Список вопросов
Требуется уточнение

Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.

17.09.2026 00:01
19
Т-Банк
Автор
Zagitovtm
г Казань

 

Погасил долг по кредитной карте, осталась переплата. Собирался закрыть карту, но переплату я должен вывести, заплатив значительную комиссию.

Представитель банка уверяет, что на все средства, даже на те, что лежат на карте сверх кредитного лимита распространяется тариф.

В опубликованном на сайте Т-банка документе "Тарифы на услуги по переводам, платежам и дополнительные услуги" пунктом 1.5 установлена комиссия только за использование кредитных денежных средств в рамках кредитного лимита. Получается что банк сам себе противоречит, с одной стороны он говорит что и на кредитные и на личные средтва на карте распространяется тариф при переводе и снятии наличных, а с другой стороны уверяет что комиссия будет удержана только за использование кредитных средств

 

 

Здравствуйте.

По кредитной карте переводы сверх бесплатного лимита, как правило, облагаются комиссией 2,9% + 290 ₽ от суммы превышения.

Хотим подробнее разобраться в этой ситуации и проверить, какие варианты можем предложить. Для этого напишите на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот вопрос. Письмо отправьте с адреса электронной почты, который указан в банке.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман по акциям, неспособность банка принимать правильное решение
Т-Банк

Хочу написать негативный отзыв о Т-банке. Как это сделать? Читать полностью

Что происходит с банком? Почему ТРЕБУЮТ ВНЕСТИ ДВОЙНОЙ ПЛАТЕЖ ?
Т-Банк

Банк не пытался со мной связаться! Это доказывает детализация звонков !  Читать полностью

17.09.2026 О банке
Что происходит с банком? Почему ТРЕБУЮТ ВНЕСТИ ДВОЙНОЙ ПЛАТЕЖ ?
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка уже более 10 лет.  Просрочка по платежу составила 9 дней и была полностью погашена м... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которого я не могу перевести деньги. Попробовала ими оплатить подписку а они сняли не со счета а с карты опять, в итоге у меня на счете иви
Т-Банк

Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которог... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Т-Банк

Я по всем операциям дал ответ и выписки. Считаю блокировку безосновательной. А о закрытию брокерского счёта жду отв... Читать полностью

Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

нет уж, давайте тут для все своих клиентов банка объсните пожалуйста, как так получается! вопросы я задавал выше.... Читать полностью

Банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ
Т-Банк

Добрый день, вы прислали мне опять смс, что ЦБ отказал исключать мои данные из базы, мне нужны официальные ответы д... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Как забрать у Банка свои личные деньги?
Т-Банк

Т-Банк посчитал подозрительным перевод моему сыну,участнику СВО, находящегося в данный момент в госпитале, с тяжёлы... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Списание по карте кредитной
Т-Банк

16.09.26 я увидела в истории карты что у меня списали 397.98руб, я обратилась в чат банка чтобы отменить подписку и... Читать полностью

Списание денежных средств в размере 2900 за первичное подключение black premium.
Т-Банк

Здравствуйте.  14.09.2026 через приложение банка был подключен сервис black premium. Спустя время увидел спис... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Т-банк не хочет отдавать переплату по кредитной карте.
Т-Банк

нет уж, давайте тут для все своих клиентов банка объсните пожалуйста, как так получается! вопросы я задавал выше.... Читать полностью

Списание по карте кредитной
Т-Банк

16.09.26 я увидела в истории карты что у меня списали 397.98руб, я обратилась в чат банка чтобы отменить подписку и... Читать полностью

Списание денежных средств в размере 2900 за первичное подключение black premium.
Т-Банк

Здравствуйте.  14.09.2026 через приложение банка был подключен сервис black premium. Спустя время увидел спис... Читать полностью

Жалоба на ограничение работы банка
Т-Банк

«25» августа 2026 г. мной был получен запрос о предоставлении объяснений по операциям, проведенным по м... Читать полностью

Ошибка «Не можем одобрить вашу заявку на дебетовую карту»
Т-Банк

На пример? От каких факторов? Читать полностью

Ошибка «Не можем одобрить вашу заявку на дебетовую карту»
Т-Банк

Добрый день! Решил стать клиентом Т-Банка и завести дебетовую карту Black. Ввожу все необходимые данные и пишет, чт... Читать полностью

Случайно оформилась карта тинькоф премиум
Т-Банк

Случайно выпустил карту тинькоф премиум. Такой цели не было, хотел посмотреть на дизайн, по итогу списалась сумма 1... Читать полностью

Банк без ведома списывал деньги
Т-Банк

Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ "О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации &quo... Читать полностью

Подключение подписок без согласия через услугу "Повышенный кэшбэк".
Т-Банк

Раз в месяц у меня выскакивает предложение о выборе категорий повышенного кэшбека. Обычно там что-то не нужное для... Читать полностью

Т‑Банк заманил акцией, списал 2990 руб за Премиум и отказывается регистрировать претензию.
Т-Банк

Подключил подписку Т‑Банк Премиум по официальной акции со скидкой 100% на первый месяц. По истечении промо-периода... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некомеиентность и непрофессионализм
Сбербанк

Я позвонила , итог неустойку не спишут. Вы ничем не помогли , ничего не решили. Позвони туда позвони сюда . Вы може... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Обман по акциям, неспособность банка принимать правильное решение
Т-Банк

Хочу написать негативный отзыв о Т-банке. Как это сделать? Читать полностью

На каком основании служба поддержки банка Озон не отвечает оперативно на запросы пользователей? А по телефону вообще не оказывает услуги помощи клиентам? Мои все деньги заблокированы уже несколько часов.
Ozon Банк

Добрый вечер,  Имеет ли банк законные основания удерживать средства на счете и не отвечать в службу поддержки... Читать полностью

Я участник сво у меня списали деньги как мне вернуть деньги
Сбербанк

Как мне вернуть деньги я участник боевых действий золотая корона списали деньги министерство обороны Читать полностью

17.09.2026 О банке
Здравствуйте, у меня списали деньги , за какую-то сбер прайм 1 а я эту подписку не оформлял хочу вернуть деньги
Сбербанк

Хочу вернуть деньги ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Заказ продуктов через Живи с ВТБ
ВТБ

Я обращался в поддержку Магнита. Они перенаправили в поддержку ВТБ. Если вы всерьез считаете, что сервис по заказ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Куда обратиться если банк превысил процент снятия денег со счета, в счёт погашения по исполнительного листа?
Россельхозбанк

У меня банк снял деньги с поступления бюджетной организации более 70% возвращать отказываются, есть ли решение этой... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Курьер отказался отдавать кредитную карту
Альфа-Банк

История продолжается, вчера а службе поддержки банка мне предложили перенести встречу на сегодня, уверив, что приде... Читать полностью

Заблокировали счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Маме 58 лет, является уже лет 10 клиентом банка,заблокировали без объяснения причины, видите ли возмутили операции... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Начисление кэшбэка от партнёра
Альфа-Банк

Альфа банк предложил акцию при покупке в Л'Этуаль будет дополнительный кэшбек до 70 процентов. Перешла по ссылк... Читать полностью

17.09.2026 Другое