27
Здравствуйте, ограничили доступ к счетам и картам по закону об 115 ФЗ.
10.07.2026 Написал заявление в банк о закрытии счета и карты, а так же вывода остатка средств по моим указанным реквизитам(указал реквизиты супруги верные, скриншот заявления прилагаю) перед этим уточнив в чате поддержке, могу ли я использовать реквизиты супруги ? На что получил положительный ответ( скриншот прилагаю) в итоге мне сообщили, что счет и карта закрываются в течении 45 дней и остаток выводится по истечении данного срока. Я ждал, настал день 13.08.2026, мне пришла смс, обращение исполнено, не долго радуясь захожу в личный кабинет, и вижу, что в реквизитах допущена ошибка, а именно в фамилии пропущена буква, в итоге на сегодня 18.09.2026 , мне не известно нахождение моих средств, в поддержке никто ничего не объясняет, только штампуют бесполезные обращения , счет и карта закрыты по факту уже 13.08.2026, почему банк удерживает мои средства?
Здравствуйте! Мы уже работаем с вашим обращением 98903306. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Дождитесь, пожалуйста, ответа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью
Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью
Вы предоставляете чек без данных получателя. Мне необходимы частичные реквизиты получателя. Так же служба поддержки... Читать полностью
14 сентября совершил с карты(МТС деньги ) на карту физ лица перевод в размере 5500 рублей. В чеке платежа не указыв... Читать полностью
Как обстоят дела с моей ситуацией? Читать полностью
Денежные средства были списаны 15 сентября Читать полностью
Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Отправил данные по запросу. Читать полностью
Артем, по вашему обращению № 97684626 от 20.08.2026 г. заявление исполнено. Артем, по вашему обращению № 95751677... Читать полностью
Да , что мне ваши обращения, уже 3 месяца прошло с момента заявления , это называется так работаете? Моя вина в том... Читать полностью
Денежные средства были списаны 15 сентября Читать полностью
Денежные средства были списаны 15.09 2026г. Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Путем договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) ЭКСИ-Банк (АО) выпустил мне виртуальную предоплаченную карту МТС Деньг... Читать полностью
Начну с того что в отделении МТС я приобрел сим карту с планом. Разом мне открыли и виртуальную карту, которая, не... Читать полностью
А Вам не кажется, что это слишком сложная схема для меня за недороботку сотрудников банка? Это меня ввели в заблужд... Читать полностью
У меня есть действующая подписка МТС Премиум. Как я могу воспользоваться промокодом? Читать полностью
14/08/2026 компенсация была предоставлена по другому вопросу: в ЛК был баннер о бесплатной подписке на МТС Премиум... Читать полностью
Здравствуйте. Оформляем сделку в сбербанке по семейной ипотеке. Банк сильно занизил оценку дома с участком. Неделю... Читать полностью
Банк заблокировал счёт из-за подозрительных действий горячая линия не отвечает чат только бот пишет что надо предос... Читать полностью
Хочу предать огласке абсолютно неправомерные действия АО «ОТП Банк», который в одностороннем порядке на... Читать полностью
Я сделала запись звонка, могу предоставить. Это звонит Актив Бизнес Консалт в интересах ПАО Сбербанк Читать полностью
Как мне отключить геймерспорт.У меня списывают деньги. Хочу отключится. Читать полностью
мои данные отсутствуют на этом сайте Читать полностью
После смены телефона не могу посмотреть CVV в приложении Сбербанка. Платежи в интернете при вводе cvv (я его помню)... Читать полностью
На странице выгода опубликована акция кэшбэк 10% в магазинах винлаб. Указано, что акция действует в магазинах Москв... Читать полностью
Случайно первый закрыл Читать полностью