19
Заявляю о массовом навязывании платных услуг и неправомерных списаниях по моим закрытым кредитным картам Альфа-Банка за период с 2023 по 2026 год. Недавно я подняла архивные выписки по счетам и обнаружила скрытые комиссии, подключенные банком «по умолчанию» без моего согласия. Помимо регулярных плат за услугу «Альфа-Чек» (по 159 руб. ежемесячно) и крупных списаний за страхование задолженности (зафиксированы суммы 186.75 руб., 747.08 руб., 1461.42 руб., 587.81 руб.), банк в течение полугода ежемесячно удерживал с меня комиссии за «годовое обслуживание» по 126.55 руб. и 122.47 руб., хотя карта фактически не использовалась в штатном режиме. Всего банк незаконно удержал с меня 6 163 рубля только по зафиксированным статьям. Я лично не проставляла активных галочек согласия на эти услуги при оформлении. Подключение сервисов «по умолчанию» прямо запрещено ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском кредите» и ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».В приложении банка мной уже зарегистрировано официальное обращение №А26091812540. Требую от руководства Альфа-Банка провести полную ревизию моих архивных счетов, признать факт навязывания услуг и вернуть всю сумму на мой действующий дебетовый счет по номеру телефона через СБП.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Хорошо, жду Читать полностью
На банки ру альфа банк 10 минут назад обновил курс доллара в отделение Просвещение 84 в Санкт-Петербурге, что предп... Читать полностью
Столкнувшись с потерей работы, хотела воспользоваться правом на предоставление кредитных каникул. В итоге дня 4 мур... Читать полностью
Добрый день! 15.09 оформила карту Апельсин. 16.09 пополнила карту, а 17.09 списали 199 р. за какого Альфа защитника... Читать полностью
В приложении банка всплыло предложение - кредитная карта 150 дней без %. Думаю, - классно, откажусь от карты сбера,... Читать полностью
Спасибо, ожидаю. Читать полностью
Напишу свой отзыв об Альфа Банке. Получил блокировку по 161 ФЗ. Внес в список БАНК, то есть такая блокировка не явл... Читать полностью
Претензия о разблокировке бонусного счета и восстановлении бонусов. Я являюсь премиальным клиентом А... Читать полностью
Где написать отзыв, чтобы получить 500р на карту Читать полностью
Вопрос премиального обслуживания в альфа банке. Есть ли тут такое? Боюсь , что нет его. Персональный менеджер пытае... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
На банки ру альфа банк 10 минут назад обновил курс доллара в отделение Просвещение 84 в Санкт-Петербурге, что предп... Читать полностью
Спасибо, ожидаю. Читать полностью
Претензия о разблокировке бонусного счета и восстановлении бонусов. Я являюсь премиальным клиентом А... Читать полностью
Где написать отзыв, чтобы получить 500р на карту Читать полностью
В течение какого времени будет ответ на вопрос Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с полным безразличием и отписками от Альфа-Банка в чате. 17 сентября 2026 года был последн... Читать полностью
На мой номер телефона поступают звонки от робота Альфа-Банка по чужому кредиту. Я уже писала в чат поддержки, но пр... Читать полностью
Добрый день. Я, как физическое лицо взяла у Альфа банка кредит, но в процессе оформления подключили услугу Альфа-он... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня увидел в приложении, что появилось вкладка "Рекордно низкая ставка" До 7 500 000, во... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
12.09.26 Хотела на Озон купить карту озон Банка, но когда выяснилось, что необходимы фото паспорта отказалась. Пере... Читать полностью
Во первых я не ставлю код вида дохода, во вторых в исполнительном листе пристава указано на любой вид дохода. Значи... Читать полностью
На банки ру альфа банк 10 минут назад обновил курс доллара в отделение Просвещение 84 в Санкт-Петербурге, что предп... Читать полностью
Добрый день Банкомат по адресу Москва, Калужское шоссе 22км, дом 10 - не выдал сумму 135 000 р. В чат отправлены с... Читать полностью
Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью
В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, я имею право отказаться от исполнения... Читать полностью
Заблокировали доступ в онлайн банк, была виртуальная карта, там все мои деньги которые я перевёл с зарплатной карты... Читать полностью
Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью
Столкнувшись с потерей работы, хотела воспользоваться правом на предоставление кредитных каникул. В итоге дня 4 мур... Читать полностью