7
Мною 02.09.2026 была подана заявка через сервис домклик , на снижение ставки по действующему кредитному договору. В приложение было указано,что время рассмотрении заявки 3 рабочих дня. На данный момент прошёл уже 14 днеу, но решение так до сих пор и не принято. На горячей линии Домклик и Сбербанка, никто из операторов не может назвать конкретную причину,по которой наше заявление до сих пор не рассмотрено. Более того, у меня в приложении Домклик горит предложение ставки,но мне не дают сформировать заявление и бот в поддержке отвечает, что это не для меня! И ждите! А чего ждать? Вопрос не решается, содействия никакого. Реально много вопросов к компетентности данного банка, учитывая,что заявки на кредиты рассматриваются в течение нескольких минут,в то время как заявка на снижение ставки рассматривается уже 2 недели. И никто не дает никаких ответов. Получается ежемесячный платеж списывается вовремя, страховка тоже мною продлена своевременно, а банк нарушает регламент рассмотрения моей заявки и не несет никакой ответственности за это? И почему я якобы не могу воспользоваться снижением ставки на ту которая указана в личном кабинете??? Со мной связались в тот же день сотрудники банка, но почему-то здесь вопрос закрыли? Вопрос не решен - заявление также "в работе" в приложении Домклик
Здравствуйте!
Вашим вопросом еще занимаюсь. Как только будут какие-то новости, я сразу вам напишу здесь:
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1113123/?a=b
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Купила на яндекс маркете подписку, хотела её активировать как только закончится старая. Но нет - сайт выдаёт ошибки... Читать полностью
Но сейчас деньги еще не ушли с моего счета? Читать полностью
Я это читаю так: Мы в одностороннем порядке можем отключить начисление бонусов за любую покупку, включить её и ник... Читать полностью
Вчера 16.09 мной в офисе банка по адресу город Дмитров, ул Семенюка было оставлено обращение. Милая дама составила... Читать полностью
Благодаря не компетентности вашего технического отдела и 10000 операторам, которые не понимают, что им делать произ... Читать полностью
Карта была привязана, туда поступали деньги весь этот день и все время. Прошло уже 12 часов🤷🏻♂️ в статистике э... Читать полностью
Списания денег по Читать полностью
В другой ветке Вы отправили меня обратиться на электроннную почту - там меня также игнорируют: проблема Александр... Читать полностью
Сотрудник Сбербанка обманным путем подключила пенсионерки услугу Сберправо и Сберздоровье и без согласия сняла со... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам как к эксперту, так как оказалась в крайне сложной ситуации с кредитом под залог н... Читать полностью
Благодарю вас. Получается если до завтра не решится вопрос и завтра я воспользуюсь нынешним предложением по рефинан... Читать полностью
только увидел ваш ответ после телефонного разговора. Подскажите, пожалуйст, раньше не получится уточнить этот вопро... Читать полностью
Я написал на почту. Скриншот сделать не могу, так как у меня открыта одобренная заявка на рефинансирование одного и... Читать полностью
Добрый день. в Сбере кредиты оформлены в ноябре 2025, они не определились. На один из двух кредитов стороннего бан... Читать полностью
Я еще раз пересмотре условия. Под все условия моя ситуация подходит. Что тогда может быть? Как мне более точно уточ... Читать полностью
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Я подхожу под все условия. У меня кредиты в трех сторонних банках, два кредита и кредитная карта в вашем банке. Но... Читать полностью
Через сбербанк онлайн дает рефинансировать только один кредит. Возможно ли рефинансировать все кредиты в один? Читать полностью
Добрый день, банк занимается спам звонками, без получения моего согласия.Если вкратце, еще в 2024 году когда я нача... Читать полностью
3.09.2026 оформил подписку в kion и ...... пропали все привязанные карты во всех сервисах мтс и стало невозможно по... Читать полностью
Добрый день. Для оформления детских пособий мне нужна выписка по закрытому счету за период , в отделение банка счёт... Читать полностью
Добрый день!Вопрос не решен. Читать полностью
28 августа 2026 года я оформила заказ в интернет-магазине «Спортмастер» (номер заказа: 2706026-976460), выбрав спос... Читать полностью
Добрый день! Решил стать клиентом Т-Банка и завести дебетовую карту Black. Ввожу все необходимые данные и пишет, чт... Читать полностью
4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заблокирован доступ по 115-ФЗ (скриншот прилагаю). Паспорт утерян, находится на восстановлении... Читать полностью
Купила на яндекс маркете подписку, хотела её активировать как только закончится старая. Но нет - сайт выдаёт ошибки... Читать полностью