Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через сайт. Просидел в очереди — в итоге отказали, так как не мог подтвердить смс с номера, который указал при регистрации, а телефон забыл дома. Паспорт был с собой и был предоставлен сотруднику. Письменный отказ не дали. Считаю отказ неправомерным: согласно ст 846 ГК РФ банк обязан открыть счёт по требованию клиента при отсутствии законных оснований для отказа. Номер телефона можно указать со слов, а верификацию провести позже. Клиентоориентированность — ноль. Дата — 15 сентября 2026. Офис — СПб, Московский просп. , 191.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли.
В связи с чем провести проверку по ситуации и изложить результаты не представляется возможным.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Т... Читать полностью
Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью
Пошел 7-й день. Деньги не вернули. Из-за незаконного удержания банком моих средств, мною переведенных между своими... Читать полностью
16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "М... Читать полностью
Сегодня утром поступило такое смс, что это значит? 16/09 11:45:23 ваша карта ТП "Зарплатный 5+"... Читать полностью
У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью
Я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Саратове, по адресу, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, с заявлением о... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью
Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью
Здравствуйте, куда мне обратиться, я со счета россельхоз банка перевела себе на сбербанк 292345р 9.09.2026г, через... Читать полностью
Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см. Хотя в интернет ресурсах пишут, что надрывы не мешающие... Читать полностью
Заказала не именную карту в г. Казань в отделение на Глушко. Пришло СМС о том, что можно забрать в любой момент в л... Читать полностью
Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью
Решил оформить себе именную UnionPay, открыл форму заявления, карту отделений - вижу, что то отделение, которое бли... Читать полностью
Добрый день!Оформил карту моментум на сайте - через 15 минут пришло смс, что могу получить в отделении. Пришел в от... Читать полностью
"7.08.2026 мной была получена карта UnionPay специально для поездки за границ. Буквально через пару часов посл... Читать полностью
Уважаемая Татьяна Николаевна!Обращаюсь к Вам как к руководителю Службы качества для разрешения затянувшегося спора.... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет дебетовой карты Юнион Пэй, которую я использую исключительно для расчетов за гр... Читать полностью
Верните средства,вам не допишешься и не дозвониться,и толком ничего не понятно. Читать полностью
Произошла блокировка моего счета. Я лично обратился(ась) в отделение банка, чтобы снять свои законные средства. Одн... Читать полностью
Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций. Обращение составил ответ отрицательный, при разговоре с опер... Читать полностью
Мы уже обращались дважды, 7.09 и 15.09, поддержка сказала что по заявке 7.09 смотрели ограничения вообще по другому... Читать полностью
У меня 161 фз , от ЦБ получил ответ за какие платежи я был добавлен в базу и получил я перевод на карту Альфа Банка... Читать полностью
Заблокировали счет, все выписки отправил, жду 5 часов а ответа нет Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью
Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное из правил:... Читать полностью
07.09.2026 ВТБ заблокировал мне, ИП, личный кабинет Бизнес-Онлайн, блокировав мою предпринимательскую деятельность... Читать полностью
Омерзительный банк. Не смог оплатить покупку дефицитного товара. Три дня работы на серьезных специализированных общ... Читать полностью