2
16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "Мой счет" для размещения определенной суммы под акционную ставку 14% годовых. Ранее сберегательных продуктов в данном банке у меня не было, критериям "Нового клиента" я полностью соответствую.Из-за запутанной навигации приложения в процессе оформления ошибочно открылись 4 пустых технических счета. Осознав накладку, я их закрыла в течение нескольких минут (баланс был 0 рублей). На один из осавленных счетов я перевела определенную сумму в рублях из другого банка, однако применилась базовая ставка 6%. Поддержка в чате и на горячей линии обосновала отказ в применении приветственной ставки тем, что пополненный счёт был не первым при открытии, и тем, что акция действует для клиентов, у которых на дату обращения отсутствует открытый накопительный счет. Юридическая позиция: Согласно Официальным Правилам проведения маркетинговой акции "Приветственная ставка" АО "Россельхозбанк", "Участником акции является физическое лицо, не имеющее ДЕЙСТВУЮЩИХ накопительных счетов в Банке в течение 90 календарных дней до даты обращения". Мои ошибочно созданные и мгновенно закрытые счета с нулевым балансом не являлись действующими сберегательными инструментами и не формировали остатка. Факт ведения сбережений отсутствовал.Мои ошибочные технические записи с нулевым балансом не являлись действующими сберегательными инструментами, не формировали остатка и не породили у банка обязательств по выплате процентов (ст. 432 ГК РФ — договор не может считаться исполненным без предмета договора).Отказ в предоставлении акционных условий на реальный капитал на основании минутного существования пустых "болванок" — это злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". Обратившись к сотрудникам за помощью в решении недоразумения , я получила отказ несколько раз, предложив аннулировать ранее открытые пустые счета или восстановить первый открытый счёт, мне тоже отказали. Испробовав все варианты, я обратно перевела свои деньги в другой банк во избежании новых недоразумений. Прошу от руководства Россельхозбанка провести проверку по данному и подобным случаям. Это лишает банк лояльности клиентов (ранее также столкнулись с неисполнением оферты по начислению баллов за привлечение новых клиентов по ссылке), а также лишает банк новых привлекаемых денежных средств.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
Сегодня утром поступило такое смс, что это значит? 16/09 11:45:23 ваша карта ТП "Зарплатный 5+"... Читать полностью
У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью
Я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Саратове, по адресу, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, с заявлением о... Читать полностью
Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через с... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью
Здравствуйте, куда мне обратиться, я со счета россельхоз банка перевела себе на сбербанк 292345р 9.09.2026г, через... Читать полностью
Документы конечно есть,только банк удосужился вернуть сегодня на баланс деньги.Но что бы не быть голословной я го... Читать полностью
Система помечает ваш текст как ответ дан. Но по сути это не ответ. Вы бы хотябы сроки какие то поставили. Читать полностью
11.09.26 отправил через приложение банка 50тыс рублей в Таилнд. Код поддтверждения операции 2372082296985209. Сегод... Читать полностью
Здравствуйте, куда мне обратиться, я со счета россельхоз банка перевела себе на сбербанк 292345р 9.09.2026г, через... Читать полностью
Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокировал приложение отца -вахтовика . Отец находится на вах... Читать полностью
Россельхозбанк при попытке вывести деньги со вклада заблокировал приложение отца -вахтовика . Отец находится на вах... Читать полностью
05.09.2026 Горбунова Л. Н.совершила перевод по СБП с Совкомбанка в Россельхозбанк. Денежные средства поступили на р... Читать полностью
Как открыть накопительный счёт онлайн? Читать полностью
Закрыл вклад и хотел перевести деньги на карту . Теперь денег нет? Читать полностью
Получил смс о блокировке счетов. До блокировки никаких запросов не было, причина блокировки не ясна. Никаких "... Читать полностью
21 июля перевела свои денежные средства из другого банка в Россельхозбанк, чтобы открыть накопительный счёт. Счёт о... Читать полностью
17 июля вечером я перевела 40 тыс в банк и положила на накопительный счёт под 13% . Счёт мне тут же заблокировали.... Читать полностью
Здравствуйте! Разъясните ситуацию. Мама(пенсионер) положила деньги (800000)под проценты, её уговорили положить на П... Читать полностью
При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с этого сайта уже второй раз списывают деньги не за что, этот сайт я вижу в первые и не знаком... Читать полностью
Ранее уже связывался с данной организацией при укусе боррелиозного клеща (кратко:оформил полис, где при наступление... Читать полностью
После закрытия основного счёта, когда можно будет открыть виртуальную карту для осуществления заказов? И если будет... Читать полностью
Здравствуйте!В начале 2025 года я оформил кредитный договор в Почта Банке с подключенной услугой «Гарантированная с... Читать полностью
Я являлась вкладчиком Сбербанка с 2009 года . сейчас банк насильнт удерживает мои личные деньги с закрывшегося вкл... Читать полностью
Заявление на закрытие счета было написано 06.09.2026. Читать полностью
а можно именно по этой карте инфо, плис Читать полностью
Я понять не могу, почему банк не понимает отказ клиента от спам-расслки и навязчивых телефонных звонков? Раз сказал... Читать полностью