126
ОБРАЩЕНИЕ
о реструктуризации задолженности по кредитным договорам
Я, прошу повторно рассмотреть мое обращение о предоставлении реструктуризации задолженности по двум кредитным договорам, оформленным в ПАО Сбербанк.
Я неоднократно обращалась в банк с просьбой урегулировать сложившуюся ситуацию, однако на сегодняшний день вопрос моей кредитной нагрузки не решен.
В настоящее время мое финансовое положение является крайне тяжелым. Основным и фактически единственным источником моего дохода является пенсия. В связи с существенным ростом стоимости продуктов питания, лекарственных средств, коммунальных и иных обязательных расходов имеющегося дохода недостаточно для исполнения текущих платежей по кредитам в установленном размере.
Кроме того, у меня отсутствует имущество, которое могло бы обеспечить дополнительный доход, а возможности трудоустройства ограничены состоянием здоровья — у меня имеются серьезные проблемы с ногами, в связи с чем я не имею возможности полноценно работать.
В настоящее время по кредитам образовалась просроченная задолженность продолжительностью около одного месяца. Я не отказываюсь от исполнения своих обязательств перед банком и не намерена уклоняться от погашения задолженности. Напротив, я хочу урегулировать ситуацию мирным путем и продолжать исполнять свои обязательства в соответствии с моими реальными финансовыми возможностями.
В связи с этим прошу рассмотреть возможность:
1. предоставить мне реструктуризацию задолженности по двум кредитным договорам;
2. по возможности объединить обязательства по двум кредитам в единый платеж;
3. рассмотреть возможность предоставления отсрочки либо иного индивидуального варианта изменения графика платежей;
Также прошу обратить внимание на ситуацию, произошедшую во время моего общения с сотрудником ПАО Сбербанк.
Я обращаюсь в банк не с целью уклониться от исполнения обязательств, а с просьбой предоставить возможность исполнять их в размере, который соответствует моим реальным финансовым возможностям.
Прошу учесть мое тяжелое материальное положение, отсутствие имущества и иных источников дохода, а также невозможность полноценно работать.
В случае отказа в реструктуризации прошу предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретных причин отказа, а также указать, какие иные варианты урегулирования задолженности ПАО Сбербанк может предложить в моей ситуации. Я надеюсь на конструктивное решение вопроса и возможность урегулировать задолженность без дальнейшего увеличения финансовой нагрузки, судебных разбирательств и дополнительных расходов. В случае отсутствия надлежащего ответа либо необоснованного отказа в рассмотрении моего обращения я оставляю за собой право обратиться с жалобами в Банк России, прокуратуру, а также за защитой своих прав в судебные органы. Прошу не оставить мое обращение без внимания и действительно войти в мое положение.
Здравствуйте!
Предоставить реструктуризацию не можем, так как не получили документы-основания.
Подготовила для вас перечень документов. Получить их можно в офисе по паспорту и номеру обращения 260813-7000-641557.
Оформить заявку на реструктуризацию можно двумя способами: в офисе или через веб-версию СберБанк Онлайн https://online.sberbank.ru
После рассмотрения заявки банк примет решение. Если решение будет положительным, с вами свяжется уполномоченный сотрудник и сообщит условия
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вклад был продлён по ставке 12,8 в августеОна не фиксируется?Где найти документ по продлению вклада?Ставка по вклад... Читать полностью
Есть 2 сбервклада. Один пролонгирован с определённой ставкой.Второй новый , открыт по ставке 12,9% несколько дней... Читать полностью
Вам направить квитанцию на оплату? Читать полностью
Можно ли по моей доверенности открыть счёт в сбербанке если у меня в банке нет дебетовой карты? Читать полностью
У меня завершилась процедура банкротства 11.08.2026 и обязательства перед всеми кредиторами сняты,но в приложении д... Читать полностью
Я мама студента оформившего образовательный кредит. Второй транш переведен на образовательный счёт, но на реквизиты... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке в Сбербанке.По условиям данной ипотеки я работаю в аккредитованной I... Читать полностью
Выполнили перевод зарубеж он до сих пор находится в статусе «выполняется» средства не поступили, чек сформировать т... Читать полностью
17.09.2026 с моей карты списали 990 ₽. Как вернуть деньги на карту — их списали без моего согласия.Сервис оказался... Читать полностью
Уважаемая Мария Александрова, Уважаемые Читатели Банки.ру!Вы обещали вернуться с ответом. Я жду. Но пока жду — дава... Читать полностью
В ПАО Сбербанк ОБРАЩЕНИЕ о реструктуризации задолженности и урегулировании просрочки Прошу повторно расс... Читать полностью
Мною 02.09.2026 была подана заявка через сервис домклик , на снижение ставки по действующему кредитному договору. В... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам как к эксперту, так как оказалась в крайне сложной ситуации с кредитом под залог н... Читать полностью
Благодарю вас. Получается если до завтра не решится вопрос и завтра я воспользуюсь нынешним предложением по рефинан... Читать полностью
только увидел ваш ответ после телефонного разговора. Подскажите, пожалуйст, раньше не получится уточнить этот вопро... Читать полностью
Я написал на почту. Скриншот сделать не могу, так как у меня открыта одобренная заявка на рефинансирование одного и... Читать полностью
Добрый день. в Сбере кредиты оформлены в ноябре 2025, они не определились. На один из двух кредитов стороннего бан... Читать полностью
Я еще раз пересмотре условия. Под все условия моя ситуация подходит. Что тогда может быть? Как мне более точно уточ... Читать полностью
То есть если система не одобряет рефинансирование всех кредитов и объединение их в один, шансов это сделать нет, я... Читать полностью
Вклад был продлён по ставке 12,8 в августеОна не фиксируется?Где найти документ по продлению вклада?Ставка по вклад... Читать полностью
Стала вчера через приложение вашим клиентом, открыла вклад. Сегодня в личный кабинет не могу зайти, даже вкладка не... Читать полностью
Уважаемае служба поддержки.Я являюсь Индивидуальным предпринимателем и обращаюсь к вам с жалобой по поводу блокиров... Читать полностью
Здравствуйте Когда выплата приходит по ОСАГО Читать полностью
По ссылке меня перекидывают сайт яндекса пэй, а чтобы написать в поддержку мне нужен доступ к ЛК, которого у меня н... Читать полностью
Здравствуйте, я настаиваю на том что не подключала никаких услуг, и настаиваю на возврате моих денежных средств. Читать полностью
Есть 2 сбервклада. Один пролонгирован с определённой ставкой.Второй новый , открыт по ставке 12,9% несколько дней... Читать полностью
Я не оставлял заявку на закрытие счета Читать полностью
Вам направить квитанцию на оплату? Читать полностью
Можно ли по моей доверенности открыть счёт в сбербанке если у меня в банке нет дебетовой карты? Читать полностью