Автор
user-700026188246
респ Татарстан, г Набережные Челны

 4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое яблоко . 5 мая мне привезли и 6 мая я совершила первый платеж по этой карте на сумму 162₽. Условием было совершить платеж от 100₽ в течении 30 дней . Картой продолжаю пользоваться . Сертификат должны были выслать в течении 60 дней . Прошло более 4 месяцев . Рафинад написал , что я не выполнила условия . Хотя все условия сразу выполнила . Доказательства все в выписках банка . Оператор банка говорят , что выдачей сертификата занимается партнер рафинад и просит ждать. Сами не могут разобраться . Все последние сроки нарушены уже более 2 месяцев назад. Чистый обман. Ни одна из сторон не хочет решать вопрос , полный игнор . Буду прекращать работы с этим банком.
 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прошло 2 месяца с оформления, обещанный сертификат так и не поступил
ОТП Банк

почему мне надо кому-то куда-то писать или что-то решать? вы банк, который проводит акцию, мне абсолютно все равно... Читать полностью

Прошло 2 месяца с оформления, обещанный сертификат так и не поступил
ОТП Банк

Оформлял карту через реферальную ссылку (партнер Рафинад), карту оформил 15 июля, получил пластик 21 числа и выполн... Читать полностью

Здравствуйте, как можно связаться с оператором?
ОТП Банк

Как можно связаться с оператором отп банка в г. Омск?  Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

Я ЗАГРУЖАЛА ЕГО ЕЩЕ В ИЮЛЕ! СЕЙЧАС ОН ПРОПАЛ ИЗ ЧАТА - МНЕ ЕЩЕ РАЗ ЖДАТЬ 47 ДНЕЙ??? ПРОВЕРЬТЕ СЕЙЧАС, БОТ ПРОСТО ПО... Читать полностью

Неделями «рассматривают» документы, деньги не возвращают, счёт не разблокируют
ОТП Банк

ОТП Банк — подала заявление на закрытие счёта ещё в июле, реакции нет до сих пор Столкнулась с непонятной си... Читать полностью

Если вы бы знали, как ОТП-банку вы безраличны, вы бы расплакались
ОТП Банк

12.09.2026 я открыл счёт в ОТП Банке через портал Банки.ру. 13.09.2026 счёт был заблокирован после первой же операц... Читать полностью

Остаток перевода денежных средств при расторжение договора
ОТП Банк

16 сентября 2026 года через систему ОТП Доступ банк принял мое заявление на расторжение договора и вывод остатка ср... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Волокита с возвратом средств:требуют справки , которых не существует
ОТП Банк

  «Хочу предупредить всех потенциальных клиентов о том, как ОТП Банк и его партнер Finny (ООО «Фи... Читать полностью

Закрытие счёта карты
ОТП Банк

Почему мне не вернули мои деньги, заявление приняли а деньги не поступили, про какие-то 47 дней говорят, я не пойму... Читать полностью

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОТП БАНКОМ!
ОТП Банк

Уточните, пожалуйста, сколько времени ожидать ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Остаток перевода денежных средств при расторжение договора
ОТП Банк

16 сентября 2026 года через систему ОТП Доступ банк принял мое заявление на расторжение договора и вывод остатка ср... Читать полностью

16.09.2026 Другое
ОТП Банк незаконно удерживает деньги по 115-ФЗ, нарушая ст. 859 ГК РФ
ОТП Банк

Уважаемый ОТП Банк! Заявление на закрытие счета подано мной 11.09.2026 г. Все операции по карте банком заблокирован... Читать полностью

16.09.2026 Другое
ОТП Банк незаконно удерживает деньги по 115-ФЗ, нарушая ст. 859 ГК РФ
ОТП Банк

11.09.2026 банк ограничил операции по моему счету. В этот же день мной было оформлено онлайн-заявление на закрытие... Читать полностью

16.09.2026 Другое
Разблокировка карты
ОТП Банк

Я ещё раз на почту отправила документы, какие были, посмотрите пожалуйста  Читать полностью

16.09.2026 Другое
Нужен возврат деньги
ОТП Банк

разблокируйте счет карт Читать полностью

16.09.2026 Другое
Почему мне звонит бот, а не представитель банка, чтобы подтвердить встречу?
ОТП Банк

Я ожидаю доставку карты. По логике, со мной должен связаться представитель. Но мне звонит бот, которы просит остава... Читать полностью

15.09.2026 Другое
о сертификатах за открытие карты
ОТП Банк

4 мая я оформила дебетовую карту ОТП , участвуя в акции обещали дать сертификат на 2500₽ , я выбрала золотое яблоко... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Сертификат за открытие карты
ОТП Банк

Оформила карту ОТП Банка в начале мая, сделала. Сертификат в Золотое Яблоко до сих пор не пришел. Писала в поддержк... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Не возвращают остаток счета !!
ОТП Банк

Хорошо, тогда я подаю жалобу в цб банк. Читать полностью

15.09.2026 Другое
Супер непонятные условия кредитной карты
ОТП Банк

Так нигде не писалось что нужно больше денег внести, я вам приложил уведомления от банка от 05.08, там какая сумма... Читать полностью

15.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Плохой премиальный банк
МТС Банк

Добрый день! У меня премиум пакет, был счет накопительный 10 миллионов. Сейчас я вывел в другой банк. Ужасное обслу... Читать полностью

Как закрыть счета, которыми я не пользуюсь?
Банк ДОМ.РФ

Хочу закрыть все текущие счета Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил их на карту! Банк деньги не возвращает
ВТБ

11.09.2026 я внесла в банкомат ВТБ по адресу г. Протвино Улица Архитектора Корина, 11.Банкомат принял деньги, а пот... Читать полностью

Блокировка. счета как быть
Ozon Банк

Много лет пользуюсь озон. После 2 трёх переводов от посторонних лиц на небольшие суммы произошла блокировка счета.... Читать полностью

Жалоба на ограничение работы банка
Т-Банк

«25» августа 2026 г. мной был получен запрос о предоставлении объяснений по операциям, проведенным по моему банковс... Читать полностью

Отключила «ДомКлик плюс», подписала доп соглашение . Банк все равно поднял процент по ипотеке .
Сбербанк

Добрый день ! 23.07.25 отключила дом клик плюс , подписала доп соглашение и в этот же день оформила страхование жиз... Читать полностью

В втб отказались выдавать выписки по счетам рнкб и почта банка
ВТБ

Здравствуйте. Вчера отправила. Сколько у вас времени на ответ? Сколько нам ждать? Потому что я хочу писать на вас ж... Читать полностью

Перевод денег по доверенности в Беларусь
Сбербанк

Добрый день. 15-го сентября оформлял перевод по доверенности в Беларусь. Сотрудники сказали, что будет идти проверк... Читать полностью

Списали деньги и не сохранили прожиточный минимум.
Россельхозбанк

Есть арест на счете, к этому счету оформлен у пристава сохранение прожиточного минимума. при чем указано на зарплат... Читать полностью

Не получается отключить услугу банка.
Альфа-Банк

Не могу отключить услугу займа А-деньги в своём мобильном приложении Альфа банка, займ погашен, в личном кабинете в... Читать полностью

17.09.2026 О банке