Случайно выпустил карту тинькоф премиум. Такой цели не было, хотел посмотреть на дизайн, по итогу списалась сумма 10000₽ со счета. Никаких смс подтверждений, какие были при создании даже виртуальной карты - не было. Не было выбора способа оплаты: со счета дебетовой карты или кредитной(овердрафт). А если бы доступ к личному кабинету получило третье лицо, почему нет никаких смс подтверждений о списании такой большой суммы
Здравствуйте.
Доступ к приложению и личному кабинету должен быть только у вас, как у владельца счета, поэтому действия в наших сервисах считаем совершенными с вашего согласия. Дополнительное подтверждение требуется не для всех операций в приложении и личном кабинете.
Хотим проверить описанную ситуацию, но не нашли вас в системе по оставленным данным. Пришлите нам, пожалуйста, с контактной почты свои ФИО, номер телефона и дату рождения на connect@tbank.ru. К письму также приложите ссылку на этот комментарий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumНа пример? От каких факторов? Читать полностью
Т-Банк отказался выплачивать накопленный кэшбэк. Очень разочарована Т-Банком. Столкнулась с ситуацией, которую счи... Читать полностью
Добрый день. После переноса номера мобильного телефона к другому оператору не приходят на телефон СМС с кодом дост... Читать полностью
Добрый день! Решил стать клиентом Т-Банка и завести дебетовую карту Black. Ввожу все необходимые данные и пишет, чт... Читать полностью
Подключила повышенный кешбэк в сентябре в категории автоуслуги 5% (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах, на... Читать полностью
Здравствуйте! Я пытаюсь полностью закрыть свой брокерский счет в Т-Инвестициях, однако столкнулся с абсолютной неко... Читать полностью
В 2018 году у меня были сомнительные операции по карте, которые на данный момент я не могу обосновать, так как прош... Читать полностью
15.09.2026 я самостоятельно и добровольно перевёл знакомому мне человеку 33 600 ₽. Это не случайный перевод... Читать полностью
Вы не дали ответа на главный вопрос: прочему вопрос проверки предельно понятной ситуации с полностью прозрачными да... Читать полностью
Заказала карту через ссылку знакомого, карту мне не принесли, потом предложили ее перевыпустить, таким образом тепе... Читать полностью
На пример? От каких факторов? Читать полностью
Добрый день! Решил стать клиентом Т-Банка и завести дебетовую карту Black. Ввожу все необходимые данные и пишет, чт... Читать полностью
Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ "О внесении изменения в статью 16-1 Закона Российской Федерации &quo... Читать полностью
Раз в месяц у меня выскакивает предложение о выборе категорий повышенного кэшбека. Обычно там что-то не нужное для... Читать полностью
Подключил подписку Т‑Банк Премиум по официальной акции со скидкой 100% на первый месяц. По истечении промо-периода... Читать полностью
однако пунктом 1.5 Правил ваше утверждение справедливо только в части кредитных денежных средств. Почему в ч... Читать полностью
Погасил долг по кредитной карте, осталась переплата. Собирался закрыть карту, но переплату я должен вывести... Читать полностью
16.05.2026 банком было предложено страхование долга по кредитке на один месяц бесплатно, я дала свое согласие опера... Читать полностью
Т-банк, после осуществления двух возвратов предметов одежды в магазин, один из которых был частичным, суммарно на 3... Читать полностью
Здравствуйте,у ребёнка заблокировали карту,до этого связывалась по горячей линии и писала в чат поддержки и скидыва... Читать полностью
Добрый день! Заблокирован вход в приложение, после попытки совершить операцию из Бразилии.Невозможно дозвониться по... Читать полностью
Вчера (16.09.26), я собиралась открыть накопительный счет Копилка в вашем банке (Екат..г, офис на Машиностроителей... Читать полностью
Эмм.. что?) Вы шутите? Это вы так конкурируете со Сбером, Т и прочими крупными банками? У них возврат всегда приход... Читать полностью
Добрый день. Произошла неприятная ситуация. При попытке снять деньги с карты ОЗОН через банкомат ВТБ карта заморози... Читать полностью
Добрый день. Прошу вернуть денежные средства за подключенные услуги банком, которые я не подключала: 13/09/2026 ко... Читать полностью
Позвонил 88002500890, мне ответили это вопрос про карты и переключили на поддержку банка, в которой ожидаемо не пон... Читать полностью
Часто пользовалась системой сплит и не возникало ранее проблем. Однако в этом периоде вдруг узнала, что за покупки... Читать полностью
В полном объеме, это когда я прям сейчас могу оплатить ими товар! А когда мне надо искать где-то принтер, чт... Читать полностью
Ага оставить претензию очень смешно, недо банк говорит оставить притензию, в чате меня послали куда подальше, недо... Читать полностью