Список вопросов
Требуется уточнение

Не выдали карту, потому что забыл телефон дома

15.09.2026 22:38
21
Россельхозбанк
Автор
gulkovskiy@mail.ru
г Санкт-Петербург

Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через сайт. Просидел в очереди — в итоге отказали, так как не мог подтвердить смс с номера, который указал при регистрации, а телефон забыл дома. Паспорт был с собой и был предоставлен сотруднику. Письменный отказ не дали. Считаю отказ неправомерным: согласно ст 846 ГК РФ банк обязан открыть счёт по требованию клиента при отсутствии законных оснований для отказа. Номер телефона можно указать со слов, а верификацию провести позже. Клиентоориентированность — ноль. Дата — 15 сентября 2026. Офис — СПб, Московский просп. , 191.

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли. 

В связи с чем провести проверку по ситуации и изложить результаты не представляется возможным.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

хорошо, благодарю.  Читать полностью

Куда обратиться если банк превысил процент снятия денег со счета, в счёт погашения по исполнительного листа?
Россельхозбанк

У меня банк снял деньги с поступления бюджетной организации более 70% возвращать отказываются, есть ли решение этой... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Списали деньги и не сохранили прожиточный минимум.
Россельхозбанк

Есть арест на счете, к этому счету оформлен у пристава сохранение прожиточного минимума. при чем указано на зарплат... Читать полностью

Обман при оформлении карты Union pay, везде пишут, что карта бесплатная, как только оформляете карту, начинается снятие денег без предупреждения. Нечестное обслуживание клиента и воровство денег со счета.
Россельхозбанк

Добрый день. Еще раз напоминаю, на момент выпуска карты UnionPay у меня не было карт UnionPay. Вы мне навязали карт... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Открыл вклад ,обещщали премию 20.25% годовых у них не получились % сказали скажите спасибо ,что вклад вернули. А полтора миллиона нам нужнее ,всем тяжело и тбанку и сберу и момбирже
Россельхозбанк

 Неприятная история закрою все счета и карты и .. инвестиционный купон специально для пенсионеров 20 .25 % год... Читать полностью

При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Таким образом не могу привязать карту к приложению чтобы совершать покупки в Китае.
Россельхозбанк

При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Т... Читать полностью

Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью

Когда вы вернете мои деньги, почему их удерживаете незаконно уже 7 суток! и пользуетесь моими средствами?
Россельхозбанк

Пошел 7-й день. Деньги не вернули. Из-за незаконного удержания банком моих средств, мною переведенных между своими... Читать полностью

Лишение приветственной ставки 14% из-за технических счетов.
Россельхозбанк

16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "М... Читать полностью

Пришла неизвестная мне карта вашего банка
Россельхозбанк

Сегодня утром поступило такое смс, что это значит?   16/09 11:45:23 ваша карта ТП "Зарплатный 5+"... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

хорошо, благодарю.  Читать полностью

Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью

Бездействие с клиентами по премиальному пакету услуг
Россельхозбанк

Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью

Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см
Россельхозбанк

Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см. Хотя в интернет ресурсах пишут, что надрывы не мешающие... Читать полностью

Впечатление самого бесполезного банка
Россельхозбанк

Заказала не именную карту в г. Казань в отделение на Глушко. Пришло СМС о том, что можно забрать в любой момент в л... Читать полностью

Нарушение закона, удержание денег
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Заказал карту UnionPay в нерабочее отделение - прислали куда захотели (и сами не знают куда)
Россельхозбанк

Решил оформить себе именную UnionPay, открыл форму заявления, карту отделений - вижу, что то отделение, которое бли... Читать полностью

Обращение по поводу навязывания страховки
Россельхозбанк

Добрый день!Оформил карту моментум на сайте - через 15 минут пришло смс, что могу получить в отделении. Пришел в от... Читать полностью

Не могу попасть в приложение после получения карты !
Россельхозбанк

"7.08.2026 мной была получена карта UnionPay специально для поездки за границ. Буквально через пару часов посл... Читать полностью

Нарушение сроков чарджбэка по UnionPay и затягивание выплаты остатка средств. Жалоба № spok-112420.
Россельхозбанк

Уважаемая Татьяна Николаевна!Обращаюсь к Вам как к руководителю Службы качества для разрешения затянувшегося спора.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничение счета по статье
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я с этим банком попала очень плохую ситуацию, мой муж перевел мне на МТС деньги свою зарплату, моментально мне огра... Читать полностью

Вернуть мои деньги!!
Вайлдберриз Банк

Вб банк заблокировал/заморозил счёт, кошелёк, все карты! Я отправила заявление на закрытие счета, НО невозможно пер... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору
Альфа-Банк

Отменить страхование  Читать полностью

Не отображаются вклады Почта Банка в ВТБ Онлайн
ВТБ

Здравствуйте. Я - инвалид по слуху и речи (глухонемая). Разговаривать по телефону и использовать жестовый язык я не... Читать полностью

Очень плохое обслуживание маркетплейс Вайлдбериз
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Купил на маркетплейс Вайлдбериз подписку яндекс плюс оплатил 1366 рублей на 24 месяцев, 31.10.2024г,... Читать полностью

Разблокировка счета после банкротства
ВТБ

Добрый день! У меня закончилась проуедура банкротства, жду документ с определениеи на каде. Я смогу прийти с опреде... Читать полностью

Почти 2 года ВТБ банк нарушает условия ипотечного договора, препятствуя возможности оформлять частичное досрочное погашение ипотеки
ВТБ

Есть ипотека в ВТБ. Уже с 2025 существует проблема( которую банк ВТБ полностью игнорирует) – невозможно оформ... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Невозможно отключить партнерскую подписку PREMIER x RUTUBE через интерфейс
Т-Банк

Здравствуйте! Столкнулась с технической проблемой: не могу отключить автоматическое продление совместной подписки &... Читать полностью

Всегда да, тарифный план
Совкомбанк

Я не могу отключить сервис всегда да, который подключен к кредиту через ваш банк, можете помочь Читать полностью

Разблокировка карт после завершения банкротства
Сбербанк

Прошу разблокировать карту после завершения процедуры банкротства  Читать полностью