19
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили ответ из чего состоит мой первый платеж, а он по словам сотрудника составляет 202 000 т.р, так же снизит банк мне платежи, если я оплачу страхование по ипотеке. Ответа на свои вопросы я не получила. Единсивенное, что юрист банка мне прислала график платежей на почту и на этом наш диалог закончился. Что мне пришло 10.09.2026 от банка: Уважаемый Клиент! Ваше обращение №4799049 рассмотрено. С Вами связался ответственный сотрудник для решения вопроса о регулировании задолженности. ПАО Совкомбанк, 88001001545
только никакие вопросы не решились, я не получила ответа на свои вопросы, которые написала в заявление 07.09.2026 года, где прописала чтобы ответ предоставили на почту или смской. Меня просто поражает работа сотрудников банка, самого банка. Ну прям максимально банку все равно на клиентов. Я не представляю, с кем я должна решать свои вопросы, если никто этим не хочет заниматься. Я буду писать в суд! Другого варианта я не вижу
Уважаемый Автор!
Благодарим за отзыв.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Хотим обратить внимание, что каждый сотрудник Банка нацелен на оперативную помощь Клиенту.
Хотим отметить, что согласно статье 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" Банк обязан рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения. В свою очередь, вопрос реструктуризации кредитной задолженности был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. По изложенной в отзыве ситуации для помощи в решении возникших вопросов с Вами связался специалист Банка.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
мне знакомый перевел денеги мою дебетовую карту заблокировали и не выдают остаток денег на карте Читать полностью
здравствуйте. Также, я обратилась с просьбой, чтобы мне ответ был дан /продублирован/ на эл. почту. Этого также сей... Читать полностью
Финансовую защиту сегодня отключили. Когда вернутся средства, которые я оплатила на " частичное досрочное пога... Читать полностью
Финансовую защиту сегодня отключили. Когда вернутся средства, которые я оплатила на " частичное досрочное пога... Читать полностью
Здравствуйте , если у меня стоит самозапрет на онлайн займы , а при личном обращении в банк могу получить кредит .... Читать полностью
Верните деньги,разблокируйте карту. Читать полностью
Я перевела деньги,другому получателю по ошибке. Получатель хотел мне вернуть деньги,но не смог,у него заблокировали... Читать полностью
Третий день идут звонки с разных номеров с припиской совкомбанка. При взятии трубки там либо тишина и сброс, либо т... Читать полностью
постоянные звонки, с утра до вечера, по 10 раз в час, звонят с припиской совкомбанк и как только я поднимают трубку... Читать полностью
Приветствую. Прошу оперативно удалить мой номер из базы вашего банка - звоните каждый день утром и вечером.... Читать полностью
Поступают навязчивые и рекламные звонки SOVKOMBANK. Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, пришла в офис снять свой прожиточный минимум через распоряжение фин упр. Мне пришло... Читать полностью
Так а работу колл центра прокомментируете? Когда мне перезвонят по осаго? Почему обещали позвонить когда будет прил... Читать полностью
Добрый день, из Совкомбанка с самого утра и весь день уже названивают, просто уже достали назойливыми постоянными з... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью
В том то и дело что не появляется эта кнопка закрыть счет, я 3месяца жду когда. Она появиться и звоню на горячую ли... Читать полностью
Ну каким образом,если я в августе уже отключала эту функцию? Я вам говорю мне автоматически подключили снова функци... Читать полностью
11.09 без всяких уведомлений Банк заблокировал мне доступ в личный кабинет и карту, оставив меня без средств сущест... Читать полностью
мне знакомый перевел денеги мою дебетовую карту заблокировали и не выдают остаток денег на карте Читать полностью
Здравствуйте! WB Банк приостановил обслуживание моего кошелька и заблокировал мои денежные средства. Обновить данны... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью
Уважаемый "Амбассадор заботы"! Ваш ответ является прямым и умышленным нарушением Федерального закона № 152-ФЗ "О пе... Читать полностью
Я создала повторное обращение! Я вам еще раз объясняю. Я оплачивать готова через банк, а не через коллекторское аге... Читать полностью
У меня нет возможности приехать в Москву, это далеко и дорого, какие есть варианты? Читать полностью