Список вопросов
Ответ дан

Невозможно отключить партнерскую подписку PREMIER x RUTUBE через интерфейс

17.09.2026 20:11
7
Т-Банк
Автор
annapavlovskaya@yandex.ru
г Москва

Здравствуйте! Столкнулась с технической проблемой: не могу отключить автоматическое продление совместной подписки «PREMIER x RUTUBE». Согласно условиям, управление должно осуществляться в сервисах банка или партнеров, однако в мобильном приложении Т-Банка в разделе подписок кнопка отключения отсутствует (Т-банк пишет, что нужно обратиться в сервис, где она была подключена). На сайтах PREMIER и RUTUBE функция отмены также недоступна (указано, что подписка управляется через партнера Т-банк). Мой оплаченный период активен до 25.09.2026. Прошу представителей банка принудительно отключить автопродление данной подписки с вашей стороны, чтобы предотвратить дальнейшие несанкционированные списания денежных средств. Заранее спасибо.

Здравствуйте.

Хотим больше узнать о случае из отзыва и помочь, но не нашли вас в системе. Пришлите, пожалуйста, на connect@tbank.ru с почты, которую привязали к аккаунту в Т-Банке, ваши ФИО полностью, контактный номер телефона из профиля в банке и дату рождения со ссылкой на публикацию. Разберемся.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается зачислять бонус ссылаясь на п. 3.4
Т-Банк

Заказал значит своим родным Кредитные карты, доставили их 13 числа этого месяца, до этого мне не приходило смс об о... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Как вернуть деньги за подписку на неизвестном сайте
Т-Банк

Добрый день, воспользовался один раз проверкой текста на антиплагиат на сайте в интернете. после чего они в односто... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет.
Т-Банк

Заблокировали личный кабинет по п. 4.5 и 4.9 УКБО. В офис приехать не могу, так как живу в другом регионе. Расторга... Читать полностью

Ограничение по 161фз
Т-Банк

На меня наложили ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных ЦБ РФ.   &... Читать полностью

Хитрый банк будьте осторожны
Т-Банк

Много лет пользуюсь картами т банка,дебетовкой, кредиткой премиальный сервис,симка. Очень мне все нравилось и плюшк... Читать полностью

Ограничения по 115-фз
Т-Банк

Недавно накинули ограничения из-за пары крупных переводов . После чего запросили документы и информацию с пояснител... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Обман по акциям, неспособность банка принимать правильное решение
Т-Банк

Хочу написать негативный отзыв о Т-банке. Как это сделать? Читать полностью

Что происходит с банком? Почему ТРЕБУЮТ ВНЕСТИ ДВОЙНОЙ ПЛАТЕЖ ?
Т-Банк

Банк не пытался со мной связаться! Это доказывает детализация звонков !  Читать полностью

17.09.2026 О банке
Что происходит с банком? Почему ТРЕБУЮТ ВНЕСТИ ДВОЙНОЙ ПЛАТЕЖ ?
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-банка уже более 10 лет.  Просрочка по платежу составила 9 дней и была полностью погашена м... Читать полностью

17.09.2026 О банке
Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которого я не могу перевести деньги. Попробовала ими оплатить подписку а они сняли не со счета а с карты опять, в итоге у меня на счете иви
Т-Банк

Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хитрый банк будьте осторожны
Т-Банк

Много лет пользуюсь картами т банка,дебетовкой, кредиткой премиальный сервис,симка. Очень мне все нравилось и плюшк... Читать полностью

Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которого я не могу перевести деньги. Попробовала ими оплатить подписку а они сняли не со счета а с карты опять, в итоге у меня на счете иви
Т-Банк

Добрый день. Иви списали деньги за подписку, хотя я ее не смотрю. Отключила но деньги ушли на личный счет с которог... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Т-Банк

Я по всем операциям дал ответ и выписки. Считаю блокировку безосновательной. А о закрытию брокерского счёта жду отв... Читать полностью

Не приходит СМС с проверочным кодом
Т-Банк

Добрый день. После переноса номера мобильного телефона к другому оператору не приходят на телефон СМС с кодом дост... Читать полностью

Акция переведи друга
Т-Банк

Заказала карту через ссылку знакомого, карту мне не принесли, потом предложили ее перевыпустить, таким образом тепе... Читать полностью

Не работает номер т- мобайл
Т-Банк

Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью

Не работает номер т- мобайл
Т-Банк

Заблокировали номер т- мобайл из-за длительного неиспользования платных услуг. Оплачена разблокировка, деньги взяли... Читать полностью

Не могу закрыть счет
Т-Банк

Здравствуйте. В августе 24 года мне ограничили дистанционное обслуживание. Причину не объяснили и пересматривать ре... Читать полностью

После процедуры банкротства .
Т-Банк

Добрый день. Закончилась моя процедура. Все банки сняли огранечения, кроме Т банка) вопрос: куда обращаться или мне... Читать полностью

Кошмар с ипотекой в этом банке
Т-Банк

При чем тут почта вообще? я про то, что вы неправомерно срываете мне сделку, и почему сейчас повторная заявка выдае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк отказывается зачислять бонус ссылаясь на п. 3.4
Т-Банк

Заказал значит своим родным Кредитные карты, доставили их 13 числа этого месяца, до этого мне не приходило смс об о... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Сотрудник отделения требовал паспортные данные третьих лиц для восстановления доступа, поддержка не перезвонила
Альфа-Банк

Проверили? Жду ответ. Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку на неизвестном сайте
Т-Банк

Добрый день, воспользовался один раз проверкой текста на антиплагиат на сайте в интернете. после чего они в односто... Читать полностью

17.09.2026 Другое
Яндекс Сплит списал денежные средства с карты, когда я уже нахожусь в процедуре банкротства.
Яндекс Банк

Я уже в чате с поддержкой, но пока нет никакой дельной информации.  Читать полностью

Пользовался альфа банком очень давно, это между прочем моя первая карта в принципе, полгода назад коллега посоветовала оформить
Альфа-Банк

альфа онли, я оформил и выпустил альфа тревел и исправно ей пользовался, закупал товар на вб, в итоге мне сейчас за... Читать полностью

17.09.2026 Другое
В6ручную снять авторизационный блок и зачислить средства на счет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Это длится уже месяц. То вернули 26.08.2026, то списания не было. А деньги висят заблокированные, что подтверждает... Читать полностью

Яндекс Сплит списал денежные средства с карты, когда я уже нахожусь в процедуре банкротства.
Яндекс Банк

Я нахожусь в процедуре банкротства и средства требую вернуть на счёт, с которого произошло списание сегодня 17.09.2... Читать полностью

Можете мне помочь ? Почему вы меня не хотите услышать кредитная карта помогите как то решить проблему
Альфа-Банк

ОБРАЩЕНИЕ Я являюсь держателем кредитной карты. Ещё до возникновения просроченной задолженности я лично обращала... Читать полностью

Технический сбой: Совкомбанк изменил график и трижды начислил одну комиссию! Обращение 132763533
Совкомбанк

Добрый день. Являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка. 14 сентября 2026 года столкнулся с беспрецедентным технич... Читать полностью

Мне отказываются в помоши помогите
Сбербанк

В ПАО Сбербанк ОБРАЩЕНИЕ о реструктуризации задолженности и урегулировании просрочки Прошу повторно расс... Читать полностью