Список вопросов
Требуется уточнение

Очень некомпетентная работа консультантов в чате

11.09.2026 19:08
17
Ozon Банк
Автор
user-215420667685
г Самара

Я дважды отключала функцию списания денег за уведомления но после первого раза когда мне отключили якобы функцию и вернули деньги (99 рублей) за комиссию уведомлений,то ровно через месяц у меня списали деньги,которые были выделены для дня рождения моей сестры и теперь они не хотят мне возвращать деньги потому что якобы уже возвращали хотя Я ЕЩЕ МЕСЯЦ назад попросила отключить эту функцию, они не отключили функцию и все равно потом снова списали деньги,я вас прошу вернуть мои деньги потому что это ошибка консультантов

Здравствуйте!

Вы подключили уведомления об операциях 10 сентября. Таким образом, ранее услуга была уже отключена, но вы её подключили снова. Отключить или подключить услугу можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет.

Вижу, что сейчас продление отключено. Сообщения будут приходить до конца расчётного периода — 22 сентября, а затем полностью остановятся. Списаний больше не будет. Ранее вы уже получали компенсацию в аналогичной ситуации. Поэтому повторно выплатить деньги не получится. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничили возможность оформления заказов на Ozon «по правилам сервиса». Невозможно получить пластиковую карту
Ozon Банк

В чате сотрудники никак не помогают. Отправляют одинаковое скопированное сообщение и закрывают диалог. За всё время... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Я расплатилась в магазине Вкусно и Точка , после этого мне заблокировали карту , в чате оператора нет , на горячей линии молчат , вывести деньги на другую мою карту, тоже нет возможности.
Ozon Банк

Вы нарушаете мои права , навязывая услуги натариуса , я головлю жалобу в суд , досудебная претензия будет отправлен... Читать полностью

как разблокировать карту
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Не могу закрыть счет и расторгнуть договор
Ozon Банк

В том то и дело что не появляется эта кнопка закрыть счет, я 3месяца жду когда. Она появиться и звоню на горячую ли... Читать полностью

Очень некомпетентная работа консультантов в чате
Ozon Банк

Ну каким образом,если я в августе уже отключала эту функцию? Я вам говорю мне автоматически подключили снова функци... Читать полностью

16.09.2026 О банке
верните деньги, хочу пожаловаться
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Как мне быстро переоформить карту озон?
Ozon Банк

А когда мне ответят на моё письмо? Уже 4й день жду ответа. И сколько по времени у вас занимает закрытие счета? С пя... Читать полностью

Приостановление операции по карте
Ozon Банк

Приостановили операции по счетам из-за подозрительной активности, выслали все доказательства: чеки, выписки, так ка... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Здравствуйте, приостановили операции в озон банке что делать? Я выбрала перевести на другой счет и заблокировать карту почему деньги на другой счет до сих пор не поступили? Что мне нужно сделать? Деньги переводила для себя
Ozon Банк

Здравствуйте, приостановили операции в озон банке что делать? Я выбрала перевести на другой счет и заблокировать ка... Читать полностью

16.09.2026 Другое
3 месяца и более 10 обращений: Ozon Банк отказывается предоставить данные по закрытому счёту
Ozon Банк

Месяц отвечать на отзыв на сайте - отличная скорость и клиентоориентированность! Точно также Вы отвечали и на сообщ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
как разблокировать карту
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Очень некомпетентная работа консультантов в чате
Ozon Банк

Ну каким образом,если я в августе уже отключала эту функцию? Я вам говорю мне автоматически подключили снова функци... Читать полностью

16.09.2026 О банке
верните деньги, хочу пожаловаться
Ozon Банк

Мне заблокировали карту озон.Уже прошло 5 часов.Я предоставила все документы на пополнение.В чате отвечает оператор... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Озон банк заблокировал мои средства и поддержка отвечает раз в сутки
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом о данном банке: долгое время мы сотрудничали и все было хорошо, но 14 с... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Как вернуть деньги с озон банка???
Ozon Банк

Заблокировали и за частых переводов,чат не отвечает.Помогите пожалуйста вернуть мои деньги. Читать полностью

15.09.2026 О банке
Снять 161 фз и получить разрешение о договоре об получении дебетовой карты
Ozon Банк

Озон банк не хочет выдавать разрешение оформление пластиковой карты по 161 фз, после закрытия счета, хотя это было... Читать полностью

14.09.2026 О банке
остановили операции в банке
Ozon Банк

здравствуйте, остановили операции в банке  звоню на горячую линию отвечает бот который говорит написать в чат... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Необоснованная блокировка счета Озон Банка в период больничного. Банк лишил средств на лекарства и не принимает документы.
Ozon Банк

На каком основании не получится? Я все документы вам направила. Вы блокируете счет первый раз. Читать полностью

14.09.2026 О банке
Оставляла вас отзыв он выделен зеленым кругом - как отвечал ваш сотрудник в поддержке , что это значит он пошел в учет вам и рейтинг
Ozon Банк

Я не хочу и имею право не отправлять вам свои персональные данные, удалите тот отзыв который вам формирует положите... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Бездействие и нарушение законодательства РФ со стороны ОО Озон Банк
Ozon Банк

22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке. 24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» з... Читать полностью

13.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Сбер не отдает вклад по надуманным причинам!
Сбербанк

Определением городского суда признано право собственности на денежные средства, хранящиеся в Чувашском отделении ОС... Читать полностью

Очень плохой банк Сбербанк ужас
Сбербанк

Уже 4 год как хочу разобраться с этим банком на счет блокировки почему вы издеваетесь над людьми звоню 900 говорят... Читать полностью

Страхование кредитной карты+
ВТБ

Оформил кредитную карту 19.06.2026 в офисе. Во время оформления слова не было про страхование кредитной карты. Врем... Читать полностью

Ограничили возможность оформления заказов на Ozon «по правилам сервиса». Невозможно получить пластиковую карту
Ozon Банк

В чате сотрудники никак не помогают. Отправляют одинаковое скопированное сообщение и закрывают диалог. За всё время... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Очередная фуфло-акция от Альфы.
Альфа-Банк

Я ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ! Я все условия выполнила, сейчас вы мне пишите - "вы не нажали кнопку"!!!! Вы о чем? Я с... Читать полностью

Не работает магнит пэй
ВТБ

это всё уже делал с нулевым выхлопом.Поддержка магнита стреоки переводит на ВТБ Читать полностью

16.09.2026 Другое
Вы там не припухли случайно?
Альфа-Банк

Я вообще не понял как это у меня вместо кредита вдруг оформился займ и ладно я заметила и когда решил его досрочно... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Игнорирование обращений на transport-help@multicarta.ru
ВТБ

Свыше месяца назад по из-за, вероятно, системного сбоя банковскую карту добавили в стоп-лист. По неизвестной причин... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Отправила перевод со Сбера на Alipay в сумме 25000 руб. Деньги так и не поступили на счет Alipay. Читать полностью

5 месяцев не решается вопрос
Альфа-Банк

вопрос не решен, дали отписку. Вообще не читают обращение!!! У МЕНЯ НЕ ПРИХОДЯТ УВЕДОМЛЕНИЯ НА НОВЫЙ ТЕЛЕФОН С СИМК... Читать полностью