗ]. На балансе заперта крупная для меня сумм... Читать полностью
Где ответ на мой вопрос и почему статус переписки "ответ дан".В личном кабинете его то же нет. Читать полностью
13.09.2026 года мной внесено через банкомат сбербанка 110 тысяч рублей. На счет поступила 101 тысяча. Сразу же напи... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом АО «Альфа-Банк» и пользуюсь картой Альфа Travel на протяжении не менее... Читать полностью
Как можно связаться с поддержкой в чате? не возможно писать . По звонку робот отвечает и сбрасывает . Читать полностью
В чём тогда смысл этого канала связи с банком, если вы не можете дать ответ? Придётся оставить отзыв в Народном ре... Читать полностью
Здравствуйте, по моему счету увидели подозрительную активность и ограничили перевод средств, в чате поддержки по пр... Читать полностью
В смысле была проинформирована? Мне позвонил представитель и сказал, что всё подключат, чтоб я не переживала. В ито... Читать полностью
Я даже знаю, что Вы ответите, что я сама подключила данную услугу, хотя я её не подключала. Моя жизненная позиция -... Читать полностью
В том и суть что вот кто ходит не через эту "кнопочку" тот залетает на деньги. Явно уловка интерфейса, бы... Читать полностью