В 2025 году в декабре Сбербанк проводил акцию - Подключи SberPay, соверши покупку от 1 рубля и получи на номер телефона СМС с сертификатом для магазина Золотое Яблоко. После выполнения всех условий необходимо было подождать 60 дней. 26 марта было написано первое обращение к компании, которая осуществляет рассылку сертификатов, с вопросом об участии номера телефона в акции. 27 марта был дан ответ, чтобы я не волновалась и что для уточнения всей информации необходимо указать некоторые данные (конкретно показано на прикрепленном скриншоте). 28 марта был отправлен ответ с указанием всех необходимых данных, а 30 марта поступил ответ о принятии заявки в обработку, которая займет 30 рабочих дней. 2 мая было отправлено письмо с вопросом о статусе заявки от 28 марта, на что 6 мая был получен ответ с извинениями и информацией о том, что заявка все еще находится в работе и ответ будет дан позже. 27 мая было написано повторное письмо с вопросом о статусе заявки, на что был получен идентичный ответ. 11 июля было направленно повторное письмо (на тот момент обращение обрабатывалось уже более 90 дней), 13 июля был получен очередной ответ об ожидании ответа. На сегодняшний день не было получено ни сертификата, ни ответа на мое обращение.
Здравствуйте!
Я все проверю и вернусь до 24.09.2026 включительно
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
ЦБ РФ снял с меня ограничения по 161-ФЗ (прилагаю ниже ответ, полученный 15 сентября от ЦБ РФ), однако на мой личны... Читать полностью
Здравствуйте.Я обращаюсь к вам как к эксперту, так как оказалась в крайне сложной ситуации с кредитом под залог нед... Читать полностью
Пропала подписка на Литрес в сбер премьер, хотя в сбер прайм+, который входит в премьер , она была. Как вернуть под... Читать полностью
Отправила.Жду обратную связь Читать полностью
Какие нибудь данные от меня еще потребуются ? Читать полностью
Я же ответила, что дс в алипей не поступили.Просьба провести розыск моих дс и вернуть мне на счет. Читать полностью
Классно, то есть опять ждать неделю? Если мне опять на этот счет упадет хоть копейка, то придется все начинать зано... Читать полностью
В 2025 году, в августе закончилась моя процедура банкротства, кредитная карта осталась заблокированной. И вдруг туд... Читать полностью
Дс на Alipay так и не поступили.Возврата в приложении Сбера нет.Прошу вернуть мне деньги на счет. Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, в именно табличкой при входе: Выбранный вами канал обслуживания заблокирован... Читать полностью
Подтвердил ставку 20 июля 2026 года, документы были приняты. Но банк все равно повысил ставку. Оформил обращение, н... Читать полностью
С мая прошлого года меня заблокировали, без объясения причин. В банке ничего не могут сказать, в чате вообще пишут,... Читать полностью
Добрый день! 28.08.2026г. Сдавался исполнительный лист для взыскания денежных средств с должника ООО "СЗ "... Читать полностью
Я являюсь заемщиком по ипотеке в Сбербанке. С 01.09.2026 вступили в силу изменения в ст. 6.1-1 Федерального закона... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александровна, хочу дополнить свой вопрос. Коллекторское агентство бизнес колсант периодически... Читать полностью
Значит нужно указывать ,что не во всех азс. Хотя в РФ крупная сеть АЗС Роснефть и Гахпртмннфть Читать полностью
Хочу поделиться с таким обманом от сбербанка, а именно в повышенных категориях кеш бека ( спасибо ) . На сентябрь... Читать полностью
Здравствуйте. Делала перевод по сбп , перевод не выполнен , карта заблокирована .Ваши карты заблокированы на основа... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги на donation G MOSKVA RUS сегодня хотя я ни каких операций не делал, как можно вернуть... Читать полностью
ЦБ РФ снял с меня ограничения по 161-ФЗ (прилагаю ниже ответ, полученный 15 сентября от ЦБ РФ), однако на мой личны... Читать полностью
Здравствуйте.Я обращаюсь к вам как к эксперту, так как оказалась в крайне сложной ситуации с кредитом под залог нед... Читать полностью
Сегодня курьер доставил кредитную карту и попросил установить приложение и подписать документы, я спросила там есть... Читать полностью
Вы читаете что я написал ? Ваш банк по истечению 40 дней из 45 вдруг сказал что мы вам не отдадим средсва по указан... Читать полностью
Примерно пол года назад пришло предложение из банка попробовать бесплатно услугу Premium, я согласился. по истечени... Читать полностью
Заказал карту Апельсин через сайт Альфа-банка по ссылке https://alfabank.ru/apelsin/lp/5000/. На сайте указано: 1... Читать полностью
Пропала подписка на Литрес в сбер премьер, хотя в сбер прайм+, который входит в премьер , она была. Как вернуть под... Читать полностью
Как своему клиенту предоставите тогда Билеты на самолёт? Я объяснил свою причину что не могу приехать и так у нас с... Читать полностью
Обратилась 05.08.2026 в 16.56 с просьбой помочь пере выбрать категории кэшбэк. Быстро перевели на оператора. Ответи... Читать полностью