Список вопросов
Требуется уточнение

Не выдали карту, потому что забыл телефон дома

15.09.2026 22:38
15
Россельхозбанк
Автор
gulkovskiy@mail.ru
г Санкт-Петербург

Специально выделил время, пришёл в отделение Россельхозбанка открыть счёт и получить карту, которую заказал через сайт. Просидел в очереди — в итоге отказали, так как не мог подтвердить смс с номера, который указал при регистрации, а телефон забыл дома. Паспорт был с собой и был предоставлен сотруднику. Письменный отказ не дали. Считаю отказ неправомерным: согласно ст 846 ГК РФ банк обязан открыть счёт по требованию клиента при отсутствии законных оснований для отказа. Номер телефона можно указать со слов, а верификацию провести позже. Клиентоориентированность — ноль. Дата — 15 сентября 2026. Офис — СПб, Московский просп. , 191.

Здравствуйте!

Благодарим за уделенное время.

Идентифицировать Вас как Клиента Банка по предоставленным данным не смогли. 

В связи с чем провести проверку по ситуации и изложить результаты не представляется возможным.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Таким образом не могу привязать карту к приложению чтобы совершать покупки в Китае.
Россельхозбанк

При привязке карты Union Pay Россельхозбанка к приложению Nihao China банк отклоняет операцию по списанию 1 юаня. Т... Читать полностью

Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью

Когда вы вернете мои деньги, почему их удерживаете незаконно уже 7 суток! и пользуетесь моими средствами?
Россельхозбанк

Пошел 7-й день. Деньги не вернули. Из-за незаконного удержания банком моих средств, мною переведенных между своими... Читать полностью

Лишение приветственной ставки 14% из-за технических счетов.
Россельхозбанк

16.09.2026 года в мобильном приложении АО "Россельхозбанк" я открыла накопительный счет по тарифу "М... Читать полностью

Пришла неизвестная мне карта вашего банка
Россельхозбанк

Сегодня утром поступило такое смс, что это значит?   16/09 11:45:23 ваша карта ТП "Зарплатный 5+"... Читать полностью

обращение spok-118288
Россельхозбанк

У человека аналогичная ситуация с переводом в РСХБ через партнера kwikpay. Интересно узнать как решился его кейс sp... Читать полностью

Повторное обращение для решения вопроса с переводом так как решения вопроса нет
Россельхозбанк

Я обратилась в филиал Россельхозбанка в г. Саратове, по адресу, г. Саратов, ул. Орджоникидзе, д. 1, с заявлением о... Читать полностью

Возврат средств от Озон банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! Отправила на указанную почту все чеки и переписку с чатом.Надеюсь,банк Россельхознадзор когда нибудь... Читать полностью

15.09.2026 Другое
По завершению вклада препятствуют и по итогу отказали в выдаче денежных средств в кассе банка.
Россельхозбанк

Были оформлены два вклада, один на примерно на 300 тысяч рублей, второй на 600 тысяч рублей. Первый вклад был продл... Читать полностью

Списали комиссию за перевод два раза. Не признают ошибку.
Россельхозбанк

Здравствуйте, куда мне обратиться, я со счета россельхоз банка перевела себе на сбербанк 292345р 9.09.2026г, через... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не выдали карту, потому что забыл телефон дома
Россельхозбанк

Татьяна Николаевна, здравствуйте, спасибо вам за шаблонный ответ на вопрос, который вы, видимо, не читали. Ведь я н... Читать полностью

Бездействие с клиентами по премиальному пакету услуг
Россельхозбанк

Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью

Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см
Россельхозбанк

Не оформили паспорт так как в паспорте имеется надрыв 2 см. Хотя в интернет ресурсах пишут, что надрывы не мешающие... Читать полностью

Впечатление самого бесполезного банка
Россельхозбанк

Заказала не именную карту в г. Казань в отделение на Глушко. Пришло СМС о том, что можно забрать в любой момент в л... Читать полностью

Нарушение закона, удержание денег
Россельхозбанк

Пришел в отделение в котором открывал счет (ул. Карла Либкнехта, 121, этаж 1, Иркутск, Иркутская обл., 664047) с це... Читать полностью

Заказал карту UnionPay в нерабочее отделение - прислали куда захотели (и сами не знают куда)
Россельхозбанк

Решил оформить себе именную UnionPay, открыл форму заявления, карту отделений - вижу, что то отделение, которое бли... Читать полностью

Обращение по поводу навязывания страховки
Россельхозбанк

Добрый день!Оформил карту моментум на сайте - через 15 минут пришло смс, что могу получить в отделении. Пришел в от... Читать полностью

Не могу попасть в приложение после получения карты !
Россельхозбанк

"7.08.2026 мной была получена карта UnionPay специально для поездки за границ. Буквально через пару часов посл... Читать полностью

Нарушение сроков чарджбэка по UnionPay и затягивание выплаты остатка средств. Жалоба № spok-112420.
Россельхозбанк

Уважаемая Татьяна Николаевна!Обращаюсь к Вам как к руководителю Службы качества для разрешения затянувшегося спора.... Читать полностью

Заблокировали счет, с которого ТОЛЬКО ОПЛАЧИВАЛИСЬ ПОКУПКИ!!!!!
Россельхозбанк

Добрый день! Мне заблокировали счет дебетовой карты Юнион Пэй, которую я использую исключительно для расчетов за гр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приостановили операции из за подозрительных операций. Подала на закрытие счета и возврата средств на другую карту,когда отдадите деньги,это были мои последние деньги,которые я не сняли с карты,а вы заблокировали.
Ozon Банк

Верните средства,вам не допишешься и не дозвониться,и толком ничего не понятно.  Читать полностью

16.09.2026 Другое
Блокировка денежных средств и неправомерный отказ в их выдаче в офисе банка.
Совкомбанк

Произошла блокировка моего счета. Я лично обратился(ась) в отделение банка, чтобы снять свои законные средства. Одн... Читать полностью

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций
Альфа-Банк

Не пришли деньги за рекомендацию счета для инвестиций. Обращение составил ответ отрицательный, при разговоре с опер... Читать полностью

Блокировка кошелька «МТС Деньги» на 15 000 руб. Офис обновил данные, но деньги не отдают.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы уже обращались дважды, 7.09 и 15.09, поддержка сказала что по заявке 7.09 смотрели ограничения вообще по другому... Читать полностью

Здравствуйте, хочу оформить возврат денежных средств, по req номеру
Альфа-Банк

У меня 161 фз , от ЦБ получил ответ за какие платежи я был добавлен в базу и получил я перевод на карту Альфа Банка... Читать полностью

Заблокировали счет, все выписки отправил, жду 5 часов а ответа нет
Ozon Банк

Заблокировали счет, все выписки отправил, жду 5 часов а ответа нет Читать полностью

16.09.2026 Другое
ВТБ обманом лишает клиентов льготного периода под видом кэшбэка. Ответ по обращению CR-17032034 — циничная отписка.
ВТБ

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой ВТБ и всегда вовремя вносила платежи. Однако банк использовал крайне недоб... Читать полностью

16.09.2026 О банке
Альфа-Банк обещал 3000 баллов за перевод пенсии — отказал из-за условия, которое невозможно понять без юриста
Альфа-Банк

Перевёл пенсию в Альфа-Банк по акции «Приветственный бонус до 3000 Альфа-Баллов». Выполнил всё понятное из правил:... Читать полностью

ВТБ неправомерно блокируют деятельность ИП
ВТБ

07.09.2026 ВТБ заблокировал мне, ИП, личный кабинет Бизнес-Онлайн, блокировав мою предпринимательскую деятельность... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Т-Банк

Омерзительный банк. Не смог оплатить покупку дефицитного товара. Три дня работы на серьезных специализированных общ... Читать полностью

16.09.2026 О банке